OnLayn Treyd
25 reviews
August 14, 2024
Сразу скажу, у меня тет ни единой претензии кипродавцу. Зато есть к менеджеру по работе с обращениями. Вместо анализа ситуации стандартная отписка. 13 августа я получил заказ, зеркало в багетной раме. Внешний осмотр не показал дефектов, их я заметил только дома. Задняя опорная плита треснула, не уткнувшись носом, этого почти не видно. Плёнка при этом не снималась, и не имеет никаких дефектов, она попросту нетронута, даже потёртостей нет. И упаковочная коробка тоже. Дефект был уже при продаже, просто не был замечен, и это очевидно. Камера над столом в пунке выдачи покажет, что сзади зеркало не осматривалось. Между уходом с товаром и возвращением едва ли прошло 30 минут, туда и обратно. И что мне отвечает менеджер клинтского сервиса Вера? Не проверил, возможность была, сам виноват.
5 фото, показывающих ситуацию проигнорированы, съёмка камеры тоже никого не интересует (не проверена задняя сторона при получении). Это не более, чем формальный отбой при появлении спорной ситуации, без рассмотрения по существу.
Стоит ли связываться с магазином при покупке товаров подороже, если отношение к покупателю таково? Продавец в пункте выдачи видел целостность упаковки, и у него возражений не было!
Номер заказа 33819714, номер обращения 1095744, если передумаете. С уважением к предыдущим 7 годам хорошего сервиса, Михаил.
August 29, 2024
Только что получила заказ. Огромное спасибо сотруднику Онлайн Трейд ( к сожалению, очень торопилась и не обратила внимания на имя) за человечность, вниматенлсть и расторопность. Обслуживание на высоте.
Успехов Вам, молодой человек) Вы меня спасли.
November 22, 2024
Быстро, вежливое хорошее обслуживание. Пункт выдачи удобно расположен по дороге от метро.
February 1, 2024
Нравится этот пункт выдачи заказов, заказ доставляют в пункт выдачи очень быстро по сравнению с другими магазинами.Найти очень легко, даже без инструкции на сайте, удобно расположен, очень приятное интеллигентное обслуживание.
February 1, 2024
Я хотел бы поделиться своим коротким отзывом о пункте выдачи заказов. Мне понравилось обслуживание в этом пункте. Работники были вежливы и готовы помочь. Место расположения удобное, легко добраться. Мой заказ был готов к выдаче вовремя, без каких-либо проблем. В целом, я остался доволен и рекомендую этот пункт выдачи заказов.
January 7, 2024
Эти господа продают просроченный товар. Заказала у них краску для ванны, она продаётся в двух банках, в одной банке сама краска, в другой банке отвердитель, который добавляется в краску. Приехала получать, попросила посмотреть сроки годности, на одной банке он был до 14.12.23, а на другой банке я просто не нашла срока годности, покрутила банку со всех сторон, подумала, что раз они идут набором по две банки, то у второй банки наверное такой же срок годности. Согласилась выкупить товар, оплатила, вышла на улицу и ещё раз стала смотреть банку, на которой не нашла срока годности. А оказалось, что срок годности был просто наглым образом заклеен наклейкой и был он до 26.07.23. Пришла обратно в пункт выдачи, попросила оформить возврат, возврат согласились оформить, но попросили подождать, т. к. сотрудник пункта возил товар с улицы. Я подождала, ехала к ним с другого района, потратила свое время и денежные средства на дорогу. Я все сфотографировала и отправлю фото вместе с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Пусть проверят, чем торгуют эти господа, может быть уже пора прикрыть эту лавочку. Еще и правдивые отзывы удаляют, ждите прокурорской проверки.
1
1
February 1, 2024
Пункт находится в удобном месте недалеко от метро. Заказы доезжают вовремя. Выдача товара происходит быстро. Если что-то не подошло, всегда можно вернуть. Продавцы неконфликтные и доброжелательные.
February 1, 2024
Хорошо расположен, есть где припарковать машину, культурно встретили, быстро выдали заказ.
Я доволен, спасибо.
January 31, 2024
Переодически заказываю товары в данный пункт. Удобное расположение, вежливый персонал, так держать.
February 6, 2024
В пешей доступности от метро, хороший персонал, все хорошо, спасибо!
January 31, 2024
В быстрой пешей доступности от моего дома , все очень удобно.
February 1, 2024
Купил оригинальный товар по лучшей цене в онлайн трейд,все супер !!
January 31, 2024
Удобный пункт рядом с домом, низкие цены, оплата при получении, все как надо
October 6, 2021
Отличный магазин , как и пункт выдачи , заказы доставляют , правда иногда с задержкой , сотрудники отзывчивые , грамотно консультируют.
1
December 22, 2021
Крохотныйпункт выдачи, все быстро и оперативно. Первый этаж напротив входа, легко найти.
3
April 16, 2020
Хороший онлайн магазин. Очень большое разнообразие категорий товаров. От моющих средств и продуктов, до крупной бытовой техники.
Мне лично удобен именно этот пункт самовывоза, потому что я работаю рядом.
2
February 21, 2022
Как всегда: быстро, четко и по делу, без очередей
2
April 10, 2020
Нравится этот пункт, рядом с домом, что удобно, вежливый персонал, возможность расплатится наличкой и безналом.
3
July 10, 2022
Удобная парковка у пункта выдачи)
2
April 26, 2020
Отличный магазин. Замечательный персонал!
Всё быстро, четко и в срок.
Молодцы!
3
February 12, 2020
Вежливый персонал, своевременная доставка товаров согласно заказу из каталога. Хороший интернет магазин.
2
August 10, 2022
Быстро, удобно
2
March 2, 2020
Нормальный пункт. Это краткий отзыв. Нет слов. Я скромен в своих высказываниях. Мне понравилось. Рекомендую.
2
August 21, 2021
Маленький, не развернуться
2
April 4, 2020
Вирус бушует , а пункты выдачи выручают
2