Уважаемые автомобилисты!
Хочу поделиться своим негативным опытом посещения заправки "Опти". К сожалению, данная заправка не может быть рекомендована любителям перекусить в дороге. Если вы проездом мимо, то можете потратить свое время впустую.
20.07.2024 в 10 утра я заехал на данную заправку. За мной зашло еще 2 человека. На мой вопрос, сколько времени займет приготовление хот-дога, последовал ответ, что сотрудник даже не будет его делать, так как у него много покупателей.
Огорчившись, я выехал с заправки. Но спустя 2 минуты увидел, что все клиенты, желавшие воспользоваться услугами заправки, уже были обслужены, и заправка пустовала.
Предполагаю, что данный работник поступил так намеренно, зная, сколько времени занимает обслуживание всех клиентов. Видимо, он хотел не исполнять свои должностные обязанности и потратить освободившееся время на незапланированный отдых.
Считаю, что сотрудник повел себя крайне некомпетентно. Подобное отношение влечет за собой ухудшение репутации заправки, потерю дневной выручки и доходов от дополнительных продаж. Ведь, как известно, безнаказанность порождает вседозволенность. Сегодня он отказал одному клиенту, завтра будет игнорировать запросы десятков людей.
Руководству заправки стоит обратить серьезное внимание на качество обслуживания и мотивацию персонала. В противном случае, "Опти" рискует растерять немало клиентов, которые предпочтут более клиентоориентированные автозаправочные станции.
Делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь других автомобилистов от напрасной траты времени, а менеджменту компании дать сигнал о необходимости принятия мер по улучшению сервиса. Надеюсь, мой отзыв будет услышан, и в будущем качество обслуживания на данной заправке выйдет на должный уровень.
Хорошая заправка,достаточно много места, вежливые сотрудники, всегда чисто, можно подкачать колёса. Очень удобное расположение и самые адекватные цены на бензин, дешевле чем у Лукойла, но качество лучше.
Сегодня хотел заправиться там 95, столкнулся с хамским отношением кассиршы, в итоге развернулся и уехал на другую АЗС. причина в том,что я вставил пистолет в бензобак,так как заправщик был на другой колонке и не собирался ко мне подходить, виитоге на кассе она меня послала обратно вешать пистолет,на слова о том что это может сделать заправщик,она высокомерное ответила,что он сильно занят, одна была машина)))
Замечательная оператор Людмила! Очень нам помогла, когда мы с женой оказались в трудном положении вдали от дома ночью в бурю. Дай Бог ей многая лета! Ярославский бензин просто исключительный!
Приехали покупать хотдог продавщица ответила нам я делать ничего не буду у меня пересменка через 6 минут подождали пересменку приехали и опять нам отказали сказали что типо у нас нету булок сама продавщица общаеться по хамски перед клиентами материться по своему телефону. Дата: с 17.11 по 18.11
Отвратительное обращение с клиентами, отказывают в услуге. Хотели купить хот-дог, сначала отправили домой, потому что закрывается магазин на перерыв, приехали после перерыва, отказали, что якобы нет булочек для хот-дога. И так уже не первый раз.
Хорошая заправка мне нравиться и накопительная карта есть копаться баллы с каждой заправкой кассир вежливые хотя ивгодах на улице работает заправщик можно с ним и ему какую нибудь раздуть И к стати есть мини маркетинг все есть и для машины для себя для семьи и перекус ис собой в дорогу бензин хороший не разу не жаловался не балают наливать как положено не химичат только обидно иони цены повышают какой там умник по радио ляпнул что что в Московской области топливо подорожало на10-20 копеек на заправке не разу не был домосед
3
И
Инкогнито 6993
Level 6 Local Expert
October 8
Отличная заправка. Топливо хорошего качества, приветливый персонал, все чисто и опрятно. Можно купить кофе и перекусить
Качество бензина всегда на высоте! Заправщик всегда тут как тут! Чисто, удобно и цена на Бенз не касается! Жена специально туда ездит за мороженым 🙂 очень вкусное (ни где в городе такого нет) !!!
Заправка полный отстой. Заправщик , дерзит клиентам. Берегитесь его, а то напророчет неисправность подвески или мотора.
В бак 55 л втюхнули 24 л при 80%заполнености чудеса заправки опти.
Считаю все положительные отзывы купленными, сейчас не проблема это купить.
Руководство хамит клиентам.приехала какая то мадам не представившись начала угрожать - руководство Опти это Ваши сотрудники. Стала, что то доказывать я не понял вообще что она говорила, Требовала какие-то, сертификаты на датчик уровня топлива бред. Парировала какими то законами по азс полная лапша на уши. Ни какой конкретики.
Зато гордится своим мерным стаканом.
Надо было б на неё заявление написать об оскорблении лично но пожалел! Мадам к Вашему сведению насос стоит новый мененый месяц назад.
Обманывают клиентов, заливают воздух
Я тоже знаю свои права.
Проверок не боятся скорее все все схвачено и куплено.
Оператор АЗС это отдельная история у меня даже не находиться слов, чтоб описать работу данного сотрудника. Одним словом.
Обходите данную заправку. НЕРЕКОМЕНДУЮ. УЧИТИСЬ ОБЩАТЬСЯ с КЛИЕНТАМИ ГОСПОДА ЗАПРАВЩИК и ДИСПЕТЧЕРА И РУКОВОДСТВО.
В целом, как всегда хорошо! Сотрудники молодцы! Но, жаль, что кофе-машина не работала. Рядом с заправкой красивое здание историческое текстильной фабрики.
Отличная заправка, бензин не разбодяженный, в Камешково, пожалуй, лучшая, и по ценам, и по качеству
1
1
М
М
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Удобный заезд, чистая территория, сервис не навязчивый. По качеству топлива нареканий нет. Несколько раз заезжал и остались только положительные впечатления
Отвратительный бензин!!! Не советую там никому заправляться. Одна вода. Чуть не угробили машину, после этого бензина. Пришлось ехать в сервис сливать весь бензин и прочищать всю систему.