Дополняю. Вообще-то, нужно снять звезду. Но, как говорится, куда еще-то и так все плохо. Хочу сказать, что тот, кто изменил режим работы данной точки - альтернативно одаренный человек. На Войковской много организаций, рабочий день которых начинается с 8 утра и люди покупали здесь кофе, было удобно. Хотя для меня открытие в 7-30 уже было поздно. Но с 8? Клиентоориентированность уходит в ноль в данной точке.
И еще одно - руководство откровенно плюет на своих сотрудников, условия работы у ребят совершенно ужасные, а этим летом там настолько жарко было, что просто ужас. Не удивительно, что все уходят.
С каждым разом все хуже и хуже.
Как я поняла, это принципиальная позиция бариста в сети этой кофейни - не слушать, что говорит гость. Не в первый раз на такое попадаю. Сегодняшняя смена - это вообще что-то. Мало того, что свой стаканчик кофе ждала 13 минут (2 человека передо мной) и чуть на автобус не опоздала, так и получила не то, что просила. Заказала капучино с соленой карамелью погорячее, а получила еле теплую бурду ни с чем. И кстати, цены за стаканчик кофе далеко не 50 рублей.
И да, открывается кофейня поздно.
Кофейня засияла после появления нового баристы, парня(имени к сожалению не знаю )
Сегодня зашла за кофе и была приятно удивлена.
Порядок ,уют и вкусный кофе. Все как и должно быть в кофейне.
Несколько раз покупала здесь пончик/ролл/круассан и ВСЕ НЕ ВКУСНОЕ!!! То просроченное, то дубовое
Кофе делают вкусное, но иногда бариста не слышит что именно я хочу. делают не то кофе, не добавляют сироп. Ладно, если бы была запара, но когда никого нет, то это странно…
Раньше думала что это единственный 1прайс по пути на работу (Ганецкого 1б), поэтому заходила сюда несколько раз. Каждый раз попадала в смену одной и той же девушки, имени не знаю, бейджа нет.
Кофейня засрата, и я говорю не об утренней запаре, когда кофейня реально может немного попачкаться, а на постоянной основе: пол, тачка, поверхности, питчеры для эспрессо.
Сама бариста крайне неприятная: лицо постоянно недовольное будто она проходит последнюю стадию выгорания. Хотя по всей видимости девушка работает недавно, ведь в маленькой кофейне очень громко с коллегами обсуждает то, как ужасно у нее получается пенка на кофе. Послн этих слов она отдает мой кофе. Мне как клиенту совершенно не хочется слышать о том, что с моим кофе что-то не так.
Если вы попали в перерыв — не рекомендую брать кофе первым после этого перерыва, потому что девушка не приготовила новый эспрессо, а налила мне тот, который уже стоял до ее ухода на перерыв и десять раз умер.
Кроме всего прочего, с этой девушкой состоялась крайне неприятная ситуация: в другом 1прайсе мне сделали личный 4-х значный код, чтобы мне не нужно было искать штрих-код или 6-ти значный код. Девушка посмотрела на меня как на дуру, и сказала, что 4-х значных кодов не бывает, есть только штрих-код и 6-ти значный, мне пришлось лезть за телефоном. Ирония в том, что в остальных кофейнях этой сети мой код принимают.
От этой кофейни настроение только портится. Я работала в общепите и никогда себе такого не позволяла. Благо по соседству нашла другой 1прайс, где прекрасно все и я хожу теперь только туда (Ленинградское ш., 8/3). Мне приходится делать крюк, но лучше так, чем приходить сюда еще хоть раз
Почему-то уже второй раз прихожу за 20 (!) минут до закрытия и мне отказывают в обслуживании. Я конечно всякое понимаю, но кажется что 20 минут для закрытия такой маленькой точки всё же многовато. К тому же, если указаны часы работы до 21, то закрытие должно быть после этого времени?? Нет??
Самая лучшая точка данной сети.
Бариста Виктория очень хорошо обслуживает, и качественно выполняет свою работу.
Очень хорошая и замечательная девушка.
Поговорили по душам и весь оставшийся день стал лучше❤️
Хорошее место. Кофе вкусный. Девочки молодцы. Видно что новички, но стараются . Так держать!
Несколько раз попалала к бариста Лейла. Очень приятно что девушка грамотно может посоветовать напиток.
Приду еще ни раз !)))
Каждый раз, как я прихожу, бариста просто нет :)
Причём, ладно бы я попадал на перерыв, но табличек никаких нет, и бариста часто нет долгое время, причем никто из Теле2 тоже его не видел.
Это каждый раз как прикол – приехать, зайти и не найти его, типа челленджа.
Здесь видимо обслуживают только по знакомству. Сегодня утром зашла в кофейню в 7:24. Сама кофейня была открыта, девушка бариста заканчивала обслуживать стоящих перед мной парня с девушкой (сделала им несколько(!) больших стаканов кофе) И мне озвучили что они еще закрыты и находиться у них в помещении запрещено, при этом отдавая очередной стакан кофе впереди стоящему молодому человеку. При мне он его оплатил. Видимо только избранные могут здесь покупать кофе.
При этом я очень часто в разных точках данной франшизы покупаю кофе, в том числе и в 7.00 утра.
Что это за бесформенное чудо сегодня работало после 18:00?. Да, в этом маленьком домике сегодня было жарко и наверное тяжело работать( кондей не работал)... Ни здасьте, ни слова про лояльность, вокруг разбросанные рукава стаканов(... небрежная выпечка на аитрине... рекламные материалы разбросаны...Девушка еле стояла на ногах... И когда мне чихнули в молочник при приготовдении капучино, пришлось уйти и оставить свой напиток).. Девушка наверное заболела, отпустите ее на больничный. А ведь были времена, такие девчонки здесь работали! Мне кажется ради них люди приходили... Настя, еще девочка в очках, не знаю как зовут, пышная и красивая девушка-узбечка) Больше не приду( хотя и живу напротив
Решила заказать в данном месте бабл ти, попробовать. Очень жаль, что опыт испортили бариста, которые в метре от меня обсуждали какая я недалёкая. Меня спросила бариста #1 мне айс напиток или обычный? Я говорю обычный. Потом через время 2 бариста спрашивает горячий мне или холодный? Я не знала, что бывает горячий бабл ти, тем более тот, что называется пломбир и дальше они начинают обсуждать как они меня спросили, а я сказала одно, а потом другое и вообще их это бесит и им потом переделывать напиток + во время приготовления говорили о том как не хотят это делать, ну и на десерт, забили на то, что очередь стоит за мной и начали принимать заказ у рандомно подошедшего мужчины и проигнорировали возмущение двух других гостей. 🤷♀️
Очень люблю OnePrice, но именно эта кофейня - нечто. Через раз что-то нормальное делают. Последний раз заходила сегодня утром, опять новый персонал. Пропорции не соблюдают (от кофе только название, одно вспененное молоко) сиропа, который попросила добавить, не чувствуется, и вообще не слушают ничего, когда принимают заказ!!( Просила сделать погорячее обычного, а дают сцк холодный вообще!) В общем сюда больше никогда
Взяла бабл ти за 350 рублей.
После того как девушка отдала мне заказ сказал что больших трубочек для бабл ти нет. Как пить не понятно.
Как мой немой вопрос, она сказала что вон обычные трубочки. Удивительно что не предложила ложку чтобы поесть шарики.
Сам напиток приторно сладкий, желе я так не попробовала
За такую цену напитка это издевательство, ведь даже заранее не предупредили.
Одно расстройство в начале дня!
Отвратительный на вкус и на запах кофе, лучше я сам буду покупать себе кофе и варить его сам, и это будет вкуснее, чем то, что продают здесь и называют это нечто кофе.
Забегаю после работы постоянно в one price, всегда очень уютно , быстро делают кофе и главное очень вкусно , осеннее меню просто класс🫶🏻🫶🏻 всегда приветливые и улыбчивые сотрудники
Люблю это кофейню,часто посещаю .
Нравится расположение у метро по пути к автобусам, вкус самого кофе и сочетания разных вкусов.
Беру десерты,тоже ничего.
Но цены подняли и правда сильно,сомневаюсь,что это хорошее соответствие цена-качество. Рублей бы на 50 дешевле.
Раньше брала на альтернативном молоке,но сейчас большой кофе с альтернативным молоком выйдет уж очень дорого~400р,не стоит того.
На простом коровьем молоке кофе как будто бы разбавлен.
Посещаю больше года и никогда не сталкивалась с грубостью со стороны работников,все приятные.
Лето 2022
——-
Стала заходить реже в связи с обстоятельствами,но это просто кошмар!
Настолько невкусно стало,вкуса кофе нет вовсе,на стакан 400 мл даже не всю чашечку кофе вылили-где кофе в моем кофе?
Вкус сиропа и молока! Разочарована(
Март 2023
Боже мой, настолько приятное место, это просто душевная атака на сердце. Такие милые ребята, накормят напоят и поговорят с вами. Просто оргазм для глаз, по-другому не сказать. Сотрудники любят и ценят свою работу, что и поднимает качество работы. Лайк
16.07 сотрудница вообще не хочет работать, спрашиваешь есть ли лимонадв - их нет, спрашиваешь есть ли что-то холодное - смотрите в меню. А в чем прикол смотреть в меню, если спрашиваешь по меню холодные напитки, а их нет ?
Сегодня вечером заходила в вашу кофейню! Вот такую красоту Сая мне сделала!!! Я часто захожу, но такой кофе прям от всей души в первый раз❤️ волшебно! И настроение сразу классное! Сая, спасибо! И пообщались, и потанцевали!
Неплохое место. Обычная кофейня с недорогими напитками. Есть сезонные вкусы, десерты и закуски уровня роллов/сендвичей. Быстро готовят, персонал адекватный.
Периодически беру здесь сырный латте, все было всегда отлично и вкусно, сегодня взяла какао… девушка сделала его буквально за 30 секунд, я даже карточку не успела убрать в сумку, попробовала-просто какая-то молочная вода, вкуса никакого, она что-то добавила, снова вернула… но в итоге какао в помойку, не смогла такой пить, даже само какао там не растворилось, все было в крупинках порошка
Любимая кофейня. Очень вкусный кофе... Утро начинается только с них.
Любимые баристы. Ребята отзывчивые, всегда. Всегда у них первый клиент в буднии дни и не смотря на это, приветливые.
Очень хочется оставить отзыв о прекрасной бариста на войковской (площадь Ганецкого,1б).Девушка со светлыми волосами очень ответственно подходит к своей работе и всегда внимательна,с теплотой и искренностью относится к каждому заказу!
от Латте белый шоколад-базилик 0,3 и 0,4❤️🤪
27.03.24 в 8:10 утра заказала две матчи соленая фисташка 0,3.Так как сама работала когда-то в кофейне,стало непонятно почему бариста парень делал два напитка в одном питчере предназначенном для среднего объема напитка, а после долил молоко прям в готовый напиток и грел в бумажном стакане. Я платила 320 рублей за молоко? Работал без весов.. ранее, с другими сотрудниками не было таких инцидентов.
Самая плохая точка из всех в которых я бывала. Неприветливый персонал и всегда нет сдачи с наличных в какой день не прийду это даже от времени не зависит 🤦 будь то 9 утра или 17 вечера
Бариста Сая - лучший специалист по кофе в мире! Она делает самый горячий, молочный и нежный латте в Москве!!! 5 из 5, хожу в эту кофейню исключительно к ней💗
Елизавета и Руслан большие молодцы , приготовили вкусный кофе , рад что есть такие заботливые , хорошие и прекрасные люди , побольше бы таких , только попробуйте их уволить !)
Быстрый и вкусный кофе, с сиропом и положительными эмоциями от красивой девушки бариста. Круасан с хрустящей корочкой и нежным кремом был великолепен, полагаю как и прочая выпечка на прилавке)
Пару метров от выхода из метро войковская. Разнообразные выбор кофе. при приёме заказа предложили круассан по скидке. персонал дружелюбным флэт Уайт оказался вполне приемлемым🙂
Самый вкусный Кофе ☕️ готовят Кофе профессиональные бариста. Всегда пожелают хорошего дня, вежливые, внимательные и запоминают предпочтения каждого клиента. Ребята не только радуют вкусным Кофе, но и отличным настроением. Атмосфера в Кафе приятная. Однозначно рекомендую ☀️☀️☀️
Часто заходили в это кафе, но больше не придём. Очень долго ждать заказ, взяла грушевый чай и наблюдала, как его делают. Девушка вообще не знала, что нужно было добавлять и не знала, где что лежит. В итоге сделала невкусный чай, который совершенно был не похож на тот, который я раньше здесь брала. Не учли пожелание сделать чай не кипящим, чтобы можно было пить. Цены завышают, а работать не умеют
Хожу в эту кофейню с 22 года. Сменили баристу и это кошмар! Кофе не вкусный, постоянные перерывы, подаёт напитки как собакам, обучите её сервису!
1
1
Show business's response
Ирэн
Level 18 Local Expert
December 14, 2024
Зашла днём в субботу. Простояла 15 минут, никого из персонала не было, информации о перерыве не было тоже.
Грустная витрина, где пончики 🍩, на внешний вид, оставляют желать лучшего...
Ушла, так ничего не купив и никого не дождавшись.
Очень нравится это место🤍
Захожу каждый день перед работой и беру Раф 0.2 с орехом. Ни разу не разочаровалась.
Девочки молодцы:)
очень рада, что нашла это место. Спасибо)
Захожу когда гуляю с ребенком, нравится сервис!! Обслуживание на все 100%!рекомендую!! И кофе очень вкусный!! Отдельное спасибо работнику Ася!! Люблю её кофе!))))
Ребята молодцы(хотя есть и те,которые мало того,что не добьют молоко эти несчастные 15 секунд,так еще и нальют Вам очень старый эспрессо),но пожалуйста,прекратите «предлагать» всем еду и проч,если видно,что человек пришел ТОЛЬКО за кофе..
Я понимаю,что это требование руководства и вышестоящих,но вдруг они и заметят этот комментарий.
Этот способ МАЛО НА КОГО РАБОТАЕТ и очень многих раздражает.
2
1
Show business's response
Cris S.
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Моё утро началось с.... Печёного яблока с карамелью)))) большое спасибо Анастасии))) подняла настроение, всё быстро и вкусно сделала! Захожу не в первый раз, всегда пробую новинки, т.к. обычный латте или раф уже приелись... так что, ребята, не проходите мимо, а если попадёте на Настю - улыбка и приятное общение Вам гарантировано! Всем жизни в кайф.
Выбор размеров и вкусов разнообразный, но сам кофе раз на раз не приходится. Иногда вкусы интересные и качество хорошее, а иногда относительно посредственно.
Сегодня в этой кофейне мне отказали в раф на кокосовом молоке. В чем проблема добавить альтернативное молоко? Во всех других кофейнях без проблем его готовят. Научите, пожалуйста, своих сотрудников рецептуре и пользоваться кассовым аппаратом: добавить в счет 60 рублей - это оказалось проблемой! Объяснение: у нас другой управляющий! Совершенно не клиентоориентированный подход!
Хочу выразить благодарность управляющей Виктории. Часто пользуюсь сетью кофеен OnePrice. Несмотря на то, что в этой кофейне произошла не очень приятная ситуация, руководство помогло разобраться в проблеме, связались со мной лично и принесли извинения. Приятно, что компания заботится об улучшении качества обслуживания клиентов