OnLayn Treyd, punkt vydachi
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Ворошилова
340 m
Information verified by owner
Similar places nearby
39 reviews
February 24
Заказал в этот раз не технику, а несколько наборов посуды. Пришло все вовремя. Каждый набор, несмотря на заводскую упаковку, был завернут в транспоптировочную пленку. Понравилась профессиональная работа сотрудника на выдаче, который принес товар, развернул все заказанные предметы, позволил их посмотреть-проверить и обратно все завернул в пленку. Порадовала вежливость специалиста и то, что товар был целый. В пункте выдачи светло и чисто. Приятно туда заходить!
Заказ 36960312
January 22
Заказала пылесос, в ходе проверки оказалось, что в комплекте отсутствует зарядное устройство и кронштейн. В этот же день создала обращение в тех.поддержку. ТП отправила сдать товар в пвз. В пвз отказались принимать товар, мол им пользовались (очень проницательная женщина поняла это по прицепившемуся к щетке волоску). От себя хочу отметить: как не пользоваться товаром, если нужно его проверить на неисправность (запуск в любом случае будет!). Другой вопрос в том, что либо ты этим пылесосом ковер пропылесосил, либо просто включил и выключил. Так как у меня отсутствует зарядное устройство, то товаром невозможно было воспользоваться (пылесос был разряжен). Хозяюшка ПВЗ сказала, что отдаст товар в сервисный центр и в течении 10 дней меня оповестят о результатах. На данный момент прошло более 10 дней и: у меня ни денег, ни товара. Тех.поддержка молчит.
Отдельно хочу отметить отвратительную работу ТП сайта, отвечают спустя 3-4 дня. Горячая линия не предоставляет какие-либо комментарии по возвратам. Судя по остальным отзывам итог будет весьма прозаичен: деньги не вернут (очень подозрительно, что много жалоб на данную тему…). На будущее мне урок: снимать распаковку на видео и при курьере.
Не рекомендую данный интернет магазин.
Предвижу вопрос «почему не проверили при курьере товар». Проверял муж, сам пылесос был целым и откуда он мог знать, что там ещё не доложили ЗУ и кронштейн, обычно с комплектацией вопросов не возникало. Может ЗУ утрамбовали куда нибудь в потайной «отсек»… Дома конечно же полностью распотрошили коробку.
Обращение в ТП 1159464.
April 19
Постоянные задержки доставки. Для меня это создало серьезную проблему. При покупке срок доставки был указан 4 дня. И уже дважды переносили дату. Несерьезное отношение к клиентам и своим обязательствам. Заказываю в этой компании товары уже 8 лет, никогда не было проблем. В 2025 году они меня мягко говоря "порадовали" и не один раз. Это называется НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Займитесь другой деятельностью, которая не требует соблюдения срока исполнения обязательств, и не морочьте голову клиентам.