В течени часа пытался дозвонится. Не по одному телефону не отвечают. Странно....
Пытался дозвониться сегодня 18 июля. В ответ только музыку послушал. (((
1
1
Show business's response
Минская
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Отвратительно е отношение к пациентам, заказала линзы, ждала больше месяца, месяц прошел, ни слуху , ни духу, никто даже не позвонил и не объяснил, сколько еще ждать надо. Стала узнавать по телефону, разговаривают грубо, не корректно.Не рекомендую, оценка единица
Приходил с ребенком в детское отделение впечатление на 5+.А про взрослое такого не скажу .Сменили время приема уведомив одним звонком ( и не дозвонились)ну и отношение как на конвейере.
Работа администратора отвратительная, записали на проверку зрения, а чтобы заказать очки оказалось надо записаться отдельно в отделение оптики, администратор об этом не предупредила. По итогу приехали из области зрение проверили абы как, рекомендаций ни каких. В оптике отдельная запись и опять к врачу за отдельную плату, плюс врач по субботам не работает.
Отличная клиника. Врачи-профессионалы своего дела. Операция была сделана на высоком уровне. Огромная благодарность персоналу
здоров у клиники в. Ярославле и. Костроме
Наблюдалась и раньше в этой клинике, год назад сделала операцию на обоих глазах по замене хрусталика и ответственно могу утверждать, что здесь работают внимательные и квалифицированные специалисты. Спасибо врачам и мед персоналу этой клиники.
Отношение к людям нулевое, поток народа по предварительной записи, все ждут очередь из одного кабинета в другой, долго и небесплатно. По времени и отношению больше похоже на бесплатную медицину! Врач не удивляет должного внимания пациенту, теперь результат осмотра придётся искать у другого врача и в другой клинике! Хотя на первые две минуты, внешний вид многоэтажного здания и положительные отзывы внушают доверие. Но скоро оно пропадает. На консультации ничего не объяснили, все быстро проверили, а что делать дальше с сетчаткой глаза и со зрением? Как возможно такое отношение? Даже в один из кабинетов не пустили вместе с дедушкой, типо не положено! Я разочарована, такого результата от похода к платном врачу ещё не встречала!!!
Не первый раз с детьми была в Офтакит, и все было хорошо. Но в последний раз была неприятно удивлена. Записавшись на консультацию и проверку зрения, по телефону мне сообщили стоимость услуги - 1750р.
По итогу детям проверили зрение в одном кабинете вместе со мной, потом молча отвели для каких-то манипуляций в другой кабинет , а потом в третий и всё это без меня. Сказали ждать в коридоре.
По итогу на кассе озвучивают цену с одного ребенка - 4 600р. В итоге осмотр двух детей вместо 3500р мне обошёлся в 9600р.
А если бы у меня не оказалось таких денег!?
Я заплатила только потому, что в этот день торопилась и у мужа был день рождения. В другой день Я бы не заплатила, на что имею полное право по закону, когда получатель услуги должен быть уведомлен о самой услуге и о ее стоимости. О пользе услуги Я не спорю, о грамотности специалистов тоже. Но сам факт "раскручивания" на деньги заставляет искать альтернативы какой бы хорошей клиника не была.
Вернули бабушке зрение (операция по замене хрусталика). Хочу отметить очень внимательное и отзывчивое отношение к пожилому человеку. Было проведено тщательное и глубокое обследование, подобраны хрусталики, разъяснены все нюансы и даны рекомендации по восстановлению после операции. Огромное, спасибо, за профессионализм доктору Воронину Николаю Александровичу и Пильщиковой Наталье Владимировне. Бабушка благодарна за возможность взглянуть на мир новыми глазами.
Провели полное обследование глаз. Предложили сделать укрепление сетчатки перед лазерной коррекцией зрения. Врачи не торопили с решением, не настаивали на дополнительных услугах и все подробно рассказали и ходе операций. Укрепление сетчатки без осложнений, спустя пол года сделала лазерную коррекцию. Прошло 3 месяца после операции - зрение чёткая единичка! Кайфую без очков!
После общения по контактному номеру клиники отпало любое желание проходить там консультацию и делать операцию. Объясняю ситуацию - не слышат, только так как надо им. Снова объясняю - бесполезно, сказали как мне надо с учётом моих особенностей это невозможно. Приехать на консультацию и сразу записаться на операцию нельзя, так не положено. Надо ездить видимо до бесконечности, когда сочтут нужным тебя прооперировать. Ладно ещё были бы уникальные услуги.
Всем хочу дать адекватный отзыв! У кого остегматизм и вам уже 40 лет,не соглашайтесь на коррекцию лазерной терапии,Остегматизм будет возвращаться постепенно.
Поздно нам делать в 40 лет или врачи в этой клинике такие.Хотя рекомендовали,как лучшего врача,им все равно,лишь бы денег взять с вас.
1
3
Show business's response
В
Варя Евстафьева
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Наблюдаюсь у Монаховой Татьяны Александровны, супер-врач! Большое ей спасибо за всё.
Стоимость консультации и подбора ночных лизн 5000-7000 руб. за одно посещение /у нас было их два/, отношение же на приёме как в бюджетной клинике по ОМС. После 100 % предоплаты ночных линз, был обещан период ожидания 3 недели, по факту уже прошёл месяц, работники клиники вразумительно не могут объяснить причину происходящего.
Правдивость и реальность клиентов с положительными отзывами под большим сомнением.
Позвонил 07.11.2022 хотел записаться на приём к врачу с последующей лазерной корецией зрения. Но всё закончилось на звонке администратору. Сначала две минуты ждал ответа. Потом сняли трубку и молчат. Решил сам поздороваться, и о чудо мне ответили. Хотел уточнить цены, администратор проигнорировала вопрос. Хотел записаться на приём на 08.11.2022. ответ был нет. Ждал, может будет продолжение, но в трубке опять молчали. Спросил можно ли записаться на 09.11.2022. последовал ответ нет и опять молчат, спросил почему? Ответ просто поверг в шок:" я сказала, всё занято!" ощущение, что если бы не повесил трубку послала бы матом. Крайне ужасно работает персонал с клиентами, которые приносят деньги.
С ребёнком посетила как детское так и взрослое отделение. Хамства и пренебрежительного отношения как написано в отзывах ниже не заметили, даже наоборот.....На ресепшене нас встречали замечательные, доброжелательные девушки, которые профессионально ответили на все наши вопросы. Врачи которые проводили обследования, тоже были вежливы и компетентны. В клинике чистенько.Единственный вопрос к детскому уголку, как то так🥴
Не понравилось. Первое, страшно-смешное это крутая лестница с высокими неудобными ступеньками на второй этаж... После приема врача, когда в глаза закапали капли и ничего не видно, можно с этой лестницы просто полететь и ослепнуть, если слабые глаза (а они тут слабые у всех пациентов по определению). Второе, это конвейер, врачам пофиг на проблемы пациентов, никакого индивидуального подхода и капли участия. Оборудование для диагностики такое же, как в других клиниках. Разочарование. Была на приеме с проблемами сетчатки, врач раскритиковал операцию, которая была сделана в другом центре, видимо потому, что сделана не у них.
Проходила обследование в середине августа. Потратила кучу денег, нервов и времени. Подобрали очки и капли. Капли не подошли, выкинула почти сразу. Им лишь бы содрать побольше денег. Диоптрии подобрали не правильно, или написали не те параметры. В итоге с середины августа до начала декабря зрение испортилось с 3.25 и 3.75 (как они написали) до 5.50 и 5.75. Крайне недовольна сервисом и расценками