Был впервые. Менял валюту. Быстро. Вежливо. Профессионально. Один из лучших курсов обмена в городе (слежу регулярно). В отличии от других банков не стали придираться по поводу купюр старого образца. По обмену буду обращаться еще. Держите курс и спред! :)
Был один раз всего. Негативного сказать ничего не могу. Работу свою выполняют так же неспешно, как и везде.
Впрочем, после посещения отделения Бангкок-банка в Тайланде длившееся 6 часов, могу сказать, что любой наш банк обслуживает весьма быстро. Кажется и почта-России после Бангкок-банка не такая уж и медленная )))
Обслуживание отличное, персонал банка приветливый, быстро, чётко по делу объясняют, выполняют работу с клиентами. Рынок и курс валют по приемлимому курсу
Ужасный банк на Красноармейском 7 в г. Тула. Специалисты работают крайне медленно, был третий в очереди в кассу в итоге вышел из банка через 1ч20м. Картой в кассе нельзя расплатиться, хотя в нашем веке это уже можно везде, пришлось идти искать банкомат и снимать наличные.
Ужасно. Всегда получаю здесь переводы по Золотой короне, т. к банк находится рядом с домом. Если приходишь вечером в 6 или позже, то переводы постоянно не работают, такое ощущение что сотрудники просто не хотят проводить операцию. Выдачу производят только до 18:30, об этом нигде ни на сайте банка ни в самом филиале ничего не указано.
Пришла получить денежный перевод из Молдавии. Сотрудница банка сказала , что выплатит его только в случае если я оформлю карту их банка( стоимостью 1000₽) , либо оформлю страховку на 500₽🤦🏼♀️. После моей просьбы показать документ, обязывающий меня как клиента это сделать , получила отказ. Дело естественно дошло до скандала, исходом которого стали неправомерные действия сотрудницы. Денежный перевод выплатили без страховок, оформления их карт и комиссий. Будьте бдительны, не поддавайтесь на навязывания банком платных своих услуг.
Единственный банк в Туле, через который можно оплатить инвойс, за машину купленную в Японию. Комиссия за SWIFT-перевод меньше, чем в банке Приморье. Никаких очередей, всё быстро и чётко. Хорошие процентные ставки по авто кредитованию.
Отличный банк .Обслуживание всегда на высоте благодаря управляющей офиса.
1
1
Show business's response
Вова Косов
Level 15 Local Expert
May 18, 2023
Двоякое впечатление. С одной стороны выгодный курс валюты. Приятные, общительные работники. Теперь минусы:
- у кассира свободное посещение. В 10 утра не было на месте. В 16:30 не было на месте. Сказали подождать 5 минут, в итоге пришла через 15 минут.
- купюры 50 евро с непонятной синей печатью))). Я сказал мне такие не надо, мне в Европу лететь с ними и ими расплачиваться.
Небольшое помещение состоит из зала, комнаты и кассы.
По указанным телефонам не отвечают ВООБЩЕ в рабочее время,пришлось звонить на тел. горячей линии и уже у них узнавать ЧТО да КАК.....Ощущение,что после 8 марта праздик продолжается у них.НУ НЕ ХОТЯТ ЛЮДИ РАБОТАТЬ !!!!
Сотрудники очень долго обслуживают клиентов, разбираются всем банком в проблеме одного клиента, пока другие ждут. Видна слабая компетенция сотрудников банка
Прекрасный банк. Очень грамотные е и отзывчивые сотрудники. Не могла попасть в банк из за графика своей работы и сотрудница банка Надежда помогла решить аопрос удаленно. Спасибо.
Приехала купить валюты в 16.00 передо мной был один человек который находился в кассе. Сейчас время 17.08 и я до сих пор жду этого человека. Не понятно, что там за ситуация, либо не компетентность сотрудника, либо очень сложная ситуация, но я даже не представляю на сколько. В любом случае если такие ситуации возникают, значит должно быть больше сотрудников.
Ставку повысили до 20% народу на переоформление тьма, а операционист работал только один, второй заболел ( пусть быстрее выздоравливает) вот такое стечение обстоятельств