ОнЛайн Трейд
51 review
December 8
Аккуратно, чисто, место ходовое. Нравится, что мало людей. Сам магазин дорогой, акции бывают редко, но зато очень выгодные. Товар сразу выгодный выкупают. Неудобно, что 2 этаж и крупные заказы не вынести и некому помочь ввнести на улицу
December 14
Периодически заказываю в Онлайтрейд с самовывозом, в том числе в этот ПВЗ - мне удобно, близко от дома или по пути - 1 остановка от метро.
Вот и очередной Заказ № 35767833 забирал отсюда.
Хотя ПВЗ не большой, но качество обслуживания на высоте.
Если же есть спорные вопросы по товару или гарантии - в ПВЗ примут заявление и товар...
December 17
Удобно расположенный пункт выдачи с отличным обслуживанием, всегда без очередей. Процесс покупки мне больше всего нравится в onlinetrade.ru (как-то проще всё и быстрее с ощутимой экономией в цене) с получением в этом месте. Опыт общения с сопровождающими выдачу заказа менеджерами (Андрей, остальные) целиком и полностью положительный. Всегда всё чётко и по делу. Заказ номер 35809828.
December 13
Продают товар, который уже до меня явно открывался, а мне не дают открыть перед оплатой! Требуют сначала оплату, а потом иди с этим "товаром" куда хочешь и фиг докажешь, что он уже вскрывался или бракованный. Был случай с роутером, купил, а он через день накрылся, дак они ни вкакую не хотели менять или отдавать деньги. Не берите у них.
December 14
Есть перерыв на 15 минут, но сотрудник пришел точно по расписанию.
Сотрудник вежливый, хоть и из-за сбоя серверов не нашел и не выдал мне заказ. Но предложил меня оповестить, когда заказ сможет быть получен.
January 30
Хороший пункт выдачи. Расположен на втором этаже, но есть лифт, что очень удобно когда забираешь объемные заказы. Вежливые сотрудники, очень приятные впечатления.
November 15
Все очень хорошо. Получил заказ N 35281649. Очень внимательное отношение сотрудника пункта выдачи.
September 13
Пришел,висит объявление о разгрузке на 15 минут и номер телефона.Прождал 15 минут,никого нет,на телефон не отвечают.Опоздал из-за этой халатности на работу.
November 29, 2023
Хороший пункт выдачи.
Вежливый сотрудник, быстрая работа.
Не хватает вывески и указателей внутри здания. Раньше пункт был в соседнем здании, и по привычке искала на старом месте. А в новом здании очень много других точек торговли. Но, понятно, это временные сложности.
January 30
Хороший пункт, адекватный сотрудник, светло, чисто.
Заказывать что-то большое пожалуй не стал-бы - 2й этаж.
February 23, 2023
Прислали некомплекный товар. Проигрыватель виниловых пластинок БЕЗ АДАПТЕРА ПИТАНИЯ! Заказывал 22 февраля (заказ 26741513). Привез курьер через 2 часа после заказа, и начался ад: сфоткайте коробку, оставьте обращение, ответьте на письмо, оставьте заявку ещё раз, перезвоните, ждите ответ. На следущий день позвонил сам узнать решение. Итог: В БУДНИЙ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, А ПОДДЕРЖКА В ВЫХОДНЫЕ НЕ РАБОТАЕТ, ЖДИТЕ 4 ДНЯ ИЛИ ОФОРМЛЯЙТЕ ВОЗВРАТ! Мне всего лишь нужен адаптер! В выходные ездить по городу и искать его Я не планирую. Сижу любуюсь проигрывателем, который заказал вместе с пластинками, и ничего сделать не могу.
July 15, 2023
Если вы рассчитываете, что сможете забрать товар быстро в рамках графика работы пункта выдачи, то лучше заказать в другом месте, здесь вы вероятно попадете на приемку товара, а значит вам ничего не выдадут, отвратительный сервис
1
June 8
Быстро, недорого, удобно.
Замечательно.
July 7, 2023
Нормальный пункт выдачи. Но иногда приходится ждать обслуживание из-за приезда и разгрузки товаров. Хотелось бы чтобы это не сильно влияло на обслуживание.
1
January 30
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстрая работа
January 30
Несколько раз заказывал хрупкое, стекло. Всегда приходило целым, не как в других компаниях
January 30
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Очередей не было.
February 3, 2022
29 января создал заказ с доставкой курьером. Через пару часов позвонила менеджер и попросила сделать предоплату, так как мой заказ очень дорогостоящий (целых 58000 это же целое состояние 😂). Ладно, согласился оплатить 100%. Вечером пришла ссылка на оплату, по которой оплатил заказ 30 января в 11 утра. В понедельник вечером звоню поинтересоваться, где же мой заказ, на что получаю ответ, что заказ отменён менеджером, хотя в воскресенье получил письмо о том, что заказ оплачен, ожидайте доставку. В итоге денег нет, они так и не вернулись, товара нет, так как новый заказ ещё едет в пункт выдачи.
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту:
1. В момент заказа товара есть опция оплаты по факту получения, которой я и воспользовался
2. Об отмене заказа никто не предупредил
3. Деньги возвращаются уже 4 дня
4. Товара до сих пор нет, хотя я планировал в понедельник его уже получить
Выводы делайте сами ...
2
February 20, 2022
ПВЗ на Науки 10/1. 20.02.2022, примерно в 14:00. Сотрудник пункта Баранов Ярослав не смог найти сдачу с 5000р, поэтому отказался выдавать товар!!! Грозился вызвать полиция!!! Наличие размена это проблема продавца, а не покупателя!!! Согласно закону о защите прав потребителя, отсутсвие сдачи или размена не является причиной отказа в продаже товара!!! Прошу принять меры сотруднику к Баранову Ярославу!!!! На всех сайтах напишу негативный отзыв про Вашу компанию и данного сотрудника!!!! Фото заказа прикладываю!!!!
1
2
March 2, 2022
Никогда не встречала такого хамского отношения к клиенту! Попросила раскрыть и показать печь, услышала в ответ, что в обязанности это не входит, помог только после моего глубокого возмущения с кривым лицом! Никогда больше делать заказ в этом магазине не буду. Господин Баранов(ский), к сожалению точно фамилию не запомнила. Если Вы считаете, что за Вашу зарплату нужно ничего не делать и ещё немножечко вредить, то такую работу нужно менять!
2
1
May 24, 2022
По заказу 23183290 отказывают в возврате товара через пункт выдачи, хотя ранее данная возможность была озвучена в обращении в поддержку № 708241. Все условия для возврата выполнены: сохранен товарный вид и комплектация; отсутствуют следы запуска и эксплуатации; упаковка товара не повреждена; имеется доказательство факта покупки в магазине.
December 31, 2021
Удобный пункт выдачи хорошего магазина, вежливый персонал, официальный товар, частые акции с халявными бонусами и скидками
March 6
очень долго обслуживали, могли бы нанять второго сотрудника, либо наладить софт, человека пере до мной обслуживали около 10 минут
March 15, 2021
В целом отличный магазин, и пункт выдачи тоже. Покупал тут наушники Marshall Major 3, все отлично. Забрал товар быстро, проверил – все хорошо, работает.
1
June 10, 2022
Сложно найти) вход. Справа от пятерочки.
Милейший сотрудник! Выручил👌🏼 Ровно в 10:00 выдал товар 😉🔥🔥
December 13, 2020
пришел заказать товар.Помощи от продавца 0 занят своими делами.На вопрос про балы не помог,компьютер заказа оказался не рабочим .Продавец создал конфликтную ситуацию.После вмешательства администратора начал предлагать товар.Но желание покупать и заказывать уже не было.Жаль что вы набираете на работу таких сотрудников,а раньше было все хорошо я с друзьями постоянно покупал на науке бытовую технику ,товар хороший,качественный и много лет мне служит в доме.Спс всего доброго.
1
1
June 4, 2021
Плохой пункт выдачи!
Некомпетентные сотрудники.
В целом - УЖАСНЫЙ интернет-магазин.
Onlinetrade крайне непунктуальный магазин, многократно дезинформирует о статусе доставки.
Сроки доставки не соблюдаются!
Лучше переплатить и сберечь нервы и время!
Не тратьте своё время!
2
1
December 28, 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливые работники.
November 20, 2021
Быстро, удобно, рядом метро и на машине остановиться есть где.
February 10, 2022
Жалюзи закрыты, вывески или телефона нет. Прождал 40 мин и плюнул - оставьте себе, закажу в другом месте, раз такое отношение к клиентам.
1
January 6, 2022
Все четко и быстро, очередь не копится. Спасибо за работу!
April 9, 2021
Давно пользуюсь услугами данного магазина, в целом все отлично, но отношение нескольких сотрудников порой вызывает недоумение, увы...
4
June 29, 2021
Безобразная организация работы. Принимают заказы на несуществующий товар. Заказал товар (заказ №18829886) 21.06.2021, согласованная дата получения в пункте выдачи - 22.06. На следующий день перенесли выдачу на 23.06, далее - снова перенесли, и так до 29.06, после чего пришло сообщение «ваш заказ отменён». В поддержке извинились.
1
1
July 20, 2019
Неплохой пункт выдачи. Находится на первом этаже. Правда, крыльцо приподнять над землёй. И там ступеньки. Минус - нет пантуса, чтобы можно было катить тележки с тяжёлым товаром, или мамочка с калясками. Также это ограничение коснётся людей с ограниченными возможностями. Это уже прошлый век, рядом магазин одежды эконом - и у них шикарный пантуса.
2
July 5, 2021
Не вывесок, ничего, только невзрачная дверь, на которо мелким шрифтом написано название. Искал минут 5
1
2
July 12, 2022
Нет никаких указателей, где находиться.
September 2, 2022
К самой точке вопросов нет, но на сайте бы написать как её найти, а то искать замучаешься
January 18, 2022
Всё нормально, но сложно найти
September 5, 2022
Найти не просто
July 22, 2021
Быстро, удобно. Персонал работает быстро.
1
February 18, 2021
Как правило, мало людей. Небольшой, удобный офис.
1
July 14, 2020
Обслуживают быстро, персонал вежливый. Только вывеску сняли зачем-то...
1
July 20, 2021
Народу не много. ))
1
August 15, 2020
Хороший интернет магазин и пункт выдачи.
1
March 30, 2020
Обычный пункт выдачи. Когда много народу не дождешься
1
April 13, 2019
Компактный центр выдачи, несколько раз получала заказы интернет-магазина, без нареканий.
2
February 16, 2020
Чисто , аккуратно , вежливо
2
March 10, 2020
Близко к дому. Удобно получать
2
August 14, 2020
Чётко, быстро
1
January 4, 2020
Хороший магазин
1