Очень давно пользуюсь услугами провайдера. Достигли приемлемого уровня цен и хорошо качества услуг. Сервис поддержки рабочий, инфраструктура по управлению счётом удобна.
Подключил тариф 500 мегабит, был приобретён свой роутер keneetic giant, скорость по кабелю ~500 по wifi 200 - 300 , бывают отключения как у всех, поддержка реагирует адекватно , кто пишет что интернет плохой купите нормальный роутер от него зависит на 90%, при отсутствии инета делают перерасчёт, лучше бы давали халявные дни, и обещенный платёж стал платный 25р, в целом все хорошо, до этого был мгтс тоже 500 мбит но аварии бывают чаще и не торопятся их устранить.
В ночь с 28 на 29 ноября в 1-20 пропал Интернет. Отсутствовал он всю ночь. В 7-27 компания сообщила: "Специалисты уже выехали на место". Выехали спустя шесть часов после аварии, у них это называется "уже выехали". Как в анекдоте про черепаху: "Ещё обзываетесь? Сейчас вообще не пойду!"
Интернет-связь восстановили в 9-30. Итого не было Интернета более восьми часов, а чинить принялись через шесть часов после аварии. Остерегайтесь эту компанию, здесь считают нормальным оставлять без Интернета на всю ночь. Не первый такой случай.
Самая ужасная организация в моей жизни! Две недели не могу подключить интернет. Работают техники с 10, и если ты работаешь тоже с этого времени, то ты как клиент не нужен этой организации. Попросила подключить интернет в выходные. В выходные дни тишина, техник утверждает, что утром звонил, но пропущенного от него нет. Вечером был звонок и сразу сбросили. Я перезвонила и была мягко говоря в шоке от мастера. Научите техника разговаривать с клиентами. Вновь позвонила диспетчеру и попросила перенести заявку на неделю и позвонить мне в пятницу, чтобы договориться о подключении заранее, так как выходные дни сильно загружены и расписаны , но звонка снова не дождалась, так как мою заявку по словам диспетчера закрыл техник. Он решил, что мне интернет не нужен. Так же диспетчер сказала мне снова ожидать два три дня и мне позвонят. Издеваетесь? Снова ждать, чтобы в понедельник мне позвонили и я была на работе? То что Вы монополисты - это не означает, что слово «Сервис» для Вас должно быть чуждо. Кошмар
Хуже провайдера у меня еще не было. Но так как в ЖК Красногорском другого нет, приходится оплачивать неоправданно высокие тарифы с крайне медленной скоростью и сомнительным качеством поддержки. При раздаче с телефона интернет порой лучше, чем от провайдера. При первой же возможности буду менять провайдера. А все, кто пишет положительные отзывы, делают это только из-за скидки, которую предоставляет данный провайдер за нах! Надо же как-то рейтинг поднимать!!!
Провайдер на дне самом , инет грузит очень медленно , заявленной скорости не соответствует , частые поломки у них , на выезды мастера не выезжают , отнекиваются , что не могут починить , якобы нету ключей , и так сутки не бывает интернета , и такое не первый раз. Постоянно по вечерам проблемы , чтобы тупо телефон и телевизор работал , и то не грузит ! Сотрудники , не ориентируются на клиентов вообще , по барабану им , есть инет , нету . Так что не подключайтесь , хуже этого провайдера еще не было !
Хороший провайдер для частного дома. Протянули оптику быстро, работает стабильно. Понравилось отношение к клиентам, все вежливо и профессионально. Цены немного выше среднего, но это ничего страшного.
Ужасная работа интернета. Связь и скорость слабые, периодически пропадает от слова "совсем". Нестабильная работа интернета. И главное, в нашем ЖК "Красногорский" нет федеральный сетей, которые за такие же деньги предлагают стабильную сеть со скоростью в 5 раз выше и бесплатными пакетами онлайн-кинотеатров. По причине того, что наше ЖК заключила договор с ОНС24 и больше ни с кем.
двоякое чувство от использования услуг данной организации. Вроде общение тех поддержки стало лучше, а вот инет иногда подваливает. но все списывают на оборудование клиента... у нас в УК монополия, поэтому без вариантов выбора.
Самая худшая сеть, постоянно падает, операторы не знают даже базовый вопрос и ответов, постоянно все ломается, инет постоянно отключается, надо каждый раз звонить, никаких предупреждений нет что и как. Если бы была возможность заменить, я бы давно пересела на другого провайдера, но у нас в жк только эти *** есть
Отвратительный иниернет. Постоянно сбои, отключается по несколько раз за день. Скорость отвратительная. На звонки не отвечают, сбрасывают. И это не только у меня, а во всём ЖК. Они пользуются тем, что захватили территорию и других провайдеров не пускают. Так что, если бы был выбор, я бы ни за что не подключила их.
Хорошо, стабильный, интернет, всегда есть сеть, шикарный вай фай! Один минус, если вы забыли вовремя оплатить интернет, то придется минут 20 ждать, по крайне мере у меня так
Фильм вечером нельзя посмотреть даже в разрешении 480! Тесты показывают скорость в 2 и более раза меньше заявленной! Сейчас и того меньше - 25 входящая/30исходящая. А ведь только оплатила месяц.. К следующему месяца буду искать другого провайдера!..
Хочу отметить провессионализм сотрудников компании. Подключали интернет в офис, так ребята все сделали быстро и чётко. Отдельное спасибо менеджеру за подробную консультацию.
Поддержка работает четко, оперативно и результативно. В случае обрыва связи, ее восстанавливают достаточно быстро. К тому же, удобно обращаться через личный кабинет или общий чат на сайте, а также есть сообщество в ВК.
Плюсы
- работает, временами с глюками но не критично.
- скорость соответствует заявленной
Минусы
- протокол pppoe
- цена не соответствует рыночной (по сравнению с крупным операторами)
- скорость не соответствует стоимости 200 мбит/с за 790 рублей, у крупных операторов за эти деньги можно получить скорость 600мит/с)
Дополнительно
Интернет уровня начала 2000-х, по моим наблюдениям оператор не развивается - скорость не увеличивает, цены не снижает, каких то других предложений не стремится делать по тарифам. В дом крупных операторов не пускают, поэтому приходится пользоваться тем что есть.
Уважаемый оператор на ваш ответ сообщаю, проблемы исполнителя не должны ложится на заказчика (если кто то предоставляет скорость дешевле и быстрее вопросы могут быть только к вам), у меня есть решение вашей проблемы но оно вам не понравится.
Обещанный платеж стоит денег, такого вообще никогда не встречал)
Худший провайдер всех времён. От куда оценка в 4.7 я не понимаю. Долгое время рейтинг этой конторы не поднимался выше 3-х. Видимо закупили ботов.
Была бы возможность поменять провайдер, с радостью сменил бы. НО схемка с УК Европа не дает этого сделать.
Провайдер днище. Таким и остается по сей день.
Об уровне этой конторы вы можете убедиться почитав ответы под негативными отзывами.
Самый ужасный провайдер.
1) Что бы скачать приложения с гугл.плэй надо запускать VPN или переключаться на мобильного оператора
2) Даже обычная синхронизация времени на винде не работает. Необходимо на мобиле запустить точку доступа, подключить ноут к мобиле, за пару секунд пройдет синхронизация и можно обратно переключаться на онс24.
3) заявленных скоростей нет от слова совсем.
Если у Вас работа зависит от интернета хуже провайдера не придумать. По вечерам бывает что работать невозможно. Иногда простейший push на git просто обрывается, хотя там файлы по пару килобайт.
Подключил родителям интернет от ОНС. Довольны что все просто и понятно, справляются сами. Скорость хорошая, фильмы смотрят без проблем. Отдельное спасибо за терпеливую техподдержку.
Отвратительая компашка! С постоянными проблемами!! К сожалению в ЖК Красногорский другой альтернативы нет!! Интересно куда смотрит антимонопольный комитет.
Очень достойное обслуживание. Приехали быстро, так же недолго устанавливали, очень вежливый мужчина. Интернет достаточно скоростной, без нареканий. Все в общем и целом шикарно, советую!
Качество соединения просто потрясающее. Когда я решила поменять провайдера, я и не ожидала, что получу такой отличный результат. Теперь у меня стабильный и быстрый интернет, что очень важно для меня, так как я часто работаю из дома
Пишу отзыв, сидя без интернета (наболело).
Самый ужасный провайдер в нахабино.
Самые большие цены и самое отвратительное качество.
Очень частые сбои. Если проблема массовая, а они в основном такие, то вы не дозвонитесь до ОНС никогда. Это кстати как маркер, если "Неправильно набран номер" в трубке по их номеру, то на линии проблемы.
В целом когда все работает и хорошо, всегда можно позвонить, с поддержкой любые вопросы решить.
Самый забавный факт, что в ЖК Красногорском, просто нет альтернативы. Это единственный провайдер. Если возьмете тарифный план до 100 мегабит, то в час пик можете больше чем на 30 не рассчитывать. Если возьмете 200 мегабит, будете платить ощутимо больше, чем берет любой другой провайдер, получите более менее стабильную скорость, но если вы перешли с более дешевого тарифа, как я, то нужно звонить в поддержку и говорить: "я тариф 2 недели назад поменял, где скорость то?". После вас переключат в гигабитный порт (когда мастер приедет, до нескольких дней) и будет вам счастье за дорого.
Была бы альтернатива, без раздумий бы сменил провайдера.
Пользуемся их интернетом всей семьей и очень довольны. Скорость высокая, несколько устройств подключаем одновременно - никаких проблем. И по цене выходит выгодно.
Мы тут с соседями скинулись на оптику в частный сектор. Местные ребята нам все провели, настроили - красота. Теперь гоняем в онлайн игрушки без лагов. Отдельное мерси инженеру Александру толковый мужик.
Хочу выразить огромнейшую благодарность оператору онс24 Антонине Дьяковой за хорошую работу. Я обратился в поддержку 23.10.2023 с проблемой качества связи на приставке к телевизору и получил всю интересующую информацию. Антонина так подробно все рассказала, помогла. Работа операторов очень сложная, какое нужно терпение, ведь обоненты бывают разными. Прекрасная, вежливая, дружелюбная девушка, по больше таких сотрудников. Спасибо за хорошую работу.
Я очень довольна услугами ОНС24! Мы долго искали надежного интернет-провайдера и наконец нашли идеальное решение. Подключение прошло быстро и без проблем, а интернет просто супер!
Пользуюсь интернетом уже полгода. Нравится стабильность и скорость. Была пара сбоев, но починили быстро. Отдельный плюс за возможность оплаты через инет . Рекомендую тем кто ищет надежного провайдера.
Читаю отзывы и чувство, будто положительные отзывы просто куплены. Хуже интернета я не встречала. Окей, я привыкла к микро отключениям инета, но в последнее время онс вообще не хочет работать, какое бы не было время суток. Просто ужасный провайдер. С поддержкой никогда нет связи, отвечать не хотят , ночью они не работают. Никому не пожелаю такого интернета, особенно если ваша работа зависит от качества инета. У меня уже нервов не хватает с этим всем, но в наше жк другого провайдера не проводят…
Интернет устраивает. Скорость хорошая, подключили за день. Пару раз были технические проблемы, но решили быстро. Нравится что нет навязчивых звонков с предложением доп услуг. Нормальный провайдер.
Интернет от ребят спас меня на удаленке. Связь не рвется, загрузка файлов быстрая. Порадовала акция на увеличение скорости для постоянных клиентов. Техподдержка грамотная, помогли настроить роутер.
Впечатлило клиентоориентированное обслуживание. Ольга из абонентского отдела внимательно выслушала все мои пожелания и подобрала оптимальный тариф. Молодцы!
Подключила родителям интернет от этих ребят. Они в восторге. Говорят, скорость отличная, а главное - все стабильно работает. Буду и сама подключаться, пора уже сменить провайдера.
Сервис просто на высоте у компа нии ОНС24. У нас небольшое офисное помещение и мы искали хорошего интернет-провайдера, который будет предоставлять нам отличный интернет и за приемлемую стоимость. Так мы вышли на сотрудничество с ОНС24. Подключение быстро, интернет просто бомба, никаких проблем за год работы с ними у нас ни разу не возникало. Конечно, не очень удобно, что у них нет платформы для оплаты услуг в Сбербанке, но это не критичный момент.
Решил попробовать после отзывов соседей. Не пожалел. Подключение прошло быстро, мастер все объяснил. Интернет работает без нареканий, скорость соответствует тарифу. Пока полностью устраивает.
Приезжали ребята из техподдержки, настоящие профи. Разбираются, определили проблему, поковырялись и все заработало. Очень слаженная работа, спасибо вам большое
Я фрилансер, для меня важна бесперебойная связь. С этими ребятами проблем нет вообще! Интернет летает, даже когда качаю большие файлы. Техподдержка тоже на высоте, всегда готовы помочь.
Подключились недавно, но уже есть с чем сравнивать. Договор внятный, никаких заморочек. Вызывали мастера настроить Wi-Fi - пришёл вовремя, всё сделал, ещё и консультацию провёл. Приятно.
Долго выбирала провайдера для офиса, остановилась на них. И не пожалела. Подключили быстро, теперь у нас надежный и быстрый интернет. Если вдруг случаются неполадки, специалисты оперативно все исправляют.
Выбрал из-за положительных отзывов. Не разочаровался. Подключение быстрое, настройка простая. Скорость соответствует заявленной, редко бывают просадки. Поддержка отвечает быстро, решают проблемы оперативно.
Главный плюс - стабильность. Не помню когда в последний раз были проблемы с сетью. Цены средние, но за надежность можно и доплатить. Рекомендую соседям.
ЖК Нахабино Сквер уже несколько месяцев скорость интернета стремится к нулю. Не знаю как до вас достучаться, Оператор говорит что всё хорошо, но цифры говорят обратное. Исправлю отзыв, как только станет понятно за что я плачу каждый месяц
Пользуюсь услугами ОНС24 второй год. Да, как и у всех бывают аварийные ситуации. Но! Что не маловажно, представители компании всегда на связи и реагируют на сообщения практически моментально.
Поддержка работает четко, оперативно и результативно. Связь по заявке при обрыве восстанавливают достаточно быстро. Можно обратиться через личный кабинет или общий чат на сайте, сообщество в ВК.
Хороший провайдер, выгодные тарифы, помогают решить вопросы. Советую!!!
У меня часто бывают видеоконференции по работе, так что к интернету требования высокие. С этим провайдером никаких проблем - картинка четкая, звук не прерывается. Александр, если читаешь ты топ
Я с удовольствием поделюсь своим впечатлением о новом провайдере интернета! Максимальное качество соединения превзошло мои ожидания. Спасибо, вы крутые.