Optics store +delivery point Ochkarik
190 reviews
August 27
Не первый раз заказываю очки для себя и мамы именно в этом салоне оптики. Большой выбор оправ на любой кошелёк. Персонал грамотный, не навязчивый. Выбрала, обсудили детали, сделали заказ. Качество изделий сохранилось, несмотря на изменившихся поставщиков и марок. Даже по акции за 999 рублей был большой выбор оправ.
Удобное местоположение салона. Можно приехать и на авто, есть близко бесплатная стоянка. И на общественном транспорте удобно. Остановка очень близко от салона.
Также в салоне достаточный выбор аксессуаров к очкам по разумным ценам. Очечники, салфетки, шнурки-держатели очков, спреи чистящие и отвёртка маленькая. Большой выбор солнцезащитных очков.
September 21
Вчера была в салоне, чтобы заказать очки. В салоне 2 консультанта и 1 врач. Во время посещения кроме меня клиентов больше не было. Несмотря на это, консультанту утомительно было мне помогать. Качество обслуживания низкое. Разводил на старомодные оправы и дорогие стекла. Во время посещения в салоне других клиентов не было. Несмотря на это, оправы были предложены (видимо, процент от продаж стекол) . При просьбе показать дороже и современнее оправы, консультант сообщил, что дороже, не значит, что лучше. При этом подвела к оправам со стразами, хотя запрос был на классику и стиль (на самом консультант были стильные и современные очки). Очки заказали, но без удовольтворения покупкой, а из-за крайней необходимости приобретения очков. В этот салон больше не хочется возвращаться. Надеюсь, что в других салонах "Очкарик" лучше сервис...
Дата посещения салона 20.09.2024.
1
September 18
Пришла в данный салон с собакой узнать можно ли проверить зрение , сказали, чтоб я пришла через 15 минут.
Пришла в назначенное время а мне сказали что с собакой нельзя. И они были уверены в том что я пошла ее отводить , при этом ничего об этом не сказали. Собственно говоря намечается вопрос « зачем там нужны продавцы?»
Сразу скажу что в других оптиках не было проблем с этим.
Если бы мне сказали изначально, что собаку надо отвести, я бы походила по своим делам и далее уже вернулась бы в оптику, а так и время потратила в пустую пока ждала , и услугу мне не оказали.
Добавляю комментарий, 17.09.2024 пришла опять на проверку зрения( точнее попыталась попасть) где то в 20:36 я была в оптике. И мне опять отказали в услуге из за того что мои глаза устали за целый день и может быть искажение . Когда мне проверять зрение если я днем работаю?
Являюсь вашим клиентом чисто из за того, что у вас линзы стоят дешевле чем в других оптиках и аптеках.
1
1
September 18
Ужасные консультанты. В первый раз пришли за линзами с ног до головы осмотрели нас ужасным оценивающим взглядом. Было пренебрежительное отношение. Так и не помогли выбрать линзы. Пришли во второй раз уже с рецептом, дочери очень понравилась оправа именно там. Вернулись за ними. Тот же взгляд оценивающий все 4 консультанта за прилавком стоят не стесняясь смотрят на тебя и обсуждают. Ни стыда ни совести. Не рекомендую, ужасный магазин
1
August 18
Лучшая сеть оптики. Персонал, ассортимент и отношение. С большим вниманием и профессионально. Рекомендую. Братиславская лучшие❤️
1
July 25, 2023
Отличный магазин. Заказывала там очки. Большой выбор оправ. Проверили зрение, очень хороший специалист. Подобрали оправу, очень внимательный сотрудник, помог выбрать. Очки пришли даже чуть раньше срока указанного в квитанции. Буду рекомендовать всем знакомым. Раньше у них зал был чуть больше, но и сейчас есть много вариантов из чего можно выбрать. Тут же выбрала футляр для очков и салфетку. Очень довольна. Чутки, отзывчивый, внимательный персонал. Спасибо за помощь. Тут же покупали мужу лизны. Все супер.
2
1
March 2
Посетили с супругом данный магазин. Супруг покупает в данной сети линзы постоянно.
Я решила тоже проверить свое зрение и выписать очки, либо подобрать контактные линзы.
За стойкой обслуживания стояли два сотрудника магазина. Елена Иващенко и Анджела Мусатовна. Данные сотрудники некомпетентны. Обращаются с покупателями хамовато. Стоят с недовольными лицами, на мою просьбу о том, чтобы подождать минутку пока прогружается приложение данной сети, сотрудники закатывают глаза…
Уважаемая администрация, убедительная просьба обратить внимания на работу своего персонала.
Выписать очки в данном магазине пропало желание.
10
2
August 26
Фу такими быть, заказал очки и жду их вторую неделю, эти очки из европы через Турцию везут чтоли?? Люди рядом тц мари там есть оптика, там вам очки сделают за три дня, не тратьте своё время на данную конторку
June 7
Покупал двое очков в разный период , стоимость более 30 000 рублей, оправа облезает , линзы покрытие облезает. Требуют чек через год, в компьютере у них ничего не сохраняется, 13 век. Качество Китай , клиенты не нужны. Салон на Братиславской.
1
May 6
Замечательный магазин, вежливые консультанты, помогли подобрать оправу, линзы. Все быстро и профессионально.
1
January 25
Прошла диагностику в Очкарик на Братиславской и сразу же подобрала там очки. Минус большой, очки для постоянного ношения, к слову, далеко не первые мои очки. Через месяц после постоянного ношения дискомфорт НЕ прошел. Обратилась в этот же салон оптики с проблемой, ничего, кроме «мы вам поднимем посадку на носу» сделать не смогли. Через 3 месяца после этого вернулась к ним второй раз, написала жалобу, отдала очки на экспертизу (головные боли, резь в глазах, явно неправильная центровка все не проходили). По итогам «экспертизы» проблему не признали. Возврат средств ни в каком объеме делать не хотят (38 000 рублей). Почему-то очки другой компании, которые я вынуждена была заказать,мне подошли (и как оказалось, диоптрии в Очкарик были подобраны неверно). Абсолютное отсутствие ответственности компании и некомпетентность. Однозначно НЕ СОВЕТУЮ.
8
February 11
Приобрела очки меньше года назад, мало того, что пришла посмотреть и администратор была безумно груба с клиентом, еще и при мне обсуждала , какой он никчемный, но мне повезло и меня консультировала приятная девушка, та слава Богу не подошла, претензии к консультанту у меня нет, НО, огромное НО, я заметила на своем лице прыщи, которых в жизни не было, оказалось душки окислились, кроме того шурупы начали выкручиваться и ежедневно выпадает стекло, пластмасса за ушами лопнула и выдернула мне кучу волос, больше никогда не обращусь в этот салон, безумно обидно за потраченное время и деньги.
4
April 15
Купил дочери очки в салоне на Братиславской 15, через какое-то непродолжительное время сломалась душка, думаю у нас же гарантия, все починят! Но не тут то было, у неприветливого персонала стоит задача «отшить» клиента, что бы по таким пустякам не беспокоили, сразу определили что не ремонтопригодно и нужно покупать новую оправу ( но такой в наличии больше нет) или очки(это 20 тыс рублей как минимум), а это уже к гарантии не относиться!
4
July 14, 2023
Заказывала очки для дальности в Очкарике на Братиславской. Современный салон с хорошей аппаратурой. Очень довольна работой офтальмолога Папченко Натальи Викторовны. Проверила мое зрение, подобрала на каждый глаз соответствующую линзу и комфортность их совместного ношения , на аппарате определила расстояние между зрачками. Профессионально и внимательно. Через три дня написали, что могу получить очки. Салон рекомендую.
1
May 21, 2023
Персонал милый и отзывчивый, выбор очков достаточно большой, качество тоже хорошее, скидок и акций конечно маловато, но всё ещё хорошо. (Персонал кстати может помочь своим мнением в выборе оправы.)
1
July 30
Очень хорошая оптика! Приветливый и вежливый персонал. Достаточно большой выбор оправ и солнцезащитных очков. В оптике могут подобрать очки и линзы
1
April 28
Хорошая оптика. Сделали очки маме чтобы видела всё в одних очках, без окошек. Называются Varilux, они ещё и темнеют на улице. Очень удобно! Мама довольна.
1
December 24, 2023
Салон рекомендую для всех друзей очкарик. Соотношение доступности и качества для меня стоит на первом месте. Проверка зрения бесплатная, что очень важно
2
May 29, 2023
Впечатления о посещении салона исключительно положительные.
Я записалась на прием подбора очков на горячей линии (хотя можно прийти и без записи в порядке живой очереди). Врач провела осмотр, подобрала линзы для очков, было время походить по залу и понять, с какими комфортнее. После этого консультант Анжела помогла с выбором оправы. Мне стоило только сообщить, в какую цену хочу уложиться, все остальное сделали за меня! Ещё хочу обратить внимание на то, что по цене линз меня соориентировали с самого начала, не было никакой тревоги по поводу стоимости. Оправу выбрали из нескольких, линзы обговорили. Обещали сделать очки к 31 мая, но я вот уже 29 мая пишу отзыв в этих очках. Спасибо огромное за такое обращение и за помощь в подборе!
1
July 28, 2022
Хочу выразить благодарность магазину Очкарик на Братиславской 15 за подбор оправы и проверку зрения. Девочки подсказали какая оправа мне больше и лучше идет, терпеливо ждали когда я перемеряю почти все оправы в магазине))) Вместе мы выбрали именно то, что мне надо. Проверка зрения -это отдельная тема. Настя - очень милая, добрая и нежная, очень долго ( в хорошем смысле слова) со мной занималась, подбирала мне по моим глазам стекла для оправы. Все очень профессионально. Видно, что человек заинтересован помочь. Предлагала разные варианты, перепробовали все, пока не нашли именно то, что мне надо. Даже уходить от нее не хотелось). Была на приеме в магазине 22.07.2022г, после обеда, сказали, что заказ будет готов через неделю. Но нет, уже утром, 24.07, пришла смска, что заказ можно забирать. Очки уже у меня, теперь можно с радостью садиться за ноутбук, а то были проблемы - скакали буквы) Теперь с помощью Очкарика все в порядке. Большое спасибо всем сотрудникам!
September 13, 2023
Невнимательный персонал. Отношение такое, как будто в магазине никого нет. Обсуждают свои темы и вопросы, на покупателей внимания 0. Только спустя 15-20 минут подошел один из 7 консультантов в магазине и спросил нужна ли помощь, но если честно уже отпало абсолютное желание там что-либо покупать. Советую хозяину или директору данного салона провести с сотрудниками тренинги по продажам и клиентоориентированности.
6
January 6
Качество товаров отличное, несколко вариантов цен, оправы на любой кошелёк. Рекомендую.
May 5, 2023
До вчерашнего дня я являлась постоянным клиентом сети Очкарик, на протяжении более 15 лет заказывая очки и контактактные линзы, а вчера была вынуждена в этом салоне на братиславской составить претензию на возврат денежных средств из-за двухнедельного изготовления очков ненадлежащего качества.
Заказ был оформлен 16 апреля. Номер заказа 014778.
Только положительные эмоции от проверки зрения- окулист Наталья, а подбор оправы осуществляла Татьяна, за что ей отдельное спасибо.
Но что стало с качеством изготовления очков? Где хоть какой-то контроль качества?
Почему получив смс о готовности заказа 21апреля, и придя в салон 22-го апреля я должна самостоятельно увидеть, что на лицевой стороне оправы справа имелся дефект - будто разъело чем-то покрытие. Да, это не оттирается, сотрудник салона вернула мне бланк заказа и чек и сказала что все исправим, что такая же оправа есть в наличии в другом салоне, ее доставят и просто поменяют линзы.
Спустя 3 дня я звонила в call-центр узнать о готовности, назвала номер заказа, и мне ответили что заказ готов был еще 21 апреля. То есть call-центр вообще не связан с отслеживанием заказа, зато проинформировали о скидках на товары.
28 апреля поступил звонок из сети Салонов очкарик и я уточнила - очки уже переделали? Ответ был да, переделали, они готовы, забирайте.
В тот же день пришла забрать очки - но сотрудница удивилась и сообщила что только вчера доставили оправу из другого салона и она сама отправила на переделку. Как же так?
Я терпеливо ждала еще несколько дней и 1 мая позвонили с братиславской и сказали что очки готовы.
И что я вижу вчера? 2 оправы с пятнами!
Я прикладываю фото. Жду рассмотрения претензии и возврата денежных средств в полном объеме.
Подчеркну, что обслуживалась ранее более 15 лет в салоне на м.Каховка/Нахимовский проспект. Заказывала и линзы и очки хамелеоны для вождения автомобиля, и родителям очки. И всегда была довольна качеством.
2
October 8, 2023
Внимательный врач, проверка зрения на высоком уровне, продавцы своеобразные, такое ощущение, что они одолжение делают обслуживая покупателей, почти всегда очереди. Но в целом, магазин неплохой.
1
June 15, 2023
Вежливый, внимательнвй персонал, большой выбор оправ на любой вкус и карман. Скидки и акции при покупке. Только вот очки не готовы в срок. Но это, видимо, не от магазина зависит.
March 23
Уже лет 7 пользуюсь услугами этой сети. Устраивает разброс цен и не плохое качество. А еще не далеко от дома. Персонал вежливый.
1
October 21, 2023
Чисто, аккуратно. Приятный персонал. Квалифицированная консультация. В целом довольна.
February 6
Персонал вроде вежливый, а вроде им и пофиг на тебя. Очень плохо понимают как работает их же приложение. Работает и видимо существует всего 1 касса. Все ужасно долго.
4
December 12, 2022
Чистый и опрятный салон.
МОгут на месте проверить зрение, выписать рецепт.
Всё занимает немного времени.
Менеджеры нормальные, без претензий.
Очень хорошо, что персонала много а не один человек. Даже небольшую очередь могут раскидать быстро.
Пока всем довольны.
June 29
Хотелось бы побольше ассортимент и чтоб модели были разные! Но в общем всё на 5 звезд! Обслуживание на высоте!
September 1, 2023
Персонал вежливый
Оправ очень много
Качество на уровне
Цены для 2023г вообще низкие
Есть проверка зрения
December 12, 2022
Отзыв про работу сайта и онлайн-сервисов.
Заказала онлайн оправы на примерку. На сайте не было опции оформить заказ без предоплаты. Заказ был не самый дешёвый, но всё равно оплатила 100%.
Оправы пришли в салон, пришла примерить.
Дальше начался цирк с конями — одну оправу из заказа выкупить нельзя, просто потому что так не работает. Либо забираете всё, либо отказываетесь от всего.
Позвонила в поддержку, мне сказали «Извините, проблемы сайта. Вам нужно было звонить перед тем, как оплачивать заказ».
Если бы я знала, что у вас так всё коряво, и нужно угадывать, когда звонить — не пришла бы на сайт вообще.
С возвратом отдельная боль — нельзя просто взять и вернуть деньги.
Нужно запросить заявление на возврат, распечатать его, заполнить, отправить фото на почту. И вот только потом вы через сколько-то дней увидите ваши деньги.
Если сравнить со многими другими ребятами, которые работают с онлайн-продажами, то в Очкарике просто каменный век.
Так что онлайн заказывать ничего не советую.
3
May 4, 2023
Мы здесь купили очки брату, папе и маме. Покупали в разное время. В салоне всегда было чисто и очень приятных персонал. Работу свою знают и понимают
January 7
Покупала оправу и ставила линзы по рецепту. Спасибо за внимательного врача, что подобрала мне необходимые диоптрии и спасибо продавцам за подобранную оправу.
Через некоторое время заказала еще новые очки, именно здесь. Выбор оправ большой, ценовая политика лояльная, врач по подбору - профессионал. На сайте можно узнать об акциях. Рекомендую.
March 3, 2023
Специалисты отказались работать. В целом при входе в салон нас окинули таким взглядом, будто к ним явились без приглашения. Сказали, что перед проверкой зрения без линз нужно быть минимум час, хотя во всех остальных салонах достаточно 20 минут максимум. Удивительным совпадением было то, что до конца рабочего дня тоже оставался час. Оправы на выбор тоже не предлагали и никакого участия не проявили. Пыталась посмотреть хотя оправы самостоятельно, но без помощи консультанта было затруднительно. В результате ни хоть какого-либо сервиса, ни заявленной проверки зрения. Желания обращаться в другие салоны "Очкарик" больше тоже нет
Визит в салон был вечером 3 марта. Прошу руководство принять к сведению отношение сотрудников к своей работе
4
December 9, 2023
Салон понравился. Доктор быстро и профессионально проверила зрение, дала дельный совет.
September 9, 2023
Есть врач, опытный и расположенный персонал, недалеко от метро, хороший выбор от и до.
February 17, 2023
Салон оптики прекрасный . Окулист очень добрая и отзывчивая женщина , а вот консультанты относятся очень негативно . Выполняя свою работу потому что так надо. Никаких эмоций положительных не испытала , только отвращение от отношения консультантов. 2 звёзды за окулиста и за быстроту. -3 звёзды за отношение к покупателю, консультацию и эмоции.
2
August 29, 2023
Приятное место.чисто. выходной день с утра свободно, проверили зрение. Порекомендовали. Нужные очки. Всё понравилось.
1
May 24, 2022
Встал вопрос о выборе очков. Пал взгляд на данный магазин, мне много кто его советовал. Прийдя в магазин меня дружелюбно встретили, всё рассказали, показали подобрали мне оправу. Проверили быстро зрение, чтобы сделать точные линзы для очков. Сделала заказ оплатила, изготовление обычно занимает 5 дней, но мне пришла смс через 2 дня. Я считаю, что это очень быстро и прекрасно! Отдельное спасибо консультанту Елене, она прекрасно со всем помогла и с трепетом помогала мне с выбором. Спасибо!
1
January 14
Отличный окулист
Хороший выбор оправ
Удобное расположение
1
June 22, 2023
Ждала линзы ровно месяц. Сначала звонила в колл центр, сказали, что задерживаются поставки. После получения не уведомили, хотя при покупке и когда звонила уточняла , точно ли уведомят.
Больше точно не буду обращаться и никому не рекомендую!
3
1
July 28, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу магазина ,Очкарик" на Братиславской за внимание и профессионализм.
1
1
May 3
Отличное место с хорошими специалистами
1
November 25, 2023
По-прежнему остаётся любимой оптикой, но, к сожалению, сильно сократился выбор оправ (можно сказать прямо, что выбор скудный) и появилось много ограничений на исполнение линз в нужной оправе.
October 29, 2022
Очень добрые и клиентоориентированные люди там работают. Собрали мне максимальные скидки. Врач профессионал своего дела, выписал рецепт очков, ответил на мои вопросы. Я обошел 15 оптик и нигде не мог найти себе подходящую оправу. Думаю дайка зайду в эту, а вдруг. И оказалось, что не зря! Рекомендую.
April 21, 2022
Противоречие ощущения от данного места. Пришёл ознакомиться с ценами на линзы, начал делать фото для того чтобы дома можно было выбрать какие я хочу. Подошла женщина, скорее всего администратор, начала вырывать из рук папку с ценами и кричать что нельзя фотографировать. Происходило всё 03.04.2022. В другой день заказал в этом салоне очки. Продавец и оптометрист очень приятные женшины, подобрали очки и линзы без проблем. Однако от поведения администратора остался осадок, крайне не приятная и наглая личность.
1
August 8, 2022
все профессионально. подобрали хорошие оправы и стекла для работы. дороговато для меня конечно, но платишь за качество , тем более что в очкарик уже не первый раз. в общем , понравилось!
3
1
June 4, 2023
Консультанты совсем не заинтересованы в продажах, за все время пребывания в салоне никто не подошёл, ничего не посоветовал и не предложил, впервые с таким сталкиваюсь. Полное безразличие.
4
February 2, 2022
Посетила данный бутик 1.02.22
Встретили меня так как будто я не их уровня
Я подошла и попросила их подобрать мне очки так как я плохо вижу и проверить зрение , я было готова к покупке так как для меня это было важно .
Но мне в грубом тоне сказали что зрение мне не проверят так как человек уходит домой хотя до конца рабочего дня еще было час .
И не довольным видом сказали ну можете записаться на середине месяца .
Я не готова так долго ждать
Когда я приходила за очками своему ребенку пол года назад все норм было , а сейчас я поняла что после такого отношения я туда больше не пойду .
Я ушла нашла другой магазин Айкрафт оптика меня там отлично обслужили и я приобрела очки на сумму 16 тыс
То есть Очкарик потерял покупку 16 тысяч стоило ли этого , можно же было просто отнестись по человечески .
14