Приехала заправится, бензин был на нуле даю 5000₽, заправляюсь на 1500₽ заправщица говория я вам не сдам сдачу ,у меня нет ,идите сходите разменяйте в магазин светофор и придете заправитесь , это ужас какой то ,я приехала заправится ,а не бегать деньги разменевать.почему на других заправках есть размен ,а именно у нее не было.Молоденьгая светлая девочка была ,отношение хамское.
Не советую посещать азс ОПТИ!
Хорошая заправка,достаточно много места, вежливые сотрудники, всегда чисто, можно подкачать колёса. Очень удобное расположение и самые адекватные цены на бензин, дешевле чем у Лукойла, но качество лучше.
Уважаемые автомобилисты!
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заправки "Опти". К сожалению, данная заправка не может быть рекомендована любителям перекусить в дороге. Если вы проездом мимо, то можете потратить свое время впустую.
20.07.2024 в 10 утра я заехал на данную заправку. За мной зашло еще 2 человека. На мой вопрос, сколько времени займет приготовление хот-дога, последовал ответ, что сотрудник даже не будет его делать, так как у него много покупателей.
Огорчившись, я выехал с заправки. Но спустя 2 минуты увидел, что все клиенты, желавшие воспользоваться услугами заправки, уже были обслужены, и заправка пустовала.
Предполагаю, что данный работник поступил так намеренно, зная, сколько времени занимает обслуживание всех клиентов. Видимо, он хотел не исполнять свои должностные обязанности и потратить освободившееся время на незапланированный отдых.
Считаю, что сотрудник повел себя крайне некомпетентно. Подобное отношение влечет за собой ухудшение репутации заправки, потерю дневной выручки и доходов от дополнительных продаж. Ведь, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность. Сегодня он отказал одному клиенту, завтра будет игнорировать запросы десятков людей.
Руководству заправки стоит обратить серьезное внимание на качество обслуживания и мотивацию персонала. В противном случае, "Опти" рискует растерять немало клиентов, которые предпочтут более клиентоориентированные автозаправочные станции.
Делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь других автомобилистов от напрасной траты времени, а менеджменту компании дать сигнал о необходимости принятия мер по улучшению сервиса. Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и в будущем качество обслуживания на данной заправке выйдет на должный уровень.