Постоянные сбои. Сайт в это время как правило не работает. Дозвониться тоже нереально. Никаких сообщений о времени восстановления работы. В щенка на торте - монополисты в ЖК. Если есть возможность выбрать другого оператора - выбирайте.
Уровень обслуживания на высоте. Менеджеры все подробно рассказали, проконсультировали. Оставили заявку на вызов мастера на след. день, мастер пришёл даже раньше, чем планировалось. Интернет летает. Остались довольны при выборе данного провайдера.
единственный интернет провайдер в доме ! почему ? Управляющая компания не пускает других провайдеров в дом, отправил жалобы куда только можно, буду собирать подписи жильцов и относить по просьбе в ФАС
ни кому не советую связываться с этой нечистоплотной компанией !!!для которой ваши деньги нужнее -чем ваши проблемы с интернет-соединением! мнение основанное на нескольких годах (Вынужденному подключению)так как в округе не было интернет-провайдеров!!!! вообщем если хотите получить проблемы за свои деньги то это к ним!!! а если получить нормальное соединение и отношение то там этого Нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уже 10 лет пользуюсь их услугами. Сегодня позвонил впервые за все время, попросил помочь настроить роутер, оператор дмитрий мне в ответ- вы позвонили в нерабочее время, я говорю просто я поздно возвращаюсь с работы, ни как не можете помочь, это же не долго, нет говорит не можем уделить столько времени. При первой же возможности поменяю провадера
Когда подписывал договор и оплачивал писали 2-3 недели, прошло больше 2-х месяцев, звоню каждый день, каждый день говорят перезвонят, но не перезванивают.
Пользуюсь давно, до этого года были проблемы и часто. Сейчас более чем довольны, техподдержка наконец-то работает круглосуточно, были проблемы со скоростью интернета и перебоями в работе, мастер приехал на следующий день, оказалось что устал вай фай. Купили новый и всё летает.
Единственная компания, которая согласилась за разумную цену провести мне лично в квартиру интернет, так как провайдеров в доме на тот момент не было.
Пользуюсь уже 6 лет, никаких нареканий. Связь пропадает крайне редко (за 6 лет можно пересчитать по пальцам одной руки).
Цена адекватная, скорость честная.
4
6
A
Anonymous review
July 2, 2021
ужасная компания, заключил договор на подключение частного дома.
в срок указанный в договоре подключать отказываются.
переносили подключение уже 2-3 раза.
Компания одни минусы:
1-качество на 2 из 5( причем практически всегда будет виновато ваше оборудование)
2-расчетный период первое число(«все для клиента)!!
3-перерасчет сделать практически не реально!
4-уровень сервиса нулевой, как и сайт компании и личный кабинет.
12
1
yaloveborsch
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Безалаберность, халатность, отсутствие клиентоориентированности. Хотели подключить - сорвалось, мол, не смогли дозвониться - хотя 0 пропущенных. Читая отзывы всё стало на свои места. Лучше без интернета, чем с такой конторой связываться.
Отвратительнейший сервис, ужасная техподдержка. Мою проблему решить так и не смогли, просто оставили как есть. Никому не советую связываться с данным провайдером, если вас волнует хоть какая-то стабильность в работе интернета.
Много лет пользовался этим оператором, было все хорошо. Но потом начались проблемы, перебои с интернетом постоянно. По утрам с 5 вообще не бывало интернета. Надеюсь исправятся.
Добрый день.Уже 4года с этим оператором,честно говоря отстой,деньги платишь,а обслуживание и качество ноль,часто сбой,звонишь,отвечают грубо,перекидывают друг на друга.Жалько,что во всем районе нету нормального оператора.
прошлый век! хозяева не хотят вкладываться в сервис и техническое оснащение своей компании. Подключены с 2013 года, постоянно проблемы у провайдера... вот сегодня опять не было интернета... но никаких оповещений от компании не приходит! НИКОГДА! Альтернативы, к сожалению, в Пирогово нет!
15
1
Marie
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Согласовываешь выезд мастера, отменяешь все дела на целый день, чтобы в итоге оператор поставил перед фактом в день планируемого приезда, что никто не придет. И так несколько раз. Сервис ужасный.
Пользуюсь их услугами больше 7 лет. При возникновении проблем решают оперативно. Когда нужен был выезд мастера, то приезжал в тот же день или на следующий. Комфортные цены.
2
8
A
Anonymous review
January 22, 2020
Топовый провайдер. Пользпуюсь два месяца уже "занадоели" постоянные дисконекты, перебои и прочее. Но самое плохое что других провайдеров нет. Крч Ростелеком в ЖК "Мытищи Лайв" приди порядок наведи.
Хочу поблагодарить тех поддержку Миру за 30минутную консультацию! Проблема решена была, она терпеливо ждала пока я наиду включу и тд. И пока все работает стабильно
Постоянные проблемы с подключением, интернет отключается несколько раз в месяц более чем на день
4
A
Anonymous review
January 2, 2019
Отвратительный интернет с отвратительным обслуживанием, вечно какие-то поломки, вечно потеря соединения, тех поддержка не берет трубку, мастера вечно "занят/выходной"
А деньги требуют как за хороший интернет. Как только появилась возможность сразу же поменяли оператора и ни капли не жалеем хотя были переданы оптикому многие года, но прогресс в мире идёт а оптиком завис в 2008 году!!