OnLayn Treyd
2214 reviews
April 17, 2023
Очень удобно, что график работы круглосуточно. Если товар есть на складе, то уже через пару часов его можно забрать.
Для автомобилей есть своя парковка. И удобнее приезжать именно на машине.
От остановки автобуса на Ленинградском шоссе несколько сотен метров. Но опыта такой поездки не имею.
Если планируете поездку в будни, лучше утром. Вечером можно потерять время в очереди, т.к. многие по дороге с работы заезжают.
Цены в основном не дороже или дороже ниже, чем в других интернет-магазинах.
Для меня немаловажный фактор, что офис находится по дороге от дома на работу и удобно заезжать на машине.
2
5
January 18, 2023
Удобно всё: парковка, на которой всегда есть свободные места, чистый и просторный зал получения заказов, вежливые сотрудники, возможность оплатить заказ любым способом, лифт, который доставит в зону обслуживания и обратно. Приятный и полезный бонус - наличие аптеки на одном этаже с залом выдачи заказов. Да, для инвалидов есть места на парковке. Эти места находятся не за тридевять земель, а прямо у входа в подъезд. График работы - круглосуточный. Это очень удобно, т.к. когда возвращаешься с дачи не нужно торопиться и бояться, что не успеешь забрать заказ. Очередей практически нет. Один, максимум два человека. Н
3
January 17, 2024
Решил подзаработать курьером, рядом проезжал, удивился зданию, отдельные выезды, для получения и выдачи( это для курьеров). Понравилось, всё быстро, но главное знать штрих-код, его при в ходе надо ввести и справа получить заказ. Удачи
April 25, 2024
Огромный ассортимент всего, круглосуточная выдача товаров в Кирилловке, возможность из кабинета формировать счета на разные организации. Отличный отдел доставки.
3
1
February 3
Все быстро идеально ,всегда все забираем здесь
4
1
November 25, 2024
Заказывала крем для лица. Привезли не тот товар. Коробка мятая. На обращение отвечали долго, 2-3 дня. Возврат отменила, потому что нет гарантии, что за крем вернут деньги. Не рекомендую этого продавца.
2
5
March 6, 2024
Ранее часто покупал в этом магазине, всё было хорошо. Был даже "супер-вип клиентом" :) Но в заказе 31596512 мне попытались выдать б/у товар - пломба на упаковке смарт-часов была разрезана и заклеена скотчем, а сами часы имели следы эксплуатации. Часы продавались как новые, без уценки. Особо мило, что за то, что я не забрал этот заказ мне снизили процент выкупаемости. Впрочем, это не важно - я больше не покупатель этого магазина.
2
4
January 26, 2024
Всегда в доступе, без очередей и проволочек, чисто , оперативно, удобно, есть парковка, всем и каждому рекомендую это место
February 25
Очень вежливый персонал,быстрая отгрузка. Спасибо!
3
March 7
Вежливый персонал, отличный пункт выдачи, заказ №37304244
December 15, 2022
Огромный круглосуточный склад с пунктом выдачи.
Вежливый персонал, бесплатный вкусный кофе для клиентов.
Для любителей ночного авто-шопинга расположение не проблема, но как добраться сюда без машины - не представляю. Очередь из одного человека видел один раз. Не факт, что связано с размерами склада, но корпус компьютерный ждали на выдачу 15 минут, а кабель питания 40 :)
2
August 13, 2024
Особенность конкретно этого пункта выдачи (на Ленинградском шоссе в Подмосковье) - гигантское пространство пункта выдачи: высокие потолки (метров 8-10) - очень просторно. Площадь, наверное, 300-400 квадратных метров. При том, что всего 3 рабочих места для сотрудников!
Расположен пункт выдачи на 2 этаже. Есть лифт.
Своеобразный магазин.
В этом интернет магазине нет телефонов: ни для заказа, ни для обращения в техподдержку. Совсем не удобно.
Не самый дешёвый магазин. Но этот пункт выдачи - круглосуточный. Что бывает удобно.
Можно покупать и юрлицам, но есть ньюанс: документы выписывают только в дневное время.
3
1
May 27, 2023
Очень удобный круглосуточный интернетмагазин. . Удобно и быстро комплектует заказы . Иногда бывает, что некоторых товаров нет в наличии, приходится ждать некоторое время. Неудобный и не всегда понятный подъезд ко входу на автомобиле, постоянно меняется схема проезда ! Хотелось бы расширение ассортимента !
К примеру расходников для ТО автомобилей , различной автохимии .
3
2
September 14, 2023
Нормальный пункт. Просторный. Есть примерочные с зеркалами. Дают осмотреть товар и померить. По времени не ограничивают. Можно взять бесплатный не вкусный кофе. Персонал нормальный. Всё хорошо.
4
1
May 19, 2024
Чисто, аккуратно, оперативно доставили и выдали заказ в ПВЗ.
Парковка под зданием, въезд на парковку под знак выезд.
1
August 27, 2024
Как и всегда, удобно было заказать, по дороге на дачу рано утром заказ забрали, благо работают они круглосуточно что очень удобно.
3
April 21
Отличный магазин-склад. Все товары из каталога доступны в течении 30 минут. Молодцы. Так держать!!! Заказ №38099145 от 17.04.2025.
August 26, 2023
Здравствуйте. Отвратительно!
Обслуживание, хорошее. Очереди не было. Персонал вежливый.
Но, найти сам пункт было не просто. Искали вдвоём с таким же как я клиентом. В свою очередь он уже сбегал на второй этаж, вернулся и по второму кругу со мной.
Люди (работники) направляют в разные места. Видимо думая, что мы курьеры.
Как я понял, в этом здании (двери рядом), получают заказы и курьеры и клиенты.
Так вот. Сделайте простую навигацию.
Курьеры сюда 👈.
Клиенты получить заказ туда 👉 👆.
Я подъехал к левой двери, поэтому для меня навигация такая))
Всё просто!
2
1
March 17
Минимальная сумма заказа обойдётся 1500 рублей. Почему об этом не пишете? занимаетесь заманухой..
July 17, 2024
Доставлял продукцию на склад. Выгрузка быстрая, приёмка товара и оформление документов, ну очень медленно. Есть место отдыха и ожидания, автомат со снеками и водой.
3
1
May 29, 2024
Всегда все вовремя приходит, часто прям в день заказа можно забрать товар. Много места, обслуживают быстро, сотрудники всегда приветиливы
3
March 24
Всё сами, разгрузили, разсортировали без всяких вопросов. Молодцы.
January 11, 2024
Прекрасный центр, приезжал сдать товар по гарантии, покупал через яндекс маркет, без проблем быстро приняли, все оформили, и все очень добродушно и с улыбкой
November 3, 2024
Отличная работа, быстрая выдача, большой ассортимент. Всегда выручает)
1
September 6, 2023
Заказывала аккумулятор для шуруповерта. Дома муж один раз его подзарядил, и попробовал установить, но он не подходил. Я пришла в пункт выдачи, чтобы вернуть за него деньги, но работник делать возврат отказался. Сказал, что видны на нем царапины и потертости. И предложил лупу, чтобы посмотреть. Никаких царапин в лупу я не увидела, а потертость была одна в месте зарядки. Но она так выглядела, будто его давно уже использовали. Муж никак не мог сделать такую потертость за одну зарядку! К сожалению, я не осмотрела внимательно аккумулятор перед покупкой. Его забрали на экспертизу (или как там у них это называется) сроком до 10 дней, и без всяческих гарантий на возврат денежных средств. Если бы это был магазин Озон или Все инструменты.ру, такой проблемы бы не было - давно бы сделала возврат без проблем. Деньги вернули через дней 5 примерно. Но
желания тут покупать что-то уже нет.
7
1
May 20, 2024
Отличный и удобный пункт выдачи заказов. Заказал и через час забрал. Есть парковка и зал ожидания с детской площадкой.
4
March 26
Либимый пункт выдачи (склад). Круглосуточная работа огромный плюс которым я пользовался пару раз забирая заказ поздно ночью. Всегда вежливый персонал на выдаче !
May 10, 2023
Быстро. Четко. Оперативно. Но сначала надо грамотно и верно определиться с товаромии произвести его бронирование-заказ. Место со своей достаточно большой парковкой. Есть лифт для людей с ограниченными возможностями!
5
November 27, 2023
Ужастно!! Позвонила по номеру который указан , хотела узнать статус заказа , написано доставка в течении 2-3 часов , пыталась уже так заказать два раза и всегда звонили утром (менеджер по обработкам заказа) когда ночью указано что доставляют , но девушка ответила так грубо , говоря о том что курьеры работают с 8 утра , я говорю о том что у вас на сайте написано обратное , она говорит ДЕВУШКА МЫ ОЖИДАЙТЕ ДОСТАВКУ утром , я спрашиваю к скольким ожидать КОГДА КУРЬЕР ВАМ ПОЗВОНИТ , общалась так будто я ей подруга, это не допустимо , будто они там спят на складе таким голосом отвечают , девушку звали Екатерина
Вы лицо компании ! Просьба по вежливее и приветливей
Большое желание нет заказывать что то из данного склада
3
1
December 27, 2023
Отличный маркет плейс. Всё организованно отлично. Вежливый приятный коллектив. Лояльные цены.Рекомендую.
October 14, 2023
Отличный интернет-магазин. Уже лет 10 активно покупаю тут.
Но иногда "дубовость" поддержки поражает. Заказал телефон с он-лайн оплатой по СБП. Приложение банка тупит и не дает оплатить.
Звоню в поддержку, спрашиваю - можно ли оплатить на месте картой или нужно изменить способ оплаты? Ответ - способ оплаты изменить нельзя, только отменить и заказать снова. Переспрашиваю еще раз. Тот же ответ. Ну ок.
Отменяю заказ, пока жду отмены и возврат бонусов, чтобы заказ повторить - приходит сообщение, что способ оплаты изменен на "оплату банковской картой при получении"...
3
April 11
Все заказы быстро отдают , все круто вообщем
3
1
March 7
Ужасный сайт - посмотришь 2 товара, потом 10 раз вращаешь дурацкие кружочки (защита от роботов).
1
1
July 5, 2024
Работает круглосуточно как часы. Очередей почти никогда не бывает, заезжаю сюда когда по пути. Доброжелательный персонал, хорошая организация выдачи.
2
June 22, 2023
Все отлично быстро чётко и хорошие цены. Огромный выбор именно в этом магазине! Отличное обслуживание. И удобно с доставками особенно в местных районах!
4
October 29, 2024
Это ужасная организация, грузчики грубияны, никто толком ничего не объяснит, диспетчера за исключение некоторых, грубят, можно приехать с утра и потерять время до вечера, организации вообще нет, от слова совсем!!!!
1
1
January 16, 2024
Работает круглосуточно. Выбор огромен. Норм. гарантийный отдел. Технической поддержки нет от слова совсем. Что-то уточнить, спросить, выяснить по заказу - 0%! Никакой "ориентированности" на клиента нет совсем.
Складывается ощущение, что тут клиент - "это что- то, мешающее процессу..."
Попал в ситуацию. Компания обнуляет баллы за покупки.
Купил товара на 55тр, дали прибл. 1000 баллов
Но вскоре их обнулили, легко и не принужденно (у них какие-то правила покупки товаров). Это "типа в наказание клиентов... ", даже если они постоянные. ))
Видимо я данный маг буду стараться обходить стороной (благо конкурентов у них море). И всем советую быть внимательнее в данном магазине, можете "попасть на баллы", на которые возможно рассчитывали.
Очень удивляет факт, что в Яндексе их рейтинг 4.9. (в прочем, как и отзывы на товары в Он.Трейд - все положительные, иначе баллов не начислят...)
Дополняю отзыв(16.01.24). Хот с опозданием но дополню. Баллы чудом вернули через неделю написания данного обращения. Их сразу и использовал. Но "душок" остался.
4
2
July 17, 2024
Огромное преимущество что работает 24х7. там же и склад. Почти все можно оперативно заказать и выкупить
4
September 12, 2023
Очень удобно, что можно забрать товар в тот же день или ночью. Парковка у магазина небольшая, но всегда спокойно удаётся припарковаться. Ночью есть перерыв в работе на 15/20 минут.
4
December 28, 2022
Быстро, удобно, доброжелательный персонал, огромное пространство, чисто, есть площадка для детей (прямо рядом с местом плучения), и никакой очереди. К тому же удобная парковка и удобное время работы - круглосуточно!
1
2
January 11, 2024
Хороший магазин. Удобная парковка, быстрый сервис. Так как это главный пункт выдачи - тут почти всегда есть всё в наличии.
2
June 3, 2023
Кресло замечательное, восторг для всей семьи, хотя, казалось, удивить уже нечем. Покупайте - не пожалеете. Спасибо огромное команде онлайн-трейд, кресло задерживалось, сюрприз к празднику был под угрозой, но звонок в колл центр всё изменил: всё пришло в срок. Подушка не того цвета, но это оказалось настоящей удачей. Все довольны!!!
6
October 14, 2023
Пункт отличный, чистый, удачно расположен территориально. Переодически заказываю товары которые иногда более выгодны по стоимости с др. предложениями
3
1
January 20, 2024
Очень удобное место.
Парковка, много места, народу мало, есть вендинговый автомат. Тут же есть пункт приема в гарантию, тоже никого нет, парни отзывчивые.
March 13, 2022
Крутое место, очень много места - все очень чисто и прекрасно. Для особо одаренных инструкция - это основной склад - если вы забыли и хотите сделать заказ на месте и забрать его в ту же минуту - фигушки. Надо минимум пол часа, после оформления заказа для того, чтобы его забрать.
Единственных два дополнения - 1) непонятно почему, но одежды стало очень мало, походу магазин закрывает это направление - директор напишите что происходит, спасибо заранее 2) Не особо приветливый персонал на выдаче заказов, поработайте с ними, пусть немного позитивнее будут, а то выглядят, как люди на каторге. Порой даже не подзывают, что подойти можно за заказом, а порой подойдешь сам - ответят - идите к другой кассе, ну так вы может как-то определитесь уже, почему люди должны наугад подходить, либо талончики электронные сделайте либо еще чего. Так это бесит, пока писал комментарий даже разозлился опять)) потому что в онлайн трейде покупаю уже лет 10, если не больше + супер вип клиент. Очень мало развлекух, пока ожидаешь могли бы там и телек поставить и музыку в зале легкую, и к гардеробным колоночку, а то помещение просторное светлое, а уюта не ощущается. А цвета у онлайн трейда теплые, давайте директоры подумайте над этими предложениями, не бедная фирма.
Кстати пока что 3 балла - хотя, если бы на выдаче заказов были более приветливые выдающие, ну комон ты приехал забрать заказ, какого черта ты его забираешь, как будто не ты его купил и не ты заплатил, а выпрашиваешь? и какого черта, когда оплатил онлайн они вечно спрашивают 10 раз из 10 - у вас онлайн оплата была, да была блин, че у них не отображается или у меня слова волшебные, что я скажу и мне можно поверить? тупизм какой-то. давайте ребята занимайтесь летом проверю, щас пока покупать не буду цены сами знаете какие блин
2
6
October 19, 2023
Отвратительный клиентский сервис, доставляют дефектный товар и отказываются его забирать. Причем грузчики еще на стадии доставки отказались забирать обратно. При этом оплата была произведена заранее онлайн.
Клиентская служба некомпетентна и занимается неинформативными отписками, чтобы потянуть время, когда уже все сроки возврата по закону о потребителях выйдут.
Так же онлайнтрейд для обмена/возврата обязывает покупателя за свой счет доставлять габаритный и тяжелый товар (морозильник весом 54 кг) до пункта выдачи в нарушение ст 18, п 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", где сказано, что это должен делать продавец.
Решили обратиться в онлайнтрейд из-за сервиса и гарантий качества, которые, казалось бы, должен обеспечить крупный магазин. Тем более приобретали габаритный и технически сложный товар.
По факту обслуживание и товар хуже чем в ноунеймовых мелких магазинчиках техники. Обратились в первый и последний раз, рекомендации только самые отрицательные.
7
1
December 3, 2023
Хороший магазин, все выдают оперативно. Персонал приветливый. Хорошо, что успел приехать до 9 часов вечера, смог получить. Так в общем в магазине чисто и приятно.
3
December 3, 2023
Этот магазин для меня просто палочка-выручалочка! Заказал, собрался, приехал забрал. Огромнейший ассортимент по ценам ниже рынка. 75% всего покупаю тут. Кроме одежды-белья-обуви-продуктов)
3
1
August 31, 2024
Очень долгая разгрузка. Точнее выгрузка пять минут-но со времени оформления документов, до постановки на выгрузка почти четыре часа. Автомата кофе нет
2
May 25, 2024
Из достоинств круглосуточная работа магазина. Возможно самовывозом заказать крупногабаритный товар. Адекватные цены и быстрая логистика
3