OnLayn Treyd
Address
Tula, Frunze Street, 25этаж 1
Business hours
Closes in 11 min
Directions
Atelier
223 m
Information verified by owner
126 reviews
December 16
Отвратительное отношение к клиентам. По поводу общения при покупке, всё отлично, здравствуйте, пожалуйста и т п . Но, как только сломался пылесос, через 11 дней эксплуатации и то не ежедневной, то сразу всё общение сводится к приему заявления. Нет горячей линии, городской телефон в Туле не берут, по федеральному номеру говорят пишите обращение на сайте. По итогу динамят и не возвращают деньги за бракованный товар. Сервисный центр выдал заключение, механическое повреждение, при том, что щётка пылесоса развалилась по заводскому шву. Не понятно, какой тогда гарантийный случай? Однозначно не рекомендую данную сеть магазинов, т. к. они не соблюдают гарантийные обязательства и по сути не с кем устно урегулировать вопрос . Представитель компании ответил в комментариях, но к сожалению не указал свои контактные данные, и нет даже намека на урегулирование вопроса или диалог, что в принципе только подтверждает отношение к клиентам.
November 6
ПВЗ всем известного маркетплейса. Всё на уровне - вежливо, профессионально, оперативно. Всегда заказы отсюда забирал в срок. Так что рекомендую!
September 12
Доставку заказа перенесли на 5 дней,при этом заказ сказали оплатить,так как предыдущий был не выкуплен.Конечно,он уже был и не нужен после переноса доставки.Если заказ нужен к определенному времени,это точно не в Онлайн трейд
2