Моя организация регулярно закупалась в от. Однажды пришла клава логитек с проблемным пробелом. Он даже тактильно ощущался иначе,чем остальные клавиши при нажатии. Привезли на гарантию - в от нам сказали, что это конструктивная особенность и менять, или чинить отказались. Забрал клаву в офис. Решил, что раз в гарантии отказали, то хуже уже не будет. Силой несколько раз прожал клавишу, она хрустнула и начала нормально срабатывать. Я имею ввиду, что пробел до этого не только нажимался странно, но и нажатия регистрировал через раз. То есть в сц онлайнтрейда, видимо, даже не попытались привести клаву в порядок. Теперь там не покупаем
Продают подделку!
Заказывала кофе Lavazza Crema e aroma. Отправила забирать незнающего тонкостей мужа, надеясь что уж этот магазин не торгует паленым кофе. Очень разочарован, потому что привезли откровенную подделку. Клапан не тот, штамп напечатанный и не там, где должен быть, запайка сверху не заводская, пачка вообще не того цвета, зерна - ужас какие. Отзывы у них на сайте прям очень классные, на них и понадеялась. Надеюсь, мой этот отзыв поможет кому-то не совершить такую же ошибку… Фото подделки прилагаются, больше в этот магазин ни за чем, ни за что, хотя он мне всегда нравился…
Очень удобное место, много товаров можно забрать из наличия, вежливый персонал. Есть удобное место для получентя крупногабаритного товара через пандус и не надо тащить товар.
Я получал по номеру заказа 35079851
Сергей был очень любезен, выдача заказа произошла быстро и чётко. Для заказа выдали пакет для переноски, что порадовало! Пункт выдачи заказов чистый и светлый, добираться на машине очень просто.
Всегда вежливый приятный персонал. Ни в одно посещение не было очереди, всё выдают очень быстро. товары качественные. Доставка оперативная. Отдельно радует недорогой кофейный аппарат.
Принес материнскую плату на возврат. Не по гарантии. Просто ошибся с выбором. Ребята приняли на диагностику. Персонал отличный. Честно думал проблемно все будет. Но нет. Спасибо. Жду результатов. А так как я ее даже не доставал из коробки думаю все будет хорошо. Всем удачи. Онлайн трейд Пулково рекомендую.
Всё понравилось. Выбор товаров хороший, цена вполне конкурентная, скорость готовности товара к самовывозу высокая.
На выдаче сотрудники вежливые и готовы помочь.
Из минусов: стойка проверки товаров высоковата.
36165371 хочу баллы!
Плохое место. На сайте написано, забрать за 30 минут. Делаешь заказ, едешь. Стоит бездарный менеджер и молчал полчаса, без шуток, кликает в компьютер. Ни слова о статусе заказа или времени ожидания. Ему без разницы. Пишу отзыв ради баллов!
Активные работники, быстрые ( что не мало важно) ,сколько не заезжала всегда в хорошем настроении,любят юмор ))) Спасибо за работу и быстроту обслуживания!
Несмотря на отдаленное место сервис на высоте. Сайт не вызвал проблем а наоборот помог ещё докупить необходимое, оформление простое оплата на выбор, но я выбрал куар при получении там ещё за этоткапнет на баланс. Доставлен на следующий заказ уже стра. Так вот отдаленное место легко найти следуя указаниям сайта в пункте было легко и просто назвав номер заказа посмотреть на механику и купить товар. Гарантии озвучены, впечатление хорошее. Спасибо за сервис.
Отличный пункт выдачи заказов. Большая парковка, в пункте просторно, светло, есть примерка и диванчик.При входе можно купить кофе. Сотрудники работают быстро, нареканий нет, молодцы. Очень много товаров, которые можно забрать здесь и сейчас, наверное склад рядом)) , побольше бы таких пунктов выдачи с уникальными товарами.
Хороший пункт. Есть возможность проверить товар перед оплатой (разве что кроме товаров с пломбами). Всегда вежливые сотрудники. Неудобно только что компьютерные комплектующие по гарантии принимает только этот пункт(
Добираться жутко неудобно, телефонов чтобы позвонить и что-то узнать больше нет, сервис центр отвратительный, строго не рекомендую. Если есть возможность лучше купить в другом магазине.
В пункте выдачи работают внимательные и отзывчивые сотрудники, помогли решить проблему с заказом, что нельзя сказать о работе онлайн сервиса по резервированию и поиска товара по ближайшему адресу.
Заказал по безналу принтер в ближайшем п.в., чтобы был в наличии, оплатил и на след.день оказалось что товара нет и не было на этом п.в., пришлось ехать на основной склад.
Абсолютно ужасное отношение к гарантийным обязательствам. Приобрели в компанию ноутбук lenovo, спустя пол года на матрице появилась полоса, ну решили не беда. Нашли на сайте lenovo список авторизованных в нашем городе центров и повезли в сервис. Сервис все принял, провел диагностику вердикт матрица под замену, вопросов нет заказывают деталь. Ждём через 4 недели, приходит смс типа приезжайте. Приехали и нам выдали акт о неремонтопригодности ибо матриц нет и не будет. И тут начинается веселье. Приезжаем в данный пункт ибо только он работает с юрлицами. И, внимание при наличии акта о том, что ремонт не возможен у нас забирают ноутбук для якобы принятия решения что делать. Ну и конечно напоминают, что у них есть 45 дней. Это как?! Я блин его не по гарантии вам принес, я его уже после сервиса вам и принес, не хотите менять или не на что, значит возврат средств, что думать то? За вас уже всю работу сервисный центр итак сделал!
2
2
Show business's response
Ксюша
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Пожалуй, один из лучших интернет магазинов по ценам и по разнообразию товара.
При оформлении заказов всё просто и понятно, при получении все быстро и оперативно. С доставками проблем не было никогда.
Спасибо за хороший сервис.
Пункт выдачи интернет-заказов.менеджеры отзывчивые.всё объясняют, если надо. Работает до 21:00 вечера- это очень круто, можно после работы не нестись, как угарелый
Удобное месторасположение в конце складского комплекса всегда со свободной парковкой . Получение желаемого товара или посылки очень технологично и быстро , в общем всё удобно 😊))
Удобный подъезд, быстро всё оформили и помогли загрузится. Пункт выдачи выглядит маленьким, возможно в час пик будет перегружен. Я был в будни, и был один.
Очень часто беру здесь товар поскольку некоторые позиции дешевле, чем в некоторых магазинах.
Даже корм для собак.
При наличии машины очень удобный подъезд.
Show business's response
Ирина Буравцова
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
Въезд к терминалу в пункт выдачи товара через шлагбаум, достаточно информировать охрану куда направляетесь. От въезда вдоль склада (будет слева) проехать до самой последней двери. Перед входом установлен щит с названием "Онлайнтрейд.ру", время работы. Стоянка для автомобилей имеется. Сам пункт выдачи небольшой, для ожидания стоит офисный диванчик, для проверки электроприборов - высокий стол с розетками. Девушка на выдаче приветливая. Нам долго ждать не пришлось...
При проезде на территорию нужно выйти из машины и назвать организацию куда направляешься, выезд без ограничений. Пункт выдачи чистый. Менеджеры на столько привыкли к курьерам что обычного покупателя отправляют на стенд вбивать номер заказа, а там ничего не происходит.
Большое здание, на машине на территорию нельзя. Только пешком, это очень не удобно. Очень нехватает указателя какие где магазины и пункты...чтоб понять где что надо обойти все здания. Очень не удобно.
Здравствуйте всем всё очень удобно сделано приходите там стоит аппарат видео ты номер заказа И вам сразу же тут же выдаёт товары никакой очереди сделала Очень умно
Заказывали подарок, нашли быстро, но въезд непонятный какой-то. Шлагбаум стоит, а как получить разрешение, неясно. В результате проехали с газелькой заодно.