Заказывал дорогие очки, получил с браком - зазоры между линзами и оправой. Переделывали два раза толку ноль, каждый раз пытались убедить что так и должно быть, после возмущения с моей стороны соглашались что не правы. Вся история затянулась на месяц, ездил туда много раз, сколько потрачено времени бензина и т.д.!!! Менеджеры и врач приветливые, но что толку если мастер не отвечает за свое изделие и люди там работающие сами не могут у себя принять работу а вызывают сразу клиента с возгласами "все устранили". Деньги вернуть отказались, предложили в очередной раз написать претензию и снова рассматривать 10 дней, я естественно отказался. Очки для очкариков это очень значимая вещь и очень жалко что сотрудники этой организации видимо это не понимают. В итоге я остался не доволен покупкой, а они потеряли постоянных клиентов в лице меня, моих родственников и друзей. Пусть теперь посчитают арифметику что для них было бы выгоднее.
3
1
Show business's response
Ирина иванова
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Вчера хотели очки заказать , там врачь просто хамка , её от телефона отвлекли ) она с таким тоном разговаривала , нечего у них не заказали решили уйти у другое место , не советую туда заходить , надеюсь начальство следит за отзывами и примит меры .
2
Show business's response
Катерина
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Сегодня, 17 июля 2023, 40 минут прождала продавщицу салона по адресу Юбилейная, 25 (магазин "Миндаль", 1 этаж). Так и не дождалась... С 12:15 до 12:53 никто так и не появился. Хотя салон работал. Срочно нужны были линзы. Очень подвели...
Хорошая оптика. И зрение специалист проверит и помогут очки подобрать. Дважды там заказывала. Один раз ещё и в подарок очки получила). Единственный минус - дорого.
Подбор очков бесплатно. Это не правда. Заранее не предупреждают. Бесплатно в том случае.если закажешь потом очки. А так рецепт платный.если тебе даже не понравится оправа.
Как обычно, когда что-то не устраивает мы ищем замену. Так и произошло, выбрал этот салон, пару лет покупал линзы только у них, все нравилось. И вот настало то самое время, пора менять салон или производителя. Линзы двухнедельной носки я носил 3-4 недели спокойно, чередовал с очками. Теперь же при прошествии двух недель на линзах появляются белые волдырики, очень маленькие, но видимые совершенно отчетливо и мешающие глазу. Как по расписанию. Думал что это партия такая, но нет, через 3 месяца ничего не изменилось. Буду пробовать в другом месте.
Здравствуйте! Не рекомендую приобретать в этом салоне оптику: в том случае, если у вас сломаются очки в период использования, вы услышите:
- а мы что?
На обращение, но я же недавно у вас приобретала эти очки, прозвучит:
- ну тут наверняка было воздействие
После этого сразу представляется сколько придется таким "заинтересованным" продавцам доказывать, что вы не зря потратили деньги в этом салоне... Желание пропадает мгновенно. Главный вывод: не надо ввязываться в эту волокиту в самом начале: дорого, беспонтово, сервис на уровне базара 90-х.