Самый крутой ПВЗ. Хорошее и быстрое обслуживание. Ребята всегда вежливы и если что, подскажут все что требуется. Атмосфера дружелюбная. Главное, никогда нет очередей.
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Работают оперативно, в ПВЗ чисто и комфортно.
Из минусов- парковка. Она как-бы есть, и вполне достаточная, но количество машин... иногда минут по 10-15 ждёшь места, а иногда 3-4 свободных есть.
+ Доставка в основном без задержек и переносов сроков. Иногда товар дешевле чем в других магазинах.
- о магазине - жадины, начисляют бонусы со скрипом, дают бонусы к праздникам и задирают цену, например цена вне акции меньше чем цена по акции, не приятно очень видеть что тебя обманывают.
- ПВЗ не удобно расположен в принципе, на парковке часто нет свободных мест, после ковида закрыли боковую дверь, и товар нужно нести через весь тц.
персонал настаивает на том, что товар сначала оплачиваем потом осматриваем.
все это не очень приятно
Удобный пункт выдачи Онлайн трейд рядом с дорогой, часто именно в него заказываю товар. Проблема с парковкой, почти никогда нет свободных мест. Сотрудники добросовестные и ответственные, уже как хорошие знакомые.
Классный интернет магазин, разумные цены, выбор богатый. Коронки алмазные Bosch только здесь нашёл по причтным ценам и конечно Makita - прекрасная бурильная дрель для этих коронок. Цены самые приемливые!
Был совершен заказ стоек для акустики с стеклянными элементами. Дома, при распаковке коробок было обнаружено, что один элемент разбит. Сразу было сделано фото и видео, которые были предоставлены в Онлайнтрейд вместе с претензией. По итогу, ответ ожидаемый, мы продали новый товар, остальные проблемы ваши, товар замене не подлежит. Будьте внимательны, компания лояльно относится к клиентам только до момента покупки. Никогда не рассматривал Онлайнтрейд, как нормальную компанию, больше никогда к ним не обращусь.
"Работник" 23.02 отказывался принимать товар на гарантию, даже человек из горячий линии не убедил сделать должное. Начало осеннего обострения началось)
Удобное расположение, на парковке часто есть места. Персонал приятный, заказ быстро нашли, проблем не возникло. Жаль, что мало пунктов выдачи по городу осталось.
Такого обслуживания в 21 веке я еще не встречала.. привезли бракованный товар. Разбираемся две недели. Результата ноль. Ни денег, ни товара
P.S. Дополняю отзыв. Вопрос решен. Деньги вернули.
Много раз уже пользовался услугами этого пункта выдачи, всегда приятное общение, даже когда возвращал товар, удивительно 🤗, но приятно. Жаль далековато от меня, живу на Суворовском, а пробки никто не отменял.
Ранее оставлял положительный отзыв. Беру свои слова обратно. Сотрудник сболомутил поменять заказ, всё напутал, баллы сгорели, после моих замечаний ещё и нахамил. Вывел меня из себя. Заказ не взял, тк после его вмешательства изменились сроки доставки, хотя товар уже лежал на полке и я его приехал забирать.Вообщем пришлось пойти и купить в другом месте, а приложение удалить!
Понравилось:
Выполняют сроки по доставке на адрес и по привозу в пункт выдачи.
Цены в целом.
Ассортимент.
Актуальное информирование по смс и почте.
Хотелось бы большей клиентоориентированности сотруднику пункта выдачи. А то зашёл и стою 10 минут жду пока закончат с очередным клиентом. А ведь можно было сказать «добрый день. Вы за заказом?» или любая другая фраза.
3
Show business's response
Tizzer
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Здравствуйте. Проблем забрать здесь блок питания, заказанный с Яндекс ве возникло. Продавцы вежливые.
1
Show business's response
Юлия У
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
Цены, в основном, выше, чем в других интернет-магазинах. Бонусы списываются не на любую покупку а от определенной суммы, поэтому я этой функцией мало пользуюсь. Через какое-то время бонусы сгорают.
Но иногда можно попасть на акцию и купить что-то по очень выгодной цене.
Быстрое обслуживание. Очередь редко, максимум 1 человек. Летом прохладно, зимой тепло. Сопровождающие могут присесть отдохнуть ненадодго, т к зазаказы очень быстро выдаются. Сотрудники вежливые. Особый респект Андрею. Удобный отдельный вход. Рядом парковка. Это особенно важно, когда заказ тяжелый или габаритный. Очень рекомендую.
Отличный магазин с хорошей ценой, но хотелось бы точку выдачи в городе Батайск.
1
1
Show business's response
Руслан Николаевич
Level 16 Local Expert
October 17, 2021
Проблемы с доставкой! Мне пришла смс от компании, что курьер приедет с 16.00 до 18.00
В это время я был дома и ожидал заказ, но мне его почему то отменили и не оповестили меня об этом! Мне никто не звонил и не писал в указанное время. Бардак.
К сожалению, данный магазин игнорирует закон о правах потребителя. Берите тут товар только в том случае, если готовы в случае проблем с товаром ругаться с продавцами, писать претензии, вызывать полицию и вот это вот всё. По-другому отстоять свои законные права не получится.
Отличное обслуживание. Забирал там монитор: при получении моно было проверять сколько угодно. Персонал отвечал на любые мои вопросы спокойно и понятным языком
Не понравилось то, что заказ сделал в один пункт выдачи, а привезли в другой. Предлагали привезти в мой, но позже, чем обещали изначально. Меня это не устроило. Т.е. я заплатил за доставку в удобный мне пункт выдачи, и за мои деньги привезли совсем в другой. Вернули бы деньги за доставку тогда, но нет. Такое вот отношение к клиентам.
Быстрое обслуживание, отвечают на все вопросы и просьбы по проверке,всегда звонят, если не все товары доставлены с заказа. Отличный пункт выдачи, рабутает тогда, когда нужно.