Переехала год назад на Б. Очаковскую самое отвратительное место в районе - отделение почты в 17 доме. Мало того что воняет сыростью и плесенью именно в отделе, где посылки отправляют/выдают, я уже даже с очередями вечными почти смирилась, но «терять посылки» это реально перебор. Да, с алиэкспресса, да отслеживалась, да приходила два раза за ней. И. Ее не находили, отсканировали извещение, записали номер, чтобы позвонить, когда найдут. Прихожу сегодня забрать накопившиеся посылки и решила спросить про «потеряшку», отсканировали и говорят..., а ее обратно отправили. Не сказать, что меня с хамоватым видом об этом оповестили, тоже не могу. Мне просто дико обидно. Когда поменяется отношение к людям?
Поставила бы 2-3 звезды, но сотрудники там очень добрые люди и заслуживают всякой похвалы! Всегда помогут, расскажут, не будут торопить или хамить. Хотя в целом отделение очень несовременное, оплата заказов и отправлений только наличными, работают 2 человека в среднем и очень большие очереди в любое время суток и день недели
4
1
Alexey
Level 12 Local Expert
January 25, 2022
Персонал стал более вежливый. Долгие очереди за посылками. Внутри здания плохо ловит сотовая сеть, мобильный интернет вообще не работает.
Добавлено 25.01.2022
Гремучее днище!! Это худшее отделение из всех что я бывал. Оно не меняется десятилетиями, тут всегда супертухло и очереди дикие
Отделение требует расширения т.к. там постоянно очереди. В отделе выдачи посылок всегда очереди и маленькое помещение...никто каких 1.5 метрах разговора нет вообще. А так в целом сотрудники страраются и все в мыле!)
Не хотят работать, моя посылка неделя назад прибыло они 3 раза подрят отправили обратно, сказали что посылка еще не прибыло хотя в приложении почта россии показывает что посылка неделю назад прибыло, старые сотрудники отлично работали
Нравится обслуживание и отношение, если и бывает большая очередь, сотрудники стараются быстро обслужить. Хожу давно, всё устраивает. Удобно что рядом и банк, и нотариус , такие организации должны быть рядышком.
Хорошее отделение, сотрудники работают оперативно. В период пандемии были очереди, однако вопрос решался с помощью доставки до дверей (всего за 100р.), а так людей не так много
3
2
A
Anonymous review
December 7, 2019
Не желательно заказывать посильки,или товары по интернету или онлайн режиме.Работники почта сознательно зная что многое из этих заказов обман Людей заставляют чтобы оплатили потом дают заказы и сразу говорят деньги у нас сразу получают эти компании,В связи с чем старайтесь сначала посмотреть заказ,действительно соответстует заказаны вами товары или это ложь обман.Особенно обратить внимание на компании Триада, постарайтесь чтобы не обманули, потом Вам никто ничего не даст и не вернут вам собственние деньги.
Отделение откровенно не справляется с потоком посылок. Двух операторов, а часто и одного, на выдаче очень мало, учитывая обслуживаемую территорию. Постоянные очереди от 10 человек и более. Пора бы уже 3 или 4 операторов посадить, ну или сменить начальство данной организации, к самим работникам претензий никаких
Не берусь судить почему, но именно в этом отделении всегда очереди. Мне есть с чем сравнить. Почта меняется в лучшую сторону. Будем надеяться, что отделение 119361 активно включится в этот процесс и догонит своих коллег!) желаю успехов!
Это просто ужас, работают два окна был седьмым, получал письмо, пробыл без малого час, на ставили прилавков с питанием, игрушками, моющими средствами, и всего два стула, лучше бы стульев побольше поставили а прилавки в магазин убрали, людям по часу стоять и присесть не куда, или работников добавили бы, хотя с другой стороны можно прийти выспаться если присесть будет где.
Очереди всегда, от 30 минут до 1,5 часа. Надо увеличить количество окон на прием и выдачу, увеличить количество персонала, сделать ремонт в помещении и зп платить людям достойную. Руководы почты - это вам адресуется. За 50 лет можно немного оторвать от своей премии и сделать ремонт в отделении?! На дворе 2020, а ремонт времен СССР!
памятник нужно постапвить сотрудникам, в таких условиях, с такой организацией труда и с такой з-арплатой трудятся аки пчелы, чтобы не стоять в очереди заказывайте услуги на дом, цена ничтожная
Вменяемые работники, за исключением часа пик обслуживание не занимает много времени. Я получал только посылки, пришел - забрал, большего вроде как и не надо. Проконсультировали по приложению Почты России, объяснили по поводу неотслеживаемых посылок. Минус только за то что смс не приходят о доставке, но возможно это платная услуга для отправителя. Присылают извещения уже после получения).
Не приносят извещения о поступлении посылок, а узнать поступала ли посылка на адрес нельзя. Получается что посылка с неотслеживаемым трек номером, не найдет свой адресат
При получении и отправки корреспонденции соблюдается порядок и электронная очередь, в посещении есть стулья и столы для посетителей, при получении доставки посылок из интернет магазинов часто скапливается большая очередь, которая не умещается в маленьком помещении особенно по вечерам
Ужасное совковое обслуживание!!!
Персонал и начальник отделения как мертвые, инертные до невозможности.
Очень возмущена подобным обслуживанием! Грязно, неаккуратно, очереди!!!
Всегда, когда приходишь в отделение 119361 , сотрудники доброжелательны, улыбчивы, корректно объясняют о не поладке программы в компьютере (зависла программа). Молодцы девчата!!! А люди к ним разные приходят и с разным настроением, они смягчают обстановку своим спокойствием. 👍🕊