ОнлайнТрейд
16 reviews
December 8, 2024
Всегда приятные цены. Заказ оформлять удобно и быстро, всегда есть информация о движении заказа, служба поддержки отвечает очень оперативно. Отличный ассортимент, есть даже то, что не ждёшь увидеть в продаже на маркетплейсе.
Заказ 35579845
April 9
Покупаю в этом магазине с 2015 года. Нареканий не было, до вчерашнего дня. Получил два ящика для инструментов, нет бы сразу заподозрить неладное — один был без упаковки, а другой завернут в стрейч-пленку.
Не догадался распаковать и проверить целостность на месте. А когда снял пленку в гараже обнаружил, что один угол с трещиной. Теперь всё встало на свои места, почему они один ящик замотали в пленку — чтобы покупатель сразу не заметил разбитый угол.
Написал обращение в магазин с вопросом что делать. И через минуту получил ответ "Согласно п. 1 ст. 459 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю."
Выводы о клиентоориентированности делайте сами. Я же предпочту прекратить свое 10-летнее сотрудничество с этим магазином.
Добавление к отзыву: По просьбе Денисович Ирины потратил время и оформил повторное обращение на сайте для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Получил ответ: "К сожалению в данном случае вынуждены вам отказать. Товар был получен вами на пункте выдачи , претензий предъявлено не было при получении."
Также дополню информацию от себя. После того, как я получил второй заказ — товар пропал из ассортимента магазина. Всё сошлось — это был последний ящик и они решили его впарить мне, замотав в пленку, чтобы я не заметил, вместо того, чтобы вернуть поставщику.
Я же вынужден отказать магазину в новых покупках. Спасибо за заботу, буду покупать в других местах.
1
December 24, 2024
Несмотря на небольшие размеры пункта выдачи он удобно расположен в большом торговом центре Гагаринский.Быстро приехал товар это большой плюс. Заказ 35978403.
December 3, 2024
Очень удобный пункт выдачи. Все быстро, четко, аккуратно. Спасибо большое. Очень понравился сервис
May 1
Очень удобный пункт выдачи, можно поставить машину на подземную бесплатную парковку. Сотрудники доброжелательные.
February 2, 2024
Удобный,комфортный пункт.Удобно забирать заказы рядом с домом и недалеко от остановки.В ТЦ есть парковка .Вежливый сотрудник,всегда помогут упаковать заказ.Быстро,четко.Спасибо довольна.
March 5
Удобное место для получения посылки. Работают с 9:00 - 22.00 доброжелательные работники.
December 8, 2024
Часто покупаю в Онлайн Трейд что-то - как правило, всегда цена ниже, чем в других маркетплейсах. Доставка в ПВЗ всегда вовремя, есть бонусная программа - рекомендую!
Заказ 35579799
December 23, 2024
Очень удобный ПВЗ, есть парковка в ТЦ, вежливый персонал
November 11, 2024
Отличный ритейлер в удобном торговом центре в центре столицы.
Быстрое оформление, сборка и выдача заказов юридическим лицам, рекомендую !
1
January 25, 2024
Отличный пункт выдачи, находится близко к дому
Рядом метро и МЦК.
Находится в ТРЦ Гагаринский рядом с магазином "Снежная королева"
2
December 3, 2024
Отличный магазин и хороший персонал. Все приезжает вовремя, задержек еще не было ни разу
August 25, 2023
Периодически заказываю на Онлайнтрейд. Удобный пункт выдачи в ТРЦ Гагаринский. Доставляли все воремя. Думаю буду пользоваться этим пунктом выдачи
January 4, 2024
Удобное расположение. Красиво и уютно. И быстро отдают заказы.
January 26
Хороший пвз. Заказ быстро выдают
Номер заказа №36571486
June 23, 2023
Отличный пункт выдачи. Звонят, если забыл вовремя зайти за заказом. Впервые встречаю такой сервис.