OnLajn Trejd
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Улица Ворошилова
340 m
Information verified by owner
Similar places nearby
33 reviews
November 11, 2024
Торгуют подделкой, будте осторожны!
Недавно я приобрел у них мышку Magic Mouse. К сожалению, когда я пришел в офис и подключил ее, оказалось, что мышка не работает. Более того, она подключается с именем "Лиза", что говорит о том, что она уже была в использовании. Это явно указывает на подделку или брак.
Мышка была необходима мне для работы, и из-за этой ситуации мой рабочий процесс был полностью остановлен. Я был крайне разочарован, ведь компания гарантировала, что продает оригинальные и качественные товары.
Когда я обратился в поддержку, мне предложили заполнить форму обратной связи и ждать два дня ответа. А затем еще ждать, когда они решат проблему. Это совершенно неприемлемо, учитывая срочность ситуации!
В итоге мне пришлось заказывать новую мышку в другом месте, а от этой компании я жду возврата и решения вопроса в кратчайшие сроки. Если вы цените свое время и нервы, подумайте дважды, прежде чем делать здесь покупки.
January 22
Заказала пылесос, в ходе проверки оказалось, что в комплекте отсутствует зарядное устройство и кронштейн. В этот же день создала обращение в тех.поддержку. ТП отправила сдать товар в пвз. В пвз отказались принимать товар, мол им пользовались (очень проницательная женщина поняла это по прицепившемуся к щетке волоску). От себя хочу отметить: как не пользоваться товаром, если нужно его проверить на неисправность (запуск в любом случае будет!). Другой вопрос в том, что либо ты этим пылесосом ковер пропылесосил, либо просто включил и выключил. Так как у меня отсутствует зарядное устройство, то товаром невозможно было воспользоваться (пылесос был разряжен). Хозяюшка ПВЗ сказала, что отдаст товар в сервисный центр и в течении 10 дней меня оповестят о результатах. На данный момент прошло более 10 дней и: у меня ни денег, ни товара. Тех.поддержка молчит.
Отдельно хочу отметить отвратительную работу ТП сайта, отвечают спустя 3-4 дня. Горячая линия не предоставляет какие-либо комментарии по возвратам. Судя по остальным отзывам итог будет весьма прозаичен: деньги не вернут (очень подозрительно, что много жалоб на данную тему…). На будущее мне урок: снимать распаковку на видео и при курьере.
Не рекомендую данный интернет магазин.
Предвижу вопрос «почему не проверили при курьере товар». Проверял муж, сам пылесос был целым и откуда он мог знать, что там ещё не доложили ЗУ и кронштейн, обычно с комплектацией вопросов не возникало. Может ЗУ утрамбовали куда нибудь в потайной «отсек»… Дома конечно же полностью распотрошили коробку.
Обращение в ТП 1159464.
September 13, 2024
Пункт работает до 20 часов, приехал в 19:45, чтобы получить заказ (что обычно занимает 3-5 минут) - наружние двери на цокольный этаж ТК закрыты. Зашёл вовнутрь через парадный вход, спустился на лифте внутренние двери на этаж тоже закрыты... Извините, но закрываться за 15 минут до конца рабочего дня - неуважение к своим покупателям. Я с работы торопился, чтобы успеть и специально не ехать в свой выходной через пол-города...
1