Здравствуйте. Пользуюсь не один год и могу сказать, что на рынке данный провайдер самый лучший. Всем рекомендую. Очень не понятны отрицательные отзывы. Решают проблемы очень быстро.
В моём посёлке отродясь не было интернета, и это была очень большая проблема, так как интернет от билайн, скайлинк, мегафон и тд работал через ж...очень плохо. Когда я узнал об оптик инет, что они появились на моей улице, позвонил им, попал на новогоднюю акцию и подключение обошлось очень не дорого, по сравнению с конкурентами, которые на тот момент тоже стали предлагать свои услуги. Тариф для частного дома не очень дорого стоит, зато скорость значительно выше заявленной ПОСТОЯННО. Когда мне позвонили недавно и сообщили об аварии на линии, сотрудник извинился, а я ему сказал, что извиняться не за что, так как интернет отсутствовал всего 15 минут и я этого даже не заметил. Очень приятно, что такое внимание к мелочам. Монтажники - специалисты с опытом. Было поставлено несколько нестандартных задач, с которыми они легко справились при прокладке кабелей. Оборудование установили лучшее из существующего на текущем рынке, и очень не дешевое. Вот видимо из всех этих моментов и складывается КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание и бесперебойность работы. На этих товарищей можно положиться - реально всем советую!
Мне все понравилось!
Молодцы!
Перестал работать интернет,забыла оплатить,дозвонилась быстро,все рассчитали, подсказали.Мой вопрос был достаточно быстро Решен.
Спасибо с Уважением Галина
Отвратительная техническая поддержка.
Интернет не работает,звонила 4 раза ,ждала по пол часа в очереди и потом когда уже моя очередь они сбрасывают !!!!
Стабильный сигнал, соответствует заявленной в тарифе скорости 100 уже несколько лет. Ценник для коттеджного поселка высоковат, но качество связи хорошее.
Уже год пользуемся интернетом от Оптик-инет (он же мослайн), очень довольны: у нас большая семья - 3 компьютера(мы постоянно работаем из дома) и телефизор через peersTV. Все это было бы невозможно без анлима на большой скорости. Цена в полтора раза больше чем в городе (1000р), а иногда связь пропадает конечно (раз в неделю на пару часов), думаю это неизбежно - мы же все таки за городом, обрыв или подключение новых клиентов моментально не сделаешь. Всем соседям советую
Несколько лет с этим оператором, были и провалы и качественный интернет.
Но вот не ждано не гадано пришло 01.10.20, звонит вечером девушка и говорит что нужно поменять какой то девайс в доме, так как они переходят на какой то новый новый траляля.. договорились что 2 в пятницу в 17:00 приедут мастера и все сделают, но при этом интернет перестанет работать уже в 9:00. При учете что все мы на удаленке пришлось жене ехать в коворкинг, мне же тратить мобильный трафик.
Короче ни 2, ни 3, ни 4, ни 5, никто не приехал, дозвониться и пообщаться с оператором крайне проблематично, например в субботу 3 и в понедельник 5 мне так и не удалось, хотя робот обещает что моя заявка зафиксирована и со мной свяжутся.
Сегодня 6.10 мне фартануло и я дважды пообщался с живым человеком, однако ясности это не внесло, мне снова обещали что со мной свяжутся мастера и даже руководитель (не верю).
Итог - 4500 потрачено на коворкинг женой, 2500 мной на докупку моб трафика и финала этой ситуации не видно.
В XXI веке нельзя так работать, нельзя забивать на людей которые исправно, ежемесячно несут вам деньги, нельзя не решать проблему и тд и тп
Наконец то ушла к другому от этого жуткого и неадекватного оператора! Цены аховые, техподдержка грубит и хамит! Ремонтников не дождаться а приезжают в грязных вонючих носках с перегаром и требуют деньги за то что у них были проблемы! ФУ! ВСЕ! Не хочу больше связывать себя с этой шараш конторой!!! Никому не советую, поберегите свои нервы и время.
Больше года на этом провайдере. Забыли что такое сидеть без связи и телевидения. Всегда все исправно работает. В службу поддержки обращались пару раз по возникающим вопросам, помогали оперативно.
12
11
Show business's response
A
Anonymous review
January 24, 2020
Люди, главный плюс этого оператора, которым пользуюсь 2 года в коттеджном поселке в Одинцовском районе - стабильно высокая скорость трафика. Бывает, что падает, особенно вечер пятницы и субботы, может связано с количеством пользователей в сетях, но в целом качество хорошее. Есть и минус - в том, что это единственный оператор, проложивший оптику в поселок, так что внутри поселка это монополист на связь по оптике (по крайней мере на момент подключения, сейчас не знаю) поэтому ценник - выше рынка. Но пока готов его оплачивать, потому что качество и скорость хорошие.
На горячую линию не приходилось звонить ни разу, один раз переписывался в личном кабинете по мессенджеру - помощь получил быстро. Вот такой личный опыт.
меня все устраивает, до этого сидел на yota, но так как дача рядом с аэропортом, то интернет был шляпошным, пол года назад провели оптику по снт, подключился и рад до что хоть инет нормальный стал.
4
13
Show business's response
gilfanon gilfanon
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
Подключился на тариф 200 мбит. При подключении был дан пробный период 3 дня на скорости 100 мбит, при этом оптоволоконный модем к роутеру монтажники подключили своим кабелем. После завершения пробного периода я перешел на тариф 200 мб, но скорость по speedtest выходила не более 100 мбит. Проблема оказалась в шнуре от модема к роутеру - он оказался 4-х жильным. После замены на 8-жильный спидтест выдает 200 и даже иногда 250 мбит. 3 месяца полет нормальный, обрывов связи пока не было
Хуже провайдера я еще не видел!!! Через стационарный телефон интернет был пусть очень медленным НО стабильным! Ценник конский,а качество самое худшее! На Кубе и то лучше все работает! В ТехПоддержку дозвониться просто не реально! А если дозвонился,то ответа внятного просто не получишь! Перерасчёт делать отказываются,ссылаясь то на погоду,то на карантин!!!! Пользуюсь чуть больше года и вечно какие то проблемы!!!
Как только появится нормальный оператор,сразу выкину ваше оборудование!!
Самый честный отзыв.
Эти люди берут 1000 рублей за 20 МБит/с. Интернет работает 6 дней в неделю, а один день у интернета выходной. На горячей линии (телефоны которой иногда вообще не работают) игнорируют. Если удаётся дозвониться, то бесполезный робот-помощник пытается определить причину поломки интернета, но не может. Не может определить проблему и техническая поддержка, ведь с ней поговорить не получается)). Вместо разговора с технической поддержкой робот говорит, что обращение зарегистрировано. Ответа не поступает).
На сайте причиной поломок называют большую загруженность из-за пандемии. Однако с начала августа нагрузка уменьшилась, но проблемы продолжаются. В данный момент Роспотребназдор рассматривает мое обращение по качеству предоставляемых услуг.
Сначала хотел подключиться к ним, но начитавшись отзывов, подключился другому местному провайдеру. Соседи, те кто подключились постоянно жалуются на плохую работу интернета и тех поддержку. В общем я правильно поступил, что решил не подключаться к ним.
Подключил интернет от OPTIC-INET.RU Ребята, производившие монтаж и настройку оборудования, приехали точно в назначенное время. Спросили пожелания по подключению, дали рекомендации, четко и понятно ответили на возникшие вопросы. После согласования особенностей, оборудование установили быстро и качественно. Настройка также не заняла много времени. На моем компьютере показали скорость работы интернета (программа Спидтест и служба Интернетометр Яндекса), которая соответствовала заявленной согласно выбранному мной тарифу. Так же по моей просьбе, совершенно бесплатно, оказали небольшую услугу, которая в общем-то не входила в перечень работ, входящих в стоимость подключения. За что им огромное спасибо! По работе, (и не только) часто пользуюсь Скайпом. Периодически- ВотсАппом в режиме видео связи, (или как это правильно называется). Качество как видео, так и звука – выше всяких похвал. Все четко и стабильно, без всяких искажений и задержек. Вечером, супруга фильм онлайн посмотрела, в каком- то высоком качестве. Очень довольна. В общем – все устраивает. Замечаний нет. Всем рекомендую. С уважением, Дмитрий.
Ужас полный ни когда не дозвониться к ним!! Постоянные проблемы с интернетом!! Будем менять провайдера. Ни кому не советуем!!! Город Апрелевка ул молодежная
Подключились в прошлом году и с этого момента наконец-то можно нормально работать на удаленке) Интернет стабильный, заявленные скорости держит, даже с некоторым плюсом.
14
10
Show business's response
Месть Провидения
Level 5 Local Expert
December 6, 2020
Пользуюсь уже больше 7 месяцев, нареканий нет. Бывают кратковременные отключения, но аварийная бригада оперативно их устраняет. Провели быстро, несмотря на загруженность. Скорость хорошая, цены приемлемые, техподдержка на связи. Для загородного частного дома - лучший вариант, тем более что эта самоизоляция неизвестно сколько еще продлится. Теперь качаю фильмы и не слежу за трафиком.
Очень довольно качеством услуги. Подключились быстро и без проблем (д. Солослово), учитывая нагрузку на сети, на удаленную работу из дома, никогда не было проблем со скоростью и тем более с отключением. Всегда связь была, все было прекрасно, в то время как у многих коллег связь оставляла желать лучшего! Очень благодарна за качество оказываемых услуг!
Посмотрели фото? Вот это уровень "optic-inet", которая "Моsline". 20 мбт за 800 рублей. И вот это технология Gpon??? Вам самим не смешно? Вы кого дурите? 21ый век на дворе! Москва! Да мобильный интернет быстрее, чем ваш!
Я было обрадовался, увидев эту табличку на столбе в нашем СНТ. Думал, что одноимённый провайдер пришёл. На сайте смотрю, а там 200 мбт за 500 рублей... УРА!!! Ага...ЩАЗ! Позвонил по указанному телефону. Барышня на том конце, что-то пережёвывая: "Оставьте свой телефон, вам перезвонят". Она типа ничего не знает. Всё, что смог от неё добиться, так это название провайдера. Вся моя радость мгновенно улетучилась.
Вычитал тут у народа,кто подключен... Восемьсот рублей за двадцать мегабит!
А их сайт видели? Да программа "Блокнот" в WIN95 гораздо информативней, чем их сайт! Это ж на сколько нужно быть жадными, чтобы пожалеть денег на нормальный сайт! Ужас.
Подключила интернет 5 месяцев назад, в Москве. первый месяц все работало на ура, но затем начались частые перебои в работе интернета, бывало на час в день, иногда каждые полчаса в день, но на короткое время. При этом каждый раз при попытке позвонить в тех поддержку все операторы были заняты, что, в общем то, странно, ведь звонила я не однократно в течении нескольких месяцев. Короче обратной связи никакой и что делать непонятно. Ждать что хоть тут ответят или менять провайдера.
Пользуюсь уже давно, перебои очень редкие и как правило очень быстро устраняются. Вообщем рекомендую всем соседям и друзьям Отличный интернет провайдер
Единственным на тот момент провайдером, который был согласен подключить мой частный дом по нормальному оптическому каналу, был Оптик Инет, он же Мослайн. После мук с адсл от Росьтелекома без скорости и с 4G модемом (вокруг высоченные сосны, сигнал нестабилен, а такой высоты мачта с антенной - это за гранью добра и зла) интернет по оптике - как глоток воды в пустыне)) Хочу отметить и хорошую работу монтажников, и стабильную работу канала (работает домашний сервер с он-лайн сервисами, круглосуточно, плюс постоянные туннели до других маршрутизаторов - поэтому любые отвалы сразу видны). Пользуюсь уже 2 года, нареканий не имею)
3
17
Show business's response
Ekaterina
Level 14 Local Expert
March 27, 2024
Перешли с МГТС и очень довольны скоростью и качеством!
Мы подключились перед Новым 2020 годом. Предложили акцию за треть цены, я согласился. У нвс частный дои. Пришли на следующий день в обозначенное время. Оказалось, что точка ближайшего провода компании находится на 100 метров дальше бесплатного метража подключения, я доплатить не смог бы. Мастера связались с руководством и те дали добро подключения за счет компании. Провели провод в дом и сразу настроили. Все работает исправно. Если бывают перебои, то приходит оповещение. Тех. поддержка работает хорошо, все объясняют и сразу помогают. Всем рекомендую. Хорошая компания.
Отличное интернет соединение. Стабильно работает в любое время. Тарифная сетка для частного сектора приемлемая, естественно что она будет немного дороже чем в многоквартирном доме. Адрес в московской области с. Сидоровское Одинцовский р-н. Очень рад что у меня на даче есть такой провайдер.
Скорость отличная, но возможно это потому что я единственный подключившийся в своём посёлке, большой плюс, что проводят оптику в деревни, хоть и протянуть к себе от столба выходит в копеечку. Но как бы, вариантов не много либо сидеть на usb, либо разок заплатить приемлемую сумму и жить с оптикой, вайфаем и всеми прелестями. Единственное что обидно - тарифы, я понимаю, что обслуживать сёла (возможно) сложнее, но всё же за максималку хотелось бы либо скорость повыше, либо стоимость пониже, ну и лично для меня было проблемой, что NAT закрыт у провайдера и приходится доплачивать 800 рублей за динамический IP к 1200, что вобще-то немало, только по этому ставлю 4 звезды.
1
20
Show business's response
Александр П.
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Бывают провалы в скорости интенета. Но не критично. У всех, вроде, такое встречается.
Оставляю тот же самый отзыв, что и для интернет- провайдера Мослайн, так как это одна и та же контора. Связь стабильно пропадает 2-4 раза в месяц. Происходить это может в самое разное время. В последний раз, когда это случилось, не смог дозвониться до службы поддержки. Элементарно нет даже гудков и звонки не проходят. На заявку, оставленную на сайте, перезвонить никакой реакции. Доступ в личный кабинет почему-то перестал быть доступным. Такое ощущение, что провайдер элементарно слился.
7 сентября провели подключение кабеля , предупредили , что по истечению 3 дней интернет могут отключить , что для выбора тарифа позвонит оператор . Никто не позвонил , 10 сентября позвонила сама , чтобы выбрать тариф и оплатить . Все операторы заняты , оставьте заявку , вам в ближайшее время перезвонят и так 3 раза 10, 11, 12 сентября ! У меня вопрос к руководству и сотрудникам компании , что должно произойти чтобы мне перезвонили и подключили к интернету ? В течении 3х дней все операторы заняты !!!
Оставили людей без интернете на неопределенное время, меняют оборудование, об этом предупредили за 24 часа, если не можете принять мастера когда им удобно, то все, сидите без интернета, причем не известно сколько ждать! Заявки с первого раза не принимают, если бы я не оборвала им телефон, то меня бы даже в список не внесли. Правда поступило предложение решить проблему срочно, но за 1500р. А бесплатно я им видимо больше не интересна, ждите неизвестно сколько, вот вам и круглосуточная поддержка клиентов
Интернет работает как в 90е , то есть не работает. Скорость хорошая , но редкая работа . Если вы хотите пользоваться услугами этого провайдера, то крайне не рекомендую. Техподдержка полный ноль, качество услуг плохое, постоянно аварии на линии ( устранение неполадок происходит от 1дня и до 3 суток) , дозвониться до техподдержки невозможно!
Руководство данной организации кладет на всё!
Когда интернет работает, то работает хорошо, и с подключением ребята молодцы. НО @optik-inet, вы что думаете, что после 19.30 интернет не нужен? Люди в это время не работают? У вас ЕЖЕДНЕВНО в течение уже трех месяцев после семи отрубает интернет!!!!! Это нормально? Вам писали, вы не реагируете должным образом. Нужно увеличивать мощности, а не кивать на конкурентов.
Приехал из Северодвинска к внукам и около 5 лет мечтал о скоростном интернете, как дома! И вот мечта сбылась и как оказалось очень вовремя! Внуки смогли спокойно доучиться в этом году, а все остальные были всегда на связи, надёжно и выгодно! Спасибо!
Отвратительное поведение технической поддержки. Если у вас что-то случается - они просто отключают связь с техподдержкой или сбрасывают трубку. Информации никакой не дают. Исправление своего же оборудования не проводят. Стабильность интернета на троечку. Хоть вы и платите внушительную сумму за оптику, качество у вас будет обычного интернета за 500р