Хотелось бы отметить большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать, действуют скидки, так еще и приходит быстро. Также хороший сотрудники, которые на все вопросы отвечают и помогают в случае чего) Всем советую заказывать, это намного удобнее, чем тратить время на покупки в магазинах!
Быстрая доставка, большой каталог, нормальные цены. Есть бонусная мотивировочная система. Сколько здесь ни покупал, никогда не возникало проблем с возвратом или обменом товара. Да, это делается не мгновенно, но и по закону о защите прав тоже ничего не сказано про мгновенный обмен, как думают некоторые.
Show business's response
Вадим Петров
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Покуал через данный магазин технику, вроде всё нормально, обслуживание, доставка. Тут сломался пароочиститель (не выдаёт пар), отнес к ним на ремонт. Брать не очень хотели, отсылали меня в сервисный центр, мол там быстрее и лучше, но мне было удобнее отдать им, т.к сервисный центр работает до18-00, а пункт выдачи до 21-00. Через три недели отдали с заключением читайте инструкцию по применению, поломки не найдено. Принёс домой 10 минут пользования и всё, пар не идёт. Принёс опять им, в пункт выдачи товара. Они даже брать не стали, сказали что только в сервисный центр. Ладно отнёс всервисный центр. Через неделю выдали акт о браке изделия. Приехав опять для сдачи бракованного тавара в пункт выдачи товара работник очень был недоволен и очень хотелось евро приструнить, но сдержался. ПОДБИРАЙТЕ ПЕРСОНАЛ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ. Желание более нету связываться с донным магазином. Не знаю вернут ли деньги или обмен сделают, может вообще отказ.
Работают оперативно , всегда приветливо встречают, любые возникающие по поставкам вопросы удавалось решить на месте. Очень доволен обслуживанием! Молодцы- так держать!
Цены приемлимые, однако прадовец слишком далек от торговли, про уровень образования судить не берусь, однако теперь буду выберать другой магазин с квалифицированными специалистами.
Очень плохое обслуживание в случае вышедшего из строя оборудования. Низкая компетентность сотрудников в ЗоЗПП. Сотрудники совершенно не понимают таких вещей как: Расторжение договора купли-продажи;
Проверка качества;
Экспертиза;
Гарантийный ремонт.
Сотрудник постоянно пытался навязать мне гарантийный ремонт сроком в 45 дней, не признавая своей некомпетентности в юриспруденции. В случае не знания, не проявил инициативы для консультации с коллегами в главном офисе. Пришлось закончить устную беседу в виде законных требований и снова писать претензию, что очень огорчило. Так же сотрудник постоянно ссылался на то, что у них только одна форма и она на гарантийный ремонт. При этом в прошлый раз эта форма была исправлена на проверку качества, хотя тоже не без эмоций, но этот сотрудник хотя бы догадался позвонить в главный офис и расспросить можно ли так сделать и законно ли это. Сотрудник так же сказал мне, что претензию он будет рассматривать именно на 10 день из 10.
Пункт выдачи находится на 2 этаже. Для ожидания есть диван. При Вас товар покажут, проверят, выдадут квитанцию и гарантию. Персонал культурный, вежливый. Имеется бесплатная парковка напротив магазина, возле цирка. Ставлю 5! Молодцы.