Еще со времен салона на Беляева, работала ежегодно с одной девушкой. Очень компетентная в своем деле. На днях зашла в салон, толи устали у Вас продавцы за праздники, персонал поменялся, желание работать, видимо оставили в прошлом году. Ни посоветовать не смогли ни оправу подобрать. Верните прежний персонал или обучите новый.
Спасибо большое ,сегодня получили очки сыну,во время!Помогли нам выбрать консультанты ,прослушали все рекомендации,спасибо девочкам!со зрением -4,0 у сына выбрали самые тонкие ,комфортные и легкие очки !!!
Сделала предзаказ по телефону. Девочка - консультант неприветливая (отвечала раздраженно), через полчаса приезжаю в филиал, а там бинго- 2 недовольных жизнью консультанта... Печально. За это снимаю одну звезду. В другом филиале было приятное обслуживание, туда и буду ходить.
Качество обслуживания хромает на все ноги! Девочки постоянно не в настроении и такое ощущение что у них спрашиваешь что то сверхъестественное, никакой заинтересованности в своей же работе. Первый раз обратились летом в 2022 году было все прекрасно, но летом 2023 года все перевернулось. Больше даже не хочется посещать данный отдел.
Всё понравилось. Пришел проверить зрение, выявили недостатки, подобрали линзы и оправу. Через 2 недели привезли готовые очки. Рассказали все подробности в носке и адаптации к первым очкам. Дают гарантии.
Ужасное обслуживание в ТЦ Сити Молл. Мало того что бы купить очки, нужно записаться. Мы записались, пришли, нас отказались принимать, так мы не захотели сидеть у специалиста 40 мин (это ещё не проверили диплом). Специалист, сказала или вы сидите 40 минут, либо идите в поликлинику. Это же хамское обслуживание. Моя мама физически не может сидеть 40 минут, так как она пожилой человек. Должен быть подход индивидуально. Придется заказывать в другом месте. Книгу отзыва ни кто не проверяет, записей много, ответа нет.
Высокомерие персонала зашкаливает
Я себе два года назад заказывала очки в данном магазине,всё понравилось.А с мужем поехали,ему заказать очки,в середине октября примерно,видимо работала очень важная дама, отвечает через силу,мы с ней ещё общаемся по поводу очков,переключилась на другого клиента,хотя там была ещё одна девушка из персонала,в итоге ушли,и больше не хотим обращаться в этот салон
Окулист там отвратительный работает конечно, просидела 50 минут, результата 0. Неприятно было потратить столько времени впустую. Сам салон и администратор приятные.
1
Show business's response
Владимир Басов
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Несколько лет заказываю очки в этой оптике и всегда все отлично!