Пункт выдачи без очередей, с возможность оплаты на месте любым способом и приятными сотрудниками.
По самому магазину: нормальный сайт, большой ассортимент, быстрая доставка, много товара в наличии. Зачастую встречаются товары, которых в других местах с быстрой доставкой не найти, например, некоторые модели компьютерных корпусов. Да и в целом много товара в наличии, учитывая параллельный импорт и прочее.
Понравилось расположение пункта выдачи в самом ТЦ Свердловск, он находится рядом с входом со стороны улицы Стрелочников. ПВЗ просторный, чистый. Заказ доставили в срок. Проблем с получением заказа не было. Все очень просто и удобно. Пришел, назвал номер заказа, тебе его выдают и можно проверить товар до оплаты, а так же продавцы всегда помогут открыть и осмотреть. С товаром проблем не было, все показали и рассказали, а так же сказали куда обращаться по гарантии.
Хороший пункт выдачи, рядом с метро, удобно добираться после работы. Сотрудники вежливые, работают быстро и качественно. Товары можно осмотреть прямо на месте, ещё и помогут упаковать обратно)))
Отличный пункт выдачи, находится прямо рядом с метро. Большое разнообразие товара и хорошие цены. Приятный бонус - можно по акции получить подарок к заказу из какой-нибудь акции и т.д. Сотрудники очень вежливые и позитивные!
Удобно забирать товары тем, кто живёт между Уралмашем и центром города. В зале чисто, работают грамотные девушки. Всё подскажут, всё расскажут. Вход рядом, забирать много товара разом легко. Жаль диван убрали, пока грузится УПД, было удобно ждать.
Пожелания и предложения: побольше помещение
Комментарий: Удобное расположение пункта выдачи, доставка товара в пункт в сжатые сроки и без опозданий, всегда рядом есть место для парковки, адекватные продавцы
Пункт выдачи находится прям рядом с домом, что очень удобно. Заказы всегда приезжают быстро. Заказывал как то мясорубку, нам с женой всё понравилось. И сотрудники приветливые и всё подскажут. будем заказывать именно на этот онлайн трейд.
Хороший пункт выдачи, всегда чисто и опрятно. Сотрудники вежливые, подскажут и ответят на ваши вопросы. Товар приезжает за пару дней, рядом метро и автобусы.
пришел за заказом в пвз. Внутри чисто, приятно пахнет, сотрудники вежливые. Екатерина поразила своим вовлечением в процесс и оставила очень хорошее впечатление
Добрый день! Много раз была в этом пункте выдачи. Расположен близко с ж/д вокзалом и автовокзалом. Вход со стороны улицы Стрелочников. Заказы выдают быстро и эффективно. Откроют все покажут и расскажут про гарантии. Продавцы отзывчивые, вежливые.
Очень нравится магазин Онлайн трейд , пользуюсь им уже много лет. Нравится что не надо вносить предоплату. Пользуюсь ПВЗ Свердловск, т.к живу за городом и получаю заказы по пути с ЖД вокзала. Радует что в есть примерочная, консультанты очень профессиональные, вежливые. Всегда все объяснят и помогут.
Заказывала в январе чайник. Выбрала этот пункт выдачи, потому что он недалеко от остановки автобусов. Находится на 1 этаже. Милая девушка Екатерина спросила номер заказа, всё показала, достала из коробки и обратно упаковала аккуратно. Чайник работает. Я довольна, спасибо!
Часто по работе забираю заказы в этом пункте выдачи. В основном, комплектующие.
Приезжает всё целое, задержки бывают, но крайне редко. Приятные, адекватные сотрудники.
Грубое нарушения прав потребителя! Отказываются возвращать деньги по гарантии за неисправный товар. Нарушают сроки проверки товара, не предоставляют замену товара на время проверки, нарушают сроки уведомления потребителя, некомпетентность и необразованность сотрудников и онлайн поддержки магазина. Самый ужасный магазин техники, с которым я сталкивался, не советую совершать в нем покупки, это может обернуться для вас лишней нервотрёпкой. Оценка 4.9 в яндекс маркете видимо накручена, поскольку на сайте отзовика у магазина оценка 2, что справедливо в отношении магазина, учитесь на ошибках пострадавших покупателей, и не связывайтесь с данным магазином!
7
Show business's response
А
Анжела
Level 4 Local Expert
January 25
Мне все понравилось. Быстрая доставка и приятные цены. Нужный товар всегда в наличии,очень удобно.
Отзывчивые и компетентные сотрудники. Когда возник вопрос с качеством и возвратом товара, спокойно сами оформили все заявления, никуда не посылали, забрали товар, через несколько дней вернули деньги.
Заказал внешний DVD привод с самовывозом. Доставили за три дня. Что могло пойти не так?
Прямое нарушение прав потребителей статья 495 ч2 Гражданского кодекса. До оплаты продавец запретил мне осмотреть товар. Он же запечатан !!!
Сначала покупаете, потом можете и посмотреть. У Онлайн трейд свои порядки.
Попросили предьявить куаркод при выдаче товара что нарушает закон о защите прав потребителей, тк на пунктах выдачи интернет заказов не обязан его предьявлять Больше ни ногой в этот магазин
3
1
VitPoliaKoff
Level 21 Local Expert
January 20, 2022
Приятные цены, довольно быстрая доставка. Не сразу нашел пункт самовывоза в ТЦ Свердловск, но позвонил на горячую линию и мне помогли
Добрый день!
Сегодня позвонила по вашему номеру 8 800 , так вышло, что по личным причинам не могу принять заказ. На такое хамство никогда и нигде не натыкалась! Вместо того, чтобы вежливо говорить и перенести заказ на другую дату либо предложить возможные варианты, сотрудник колл-центра просто отчитал, какая же я нехорошая, что переношу в день доставки. Не вижу сложностей в этом, в наше время все стремительно меняется, если курьер отвезет заказ обратно на склад, я знаю, что ничего страшного не происходит, работала в данной сфере. После моей просьбы все же перенести дату и не отчитывать меня, сотрудник сказал, дословно: "Понятно, до свидания".
То есть теперь я даже не знаю, на какой стадии мой заказ, на какую дату перенесен (ведь он не уточнил удобную дату) и перенесен ли вообще!
На каком основании вы позволяете своим сотрудникам так разговаривать со своими Клиентами?