Хочу выразить свою благодарность коллективу оптики Фаворит Жигалиной Ирине и Сергеевой Александре за профессиональное и внимательное отношение ко мне и моему мужу. У мужа сложное зрение и Ирина долго работала с ним, пока не подобрала идеальные очки. Мне очень удачно заказали очки по акции. Продавец Александра тонко чувствует покупателей, и располагает к себе. Пока я ждала мужа, мне предложили кофе. Еще хочется отметить, что в самом помещении оптики очень чисто и уютно, красивая мебель. Думаю, что моя семья станет постоянными покупателями в этой оптике. Спасибо большое!
4
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
А я хочу, поблагодарить сотрудников оптики ,,фаворит,, за качественную работу.заказывала очки в свою оправу. Подобрали линзы. Всё корректно,вежливо.оформили заказ. При получении порадовало,искажения нет,все как и должно.огромное отдельное спасибо мастерам этой оптики за работу..рекомендую эту оптику .Планирую повторное обращение с заказом. Благодарю всех сотрудников этой оптики без исключения
Хороший салон! Консультант Ия Юрьевна помогла подобрать шикарные солнечные очки, легкие как перышко и по отличной цене! Моей маме предложили проверить зрение. Специалист Ирина Ивановна подобрала очки, которые тоже вышли по приличной скидке, по акции для пенсионеров. Спасибо, будем советовать вас знакомым!
Самая лучшая Оптика! Соотношение цены и качества на высшем уровне! Индивидуальный подход , консультация и чуткое отношение сотрудников -это то, что нас притягивает в оптику Фаворит многие годы! Являемся постоянными клиентами и надеемся, что так и будет всегда! Спасибо вам за Вашу заботу о наших глазках!
Сотрудники салона очень помогли с выбором очков, прекрасное обслуживание, шикарный выбор оправ, заказываю не первый раз , очень довольна, всем советую! Огромное спасибо сотрудникам салона!
Линзы Alcon можно купить дешевле. Зрение проверили и позже в клинике перепроверили с другим результатом. Подобранные линзы не подошли. Как-то средне получилось. Персонал обходителен. Особого навязывания услуг не было. Предложили солнечные очки, отказалась.
Оптика хорошая, большой выбор оправ. Очки сделали в срок, качественно. Единственный минус, сотрудник оптики пытался постоянно развести на ненужные опции и допы. Причём, очень навязчиво, что не понравилось.
Были с бабушкой, хотели сделать ей подарок, проверили зрение, специалист Ирина все нам рассказала, что у нас с глазами, ответили на все вопросы, нам предложили очки, в которых можно смотреть и в даль, и близь не снимая очков, бабушке очень понравилось, теперь она ходит в театры и на прогулки, и может спокойно рассматривать надписи в брашюре. Оправа, которую помогла нам подобрать консультант Александра, очень подходит и смотрится стильно.
Девочки по карточке клиента не посмотрели параметры внимательно и продали не те линзы. Обратила внимание только дома. Вместо 8,5 продали 8,4.
В Одинцово в филиале проблем с этим не было.
Неприятно удивило отношение и профессионализм продавца-консультанта.
Ия Юрьевна не умеет работать с клиентами в сфере услуг. Максимально тактично я попросила подобрать нужный вариант, через несколько уточняющих вопросов консультант стала раздражаться и в итоге вместо того, чтобы помочь с выбором, переключилась на следующего покупателя. Это считается нормальным в оптике фаворит? -_-
Со второй попытки всё же уточнила, в какую сторону ухудшается зрение при близорукости и получила ответ, что надо двигаться от минуса к нулю. Конечно, как итого совет оказался неправильным. В итоге вместо помощи путаница.
Заказ буду оформлять в другом месте! Научите продавцов работать с клиентами, а то закроетесь очень скоро.
Заказала и купила фирменные,красивые и удобные очки.Продавцы помогли с выбором, специалист на месте проверил зрение и подтвердил выписанный окулистом рецепт.Изготовили быстро.Ношу с удовольствием! Спасибо огромное! Приеду к Вам обязательно ещё раз.
Ужасно ! Пришли покупать простые Очки нас стали разводить ещё раз попросили самые простые в итоге потратили кучу нервов ! Выбор маленький и предлагают услуги и стеков которые не нужны совсем ! Консультация плохая ! Не профессиональная