Всегда нравился этот шоурум, к офлайн покупкам нет вопросов, но вот ОНЛАЙН покупки - это ужас ! Поменяйте своих менеджеров на нормальных!!! Ответа не дождешься ЗА УЖЕ КУПЛЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР , единственное, что мне быстро прислали, так это чек на оплату ))))) оплатила , далее начала узнавать информацию по купленному товару во сколько / до скольки/ можно забрать , так как мне отправили только адрес их склада, а у склада график неизвестен)))) ждала ответ пару часов, пока уже не начала писать им о том, как вообще можно так относиться к покупателям, ответили своим шаблонным сообщением , чтобы все таки уже наконец дали информацию пришлось заново все спрашивать ! Ну как так можно? Сколько лет покупала тут вещи,безумно нравился шоурум, но вот это все испортило , что даже нет больше желания тут что то приобретать …
На красивом инстаграмме, все положительные качества магазина заканчиваются. Заказала куртку, ответили и отправили молниеносно, пришла вещь отвратительного качества. Максимально китайское качество, ужасного исполнения, сверху карманы - не карманы, а просто лоскутки ткани с кнопками (которые даже нельзя застегнуть, нет второй части). Фограф отличный, вещи фотографируют в лучшем их виде. Претензий к доставке нет, заказывая из другого города вещь, готова оплатить доставку. В условиях возврата указано - возврат в течение 10 дней с момента их получения посылки (как будто нужна отмена транзакции, а не просто перевод, которым я перевела деньги, ну окей). Но желания идти получать возврат посылки у них не такое конечно, как с отправкой товаров, и получение посылки я ждала около недели…теперь считаю 10 дней в ожидании возврата…связываться с данным магазином - не советую! Практически все их вещи есть на wb, по цене которая им и положена
Онлайн- сервиз отвратительный. Заказалаа костюм, для поездки за 4.990р.. Мне прислали его, я оплатила доставку 500 рублей. Костюм прислали с дефектами, былы белые полосы, будто цвет протерт. Был не выглажен, но меня это не пугало. Я написала менеджеру, на что мне сказали, что после глажки все пройдет( не совсем меня поняли). Фото постараюсь приложить, чтобы вы понимали о чем речь. Стала офрмлять возврат, и попросила их опатить доставку, так как это упущение магазина, а не просто не подходящий для меня костюм. По итогу, они согласились. Прислали меня фото, после получение костюма, что полосы пропали, но там все же остались блики выцветшего костюма, а не яркого цвета.( Заказывла синий, по итогу был будто стирали не раз). Оформили мне возврат 4.790 рублей.
Меньше, чем стоил костюм.
Заказыать онлайн не советую.
За такое качество и сервис нет смысла платить!!!!
Не советую однозначно!