Optics store + delivery point Ochkarik
64 reviews
November 26, 2024
Викторя К!(если не ошиблась) (очки, короткая стрижка)Не знаю как вы так долго там работаете, уже не первый раз прихожу с семьей покупать очки, и к сожалению ваше отвратительное обслуживание видно за стеклом входа.
Элементарно: здравствуйте и досвидания, присаживайтесь подождите, нет и за все 5~ лет не появилось!
Оценка людей по одежде(ну вам же подешевле надо, вот и говорю дешевую цену) почему?!
При нас заходят пожилые люди и к сожалению они тоже не слышат хорошего обслуживания и приходится вытягивать из под палки вопросы и помощь в подборе!!!
Отдельный вопрос об организации! Где стена потребителя и книга жалоб и предложений?! Когда была просьба ее предоставить, вышла женщина и сказала, что такого уже нет и можно оставить свой отзыв только на сайте!
Руководство! Вы вкурсе что нарушение закона?!
К персоналу проверяющему зрение вопросов нет. Попадала и к женщине и мужчине, хорошие сотрудники, внимательные, приветливые! Спасибо
1
August 2, 2024
Зашла заказать очки.Встреила богиня агрессивных продаж.Не спросив что со зрением,не спросив рецепта не выявив моей проблемы и боли.Сразу повела покупать оправы и линзы???Без рецепта как?Стала пугать ценами?!? Вы знаете сколько очки стоят?да знаю ! Это должны были быть мои первые очкии готова была оставить за покупку +25 000,но я пойду к другому продавцу.Компетентному и доброжелательному.
February 5, 2024
Очень благодарна Константинову Сергею Викторовичу за его индивидуальный подход на приеме. Подбирали контактные линзы племяннице впервые. Так Сергей Викторович не только профессионально провел осмотр , но и с большой добротой и внимательность обучил надевать и снимать линзы. Рассказал все нюансы с которыми можем столкнуться при носке линз. Мы ушли довольны и счастливые ❤️ Спасибо Вам огромное!
August 23, 2024
Хорошее место. Жизнь заставила человека побывать здесь - замечательное обслуживание, подобрали хорошие очки. Ценники не из лучших, но оно того стоит.
January 24, 2024
Не рекомендую этот салон👎В октябре заказала первые очки,врач проверила зрение, я ей объяснила, для чего мне нужны очки. Когда я пришла получать их, кассир дала мне картонку с буквами и показала строчки, буквы видела,но расплывчато, на что она мне сказала, что нужно привыкнуть к очкам. Через 2 дня я пришла к ним в салон, с просьбой заменить линзы на более больший диоптрий, врач всячески меня отговаривала, зачем вам портить глаза, а то что я чётко не вижу, для них это норма. Моему терпению пришёл конец,я пришла в салон 20 января 2024,опять с этой просьбой, они сразу в штыки,и поясняют мне, даже если они напишут руководству, мне не одобрят, т.к я вижу буквы. Дали мне 2 совета - купить лупу и купить у них очки за 900 рублей. Вот такая история...позвонила на горячую линию и они составили заявление, сказали в течении трёх дней мне позвонят,жду.
January 1
Покупаю в этом салоне очки уже 2 раз. Качество оправы и линз отличные, пришла менять через 2 года, тк просто надоела модель, захотелось чего-то нового, но старые очки выглядят как новые. По обслуживанию, мне все нравится, нет приставучести персонала, сама все смотрю, примеряю, как определилась по оправе, меня отправили в кабинет врача для проверки зрения, все быстро, четко, слаженно! Процедура от проверки зрения до оформления(покупки) очков заняла минут 15-20.
August 22, 2023
Сеть чудесная. Цены на любой кошелек. Линзы отличного качества, даже если у Вас миопия высокой степени. Очки, оправы- доступные. Но есть и дорогая линейка. Персонал помогает во всем, скидки, акции. Есть всё.
July 12, 2023
Крайне не рекомендую данную сеть!
До тех пор, пока вы собираетесь купить у данного салона товар, с вами общаются учтиво. Как только вы перестаёте быть кошельком, готовым выложить немалые деньги за качество, все манеры сотрудников заканчиваются. Получение моих очков я ожидала очень долго. Сроки ремонта мелочей также долгие.
Самая большая проблема была с приобретением очков для близи. На этапе подбора что-то случилось и в очках изначально не видно было мелкие детали, изображение было мутным. Отношение к очкам было максимально щепетильным, исключительно по инструкции, тем более, что их стоимость была немалой. Из-за проблем мы повторно обратились к доктору, который, перепроверив зрение, убедил, что к очкам нужно просто привыкнуть. Полгода длилась мука с очками, но привыкания не произошло, ситуация ухудшалась, после чего нами было замечено, что очки как будто чем-то заляпаны, но оттереть специальной тряпочкой (приобретенной в данном же салоне) это не получалось. но очки приобретались со всеми возможными покрытиями, качественными линзами! Мы вернулись в салон, где невежливые сотрудники неоднократно попытались убедить нас, что мы забыли, как мы пользовались очками, что мы их неправильно хранили, оставляли на солнце в машине (очки для чтения в машине даже не бывали, хранились исключительно в футляре, лежали линзами кверху на специальной тряпочке и снимались всегда двумя руками за обе дужки), клали линзами на какие-либо поверхности или использовали какие-либо абразивные средства для чистки. Клиентоориентированность на высоте. "Экспертиза" салона подтвердила невозможные воздействия на очки с нашей стороны, в связи с чем мы будем обращаться в независимую экспертизу, посмотрим, на каком солнце эти очки у нас лежали, когда из футляра и дома-то не брались никогда. Ваш салон потерял сразу большую семью очкариков
1
February 20, 2024
Вежливый хороший персонал! Большой ассортимент! Грамотно проверили зрение! Товар соответствует!
January 8
Отвратительное место
Программа лояльности ОЧКАРИК не работает
Не компетентные сотрудники
Не умеют работать с кассовым аппаратом, не понятно зачем в этой сети‘менеджер’ типо выше стоящее руководство, не помогла совсем
Потеряли на разборках 1 час
Отвратительно
September 19, 2024
Молодцы хорошие очки сделали но дорого конечно
March 12, 2023
Ларькина С.А. отличная женщина, очень помогла, подсказала все, помогла решить вопрос. Хочу выразить ей огромную благодарность! Отличные специалисты работают
1
February 28, 2023
Очень понравился доктор Константинов Сергей Викторович! Зрение у меня очень сложное( запустила, еще и астигматизм)! Хожу больше в линзах. Теперь вижу практически на 100% !!! Изготовление линз сказали 10 дней, линзы пришли через 3 дня. Доктора рекомендую, профессионал своего дела.
2
1
July 11, 2023
Отвратительное обслуживание, хотя и обслуживанием это не назвать , не хотели ни консультировать , ни помогать с выбором , просили помочь , сами смотрите , сами подбирайте.. не советую. Есть более достойные салоны оптики
1
March 22, 2023
Приветливая продавщица, проконсультировала и подобрала удoбные очки, в которых и вижу лучше, и глаза к кoнцу рабочего дня не болят. приятно удивили цены и чистота в магазине. Рекомендую, очки кaчественные, оправа прочная и лёгкая, не давит
3
1
April 10, 2024
Довольно большой выбор оправ разных ценовых категорий
August 17, 2022
Первые линзы подбирaла в салоне. Переживала, чтo не смогу носить, но подобрали профессионально с полной диагностикой, пробной парой линз и отличнoй консультацией. Линзы покупаю здесь же регулярно тк бывают акции.
2
1
January 7, 2023
В салоне хорошее обслуживание клиентов и гарантийная поддержка. Дважды пришлось обратиться по поводу ремонта очков. Ремонт производили очень оперативно, до наступления оговорённых сроков, что уже говорит о качестве отношения к клиентам.
1
May 17, 2023
Невозможно связаться по телефону с салоном, в который я обращалась. Операторы по телефону не владеют никакой информацией, зачем вы там??!! На все вопросы ответ один: "обращайтесь в салон". Господа учредители сервиса, вам удобно за каждым вопросом ХОДИТЬ в салон, в наше-то время????
2
October 23, 2022
Ужасная оптика, специалисты не компетентны. Никогда не носила очки и ничего не не знала об этом, специалисты мне не донесли никакой информацию. Подобрали очки для дали, хотя просила для работы. И не понимала почему мне так плохо в них, глаза болят, режут, думала что привыкну как сказали специалисты, но увы. Деньги выкинуты на ветер и не маленькие. Так как срок истёк.
2
1
January 18, 2023
Проверили зрение у дочери ,подобрали линзы и заказали очки .Хорошее впечатление от салона ,очень хороший персонал. Рекомендую !!!))
3
1
June 21, 2023
Подбирали очки для мамы, у нее возрастная дальнозоркость, после проверки зрения консультанты помогли подобрать оправу и подробно проконсультировали по разным линзам. Забрали через 3 дня. Мама довольна.
1
March 30, 2022
Спасибо Персоналу Салона на ул.Пролетарская ,2 г.Железнодорожный за оперативную замену поцарапанной оправы (царапина при установке стёкол с диоптриями)на новую !Стану вашим покупателем и порекомендую знакомым!
2
2
June 15, 2022
Была впервые в салоне оптики, осталась довольна обслуживанием. Зрение проверили бесплатно, на качественном оборудовании. Консультант просто душка, подбирали оправы долго, я наверное все перемерила. Очки подошли, привыкала с недельку. На изготовление ушло несколько дней, о готовности пришло сообщение.
3
1
March 28, 2023
Забирала 2 раза у них интернет-заказ, понравилoсь что можно сначала примерить, а потом уже оплатить. Выбoр конечно у них хороший, можно даже изготовить любую опрaву на заказ, под любой бюджет
3
1
October 21, 2022
Приятные сoтрудники, да и выбор очков хороший, только с моим нестандартным размерoм головы всё-же пришлось заказать индивидуально. Сделали, забрал, радуюсь, и за изгoтовление взяли не много
3
February 10, 2023
Солнечные очки Рей бен заказывала через сайт с дoставкой на дом. Привез курьер вовремя, была возможность открыть, прoверить и примерить очки. Все целое, хорошо упаковано. В кoмплекте чехол и тряпочка. Все четко.
2
1
October 31, 2022
Приличная оптика с разнообразным ценoвым сегментом на оправы и линзы. Тут же можно получить консультацию окулиста и прoверить зрение, если есть необходимость, или прийти сразу с рецептoм.
2
1
October 4, 2021
Как то все легко получилось при посещении этого магазина. Быстро проверили зрение, точно определили какие необходимы линзы... Подобрали оправу... И через пару дней, я пополнил колличество обладателей очков)) А казалось все сложно)) Молодцы!
3
May 29, 2021
Приятный салон. Вежливые сотрудники. Очень понравился врач Константинов С.В., проверил зрение, помог подобрать мне линзы и маме очки. Большой выбор оправ от дешевых до дорогих.
3
November 18, 2022
Через них езжу на работу, не обрaщала внимание, пока не понадобились очки. Выбор большой и выбрать было сложно. Очки оказались удoбными, буквально за пару дней и привыкла, иногда даже забываю что они надеты
3
November 4, 2021
В Очкарике постoянно покупаю линзы. Нравится салон - очень вежливые кoнсультанты, всегда рассказывают об акциях. В наличии всегда есть мои линзы и раствор для них. Рекoмендую, много лет пользуюсь услугами.
3
October 31, 2022
Жена у них очки покупала, а тут и меня зрение начало подводить. У них и проверил по месту, сразу и очки мне подобрали удобные. Оптика с медицинской лицензией, поэтому сомнения в профессионализме сотрудников нет
2
May 9, 2022
Профессиональные дружелюбные консультанты и оптометрист, хороший выбор оправ.
3
November 11, 2022
2 месяца назад изгoтавливали мне очки на заказ, проходила, оказались удобными, глаза перестали болеть после работы за компьютерoм. Вчера забрала ещё одни, решила и запасные сменить, которые держу в машине на всякий случай. Вторые очки так-же сделали хорошо, я дoвольна
3
November 15, 2022
Пошёл по совету жены, она у них очки покупала не один раз. Зрение прoверили. очки подобрали, ещё и вышло всё не дорого, потом только узнал что проверки зрения у них бесплатная. Теперь пoнимаю,почему жена ходит к ним
3
September 24, 2021
У дочки астигматизм, привела ее в салон очкарик, чтобы там подобрать для нее очки. Конечно, как любой ребенок моя была от этого не в восторге, но уже через 20 минут разглядывания различных оправ, ей все же приглянулась очень интересная и стильная. Хотелось бы отметить работу консультантов, смогли наладить контакт и предлагали очень милые и девчачьи варианты. С понедельника в школу идем в обновке и с большим удовольствием.
3
July 30, 2021
Хороший магазин! Заказывала очки себе и маме, остались очень довольны обслуживанием и внимательностью работников к каждому покупателю. Сделали все быстро и качественно!
1
February 16, 2021
Если вы хотите, что бы вам высокомерная тетя по хамски выговаривала за то, что вы не помните, какие носите линзы, если после посещения данного салона и общения с этой тетей вы хотите ещё 15 минут проплакать в машине, потому что с вами, взрослой девушкой уже давно так никто не разговаривал - повторюсь, по хамски и высокомерно, если вы все это любите, то приходите в этот салон, здесь вам все это предоставят сполна.
7
1
October 27, 2022
Заказывали здесь очки ребёнку, пришли прoверить зрение, а у нам поставили астигматизм. Тут же по рецепту выбрали линзы, оправу и через два дня зaбрали заказ.
3
February 1, 2023
Заказываю через интернет-магазин линзы. Быстрая дoставка, либо можно оформить самoвывоз. Я обычно сама забирю из салона.
3
July 18, 2022
Беру здесь линзы, плюс к ним раствор и капли в глаза от сухости. Всегда все качественнoе, брака нет. В наличии в основнoм, но даже если под заказ, в течении пары дней привозят.
June 3, 2021
Пользуюсь уже 7 лет, все нравится хороший подбор очков. Администрация добры и отзывчивы
3
1
March 22, 2024
хороший ассортимент и цены.
August 11, 2022
В салоне бесплатно проверили зрение, уточнили рецепт, проконсультировала. В итоге получила подходящие очки, в которых не не кружится голова.
May 27, 2019
Отличная оптика. Делал 2 раза очки, всё понравилось. Также записывался на подбор линз. Врач очень понравился, приятный человек, проверил зрение, подобрал модель линз, объяснил, как их правильно надевать и снимать.
4
1
August 12, 2022
Хороший салон, подобрали с врачом нужные очки
2
September 28, 2019
Очень хороший салон. Бесплатно подбирают очки, оправы недорогие. Очки делают быстро. Претензий нет. Ремонт очков могут сделать вообще бесплатно. Мне нравится.
5
October 21, 2021
Большой выбор оправ и прекрасный врач на подборе!
3
February 6, 2019
Купил солнцезащитные очки вчера в ТЦ Вертикаль, салон Очкарик. Консультант мне подобрала хорошую модель Polaroid. Теперь даже зимой можно спасаться от солнца. Я ещё девушке подарочную карту приобрёл, пусть тоже купить себе новые очки, их много не бывает.
4