Onlinetours
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
25 reviews
April 6, 2024
Ездил первый раз за границу, выбрал Таиланд, долго мониторил варианты, решил остановиться на этой фирме, так как удобное расположение, отличные менеджеры, всё понятно рассказали, объяснили, на всё вопросы отвечали, несколько дней выбрал путёвки, путешествие прошло успешно, получил море эмоций и впечатлений, спасибо большое за отличный сервис.
1
February 29, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Елене!
Брали с подругой Турцию Анталью отель Адалия Лара, 7 ночей все включено
Изначально не знали куда точно собираемся, был ограниченный бюджет, но Елена все рассказала, показала, была с нами очень терпелива и вежлива, за что ей большое спасибо! Также, менеджеры всегда были на связи в месенжерах, как до отлёта, так и во время поездки, отвечали на все вопросы оперативно. Рекомендую данное агентство
1
August 13, 2023
В августе покупали тур на 7 дней ( 🇱🇰Шри-Ланка) - отпуск удался: масса положительных, ярких эмоций.
Компетентные сотрудники, мастера своего дела: оперативно и доходчиво отвечают на любые вопросы, балуют приятным бонусом🙏😊
Огромное Вам спасибо!!! Рекомендуем!!!
2
November 27, 2022
Покупали тур в Турцию в этом офисе. Обслуживанием остались довольны. Менеджеры - грамотные профессионалы в своем деле, быстро "набросали" нам несколько наиболее подходящих вариантов под наши запросы, помогли сориентироваться по интересующим моментам. Отдыхом остались крайне довольны. Впервые отдыхали с малышом. Девушки дали несколько полезных советов в этом деле.
Спасибо им большое. Будем обращаться еще. Всем рекомендую этих ребят, они знают своё дело!
Приятным дополнением был бонус в виде поездки на такси за счёт фирмы.
1
3
November 27, 2022
Отличное агентство!всем рекомендую, брала тур у ребят, все быстро подобрали, подарки, бонусы и такси в аэропорт оплачивают 👍 очень приятно! Менеджеры профессионалы своего дела, всегда на связи, спасибо вам за вашу работу, понимание и терпение к клиентам. Всем рекомендую.
3
July 29, 2022
Первый раз обратилась в это турагенство и была приятно удивлена. Здесь работают !профессионалы, знающие свое дело! Приятная, располагающая обстановка. Анна при подборе тура учла все наши пожелания и мы оперативно смогли выбрать отель- времени на это ушло не более 30 минут. Поездкой остались очень довольны! Спасибо Вам за хороший отдых! В следующий раз обязательно обратимся к Вам!
2
3
November 27, 2022
Спасибо большое за организацию прекрасного отдыха! Мы в восторге от сервиса, количество информации, помощи в организации и подбора рейса и отеля. Благодаря Вам мы узнали Стамбул. Спасибо! Все четко, быстро и по делу.
Девочки вы супер! Побольше вам клинтов и процветания вашему бизнесу!
1
3
June 10, 2023
С поездки остались хорошие впечатления. Все организовали как надо, персонал приветливый. Нам показали недорогие туры в Стамбул, в общем все понравилось. Только забыли позвонить по поводу записи, но это мелочи.
February 21, 2023
Спасибо девочкам за помощь в подборе тура! Отдыхали в феврале в отеле Wyndham, ОАЭ. Отдых ВАУ!!! Отель очень приличный. Комната отличная! Питание прекрасное. Брали три экскурсии: Абу-Даби, Дубай и джип сафари в пустыню. Незабываемые впечатления! Море чистое +22, воздух +26+30, песок белый. Накупались, назагорались. Миллион фотографий! Заряд энергии везём домой! 🫶
2
April 4, 2023
Покупали тур в Сочи через данное турагентство, остались всем довольны. Менеджер быстро подобрала несколько вариантов на нужные даты, по деньгам было дешевле, чем в других агенствах. Прекрасные впечатления от поездки! Всем рекомендую, спасибо!
2
November 17, 2022
Приобретали тур в Вашем агенстве.
Подбором тура занималась Елена.
Когда возникли трудности, а Елена была на выходном, то связи с ней не было. Пыталась отвечать Екатерина на вопросы, но она не компетентна и решить проблему не удалось.
Связаться с Руководством не предоставляется возможным- сотрудники долго не отвечали на вопрос как связаться с руководителем компании, в итоге предложили письменное обращение оформить. При некомпетентном персонале и возникших проблемах у туриста, которые не могут решить сотрудники, не должен ли руководитель принять участие в урегулировании конфликта?
Сам тур и отель- оставляет желать лучшего. Отель специфический- он единственный с большой территорией в Шардже и Елена не предупредила, что возможно проведение мероприятий на территории этого отеля, из-за которых пребывание в этом отеле становится невозможным, особенно с детьми.
Нам повезло максимально, из 7 дней, мероприятия были 5 дней, а это значит, что после 16:00 ты находишься либо в номере, либо уходишь за территорию отеля.
Это важный момент, о котором известно туроператору.
Так же при подборе тура ключевым моментом было питание- этот отель не Соответсвует заявленным требованием.
Мы выбирали между несколькими отелями, и выбор делали исходя из слов и рекомендации Ваших сотрудников.
Отдых был испорчен.
2
December 23, 2022
Спасибо онлайнтурс за чудесную организацию нашего отдыха) ребята практически круглосуточно были на связи, отвечали на все вопросы. Приятно удивил сервис-нам заказали такси до офиса продаж, не пришлось думать как добираться) спасибо!
1
February 9, 2023
Покупали с дочкой тур в Турцию, очень довольны, отдых был замечательный. Все четко, персонал приветливый, доброжелательный.
2
March 12, 2023
Прежде чем покупать тур у данной фирмы , подумайте несколько раз. Во первых заманивают несуществующими акциями , во вторых менеджеры совершенно не готова подбирать туры . А директор Екатерина совершенно не готова разбираться в проблемах своего агенства . Вообщем обходите стороной данную тур фирму, и ваш отпуск не будет испорчен
5
October 30, 2021
Хотим поблагодарить Онлайнтурс, менеджера Елену (офис на Ленсовета) за профессиональную помощь в подборе тура. Были учтены все наши запросы, предложены разные варианты по времени вылета. Елена промониторила все предложения туроператоров, даже пожелания по номеру направила в отель. Подсказала как и какие анкеты и нужно заполнить и когда сдать тест пцр. Все документы по туру направлялись на почту, дублировались в личном кабинете и в воцап, это очень удобно. Спасибо за приятный бонус ввиде компенсации такси в аэропорт!!
2
3
April 9, 2022
Хочу поблагодарить Елену (ул. Ленсовета,70) за хорошо организованный тур для нашей семьи. Обращаемся к ней не в первый раз, всегда внимательна к пожеланиям, терпелива, компетентна. Приятно общаться с хорошим человеком и знающим своё дело специалистом.
2
2
January 14, 2023
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ ФИРМЫ!
Директор - неисполнительный человек, и в фирме царит то же самое. Нарушает договорённости, при этом в хамской форме. Причем встречал такое отношение два раза.
Обходите стороной!
Не советую!
4
1
November 30, 2022
Хорошее турагентство. Доброжелательные работники, хороший приятный подход. Советуют именно то, что нужно по запросу, а не то, что плохо продается. Все четко, без заминок, на все вопросы охотно отвечают и лично и онлайн. Надеюсь еще раз обращусь, когда будет возможность.
1
2
October 12, 2020
Начну свой отзыв с того, что заходя в офис, ощущается такая позитивная и классная атмосфера. Огромное спасибо Екатерине и Артёму за самый крутой отдых в моей жизни 😍😍😍 помогли нам определится и с курортом и с отелем, рассказали все лайфаки по Турции, кофе налили, тур подобрали за 30 минут. Мы остались очень довольны нашим отдыхом и менеджерами, которые очень внимательно и трепетно к нам отнеслись. Приятный бонус -такси в подарок. Вы крутые! За следующей поездкой к вам и только к вам! Рекомендую от чистого сердца
2
2
August 12, 2022
Заказывал тур первый раз, девушка Екатерина все грамотно объяснила, подсказала. Огромное спасибо, буду заказывть еще.
2
1
January 8, 2022
Всегда беру туры именно тут, особых причин на это нет тк цены почти что везде одинаковые, но большой плюс что тут собраны предложения от всех агенств, чем больше разнообразие тем больше шанс найти проходящий вариант и цену :)
Так же есть удобный сайт с возможностью забронировать тур онлайн самостоятельно :)
2
2
January 18, 2022
До бронирования тура несколько раз обращался с различными вопросами в whatsapp, на которые всегда оперативно получал ответ, когда решил забронировать тур, все было также быстро и удобно, не выходя за пределы мессенджера выбрал и оплатил тур, в офис заехал только за распеченными документами перед полётом. Остались только положительные впечатления. Тур бронировал у Анны, но справедливости ради в какой день не напиши - всегда отвечают оперативно и по существу, поэтому все менеджеры молодцы. 👍
2
2
April 4, 2021
Очень приятные менеджеры, подробно все рассказали, подобрали отличный вариант в мой бюджет, уже посоветовали двум подружкам, тоже остались очень довольны)
Теперь мы все постоянные клиенты🤗
3
2
February 22, 2022
Не раз покупала там путевку, девочки всё расскажут, подберут отель по карману. Ещё и подарки дарят )))
2
2
March 3, 2021
Подобрали выгодное предложение. Приятная атмосфера, чудесные менеджеры.
2
1