Заранее выбирала оправу и линзы. Продавец помогала, вела себя вежливо. Говорила, что вся продукция сертифицирована. Через неделю я пришла, чтобы внести аванс и сделать заказ. Заодно попросила показать сертификат... И тут продавца как подменили. Мне говорили, что не хотят со мной связываться, потому что я ей не доверяю и много всякой другой чуши.., но сертификат так и не показали. Я была очень разочарована, что потеряла время в данной оптике. Просите сертификаты и сразу поймете кто перед вами.
Отвратительное отношение!!!!
06.04.2023 сломала очки, нужна была срочная замена, после того как выбоала модель заказала очки, сначала специалист начала объяснять, что должна знать свое зрение, при этом есть объявление об указании этой услуги. Сегодня 08.04.2023 пришла забирать очки, мне отдают очки, но не та оправа. Девушка извиняется, настроение испорчено, предлогает переставить линзы в ту оправу, которая должна быть так как модель одна и таже, но у неё не получается, очень жаль сегодняшнего специалиста, которая извинилась за свою напарницу.
Купила линзы Cooper Vision, одна оказалась бракованная, носить невозможно. Директор не пыталась даже чем-то помочь или заменить линзу, вникнуть в ситуацию, изучить некачественный товар, принять рекламацию ( с этим производителем уже такая второй раз такая ситуация). Ответ был, это товар личного использования! Покупайте новую ! Очень неприятно.
В этой оптике принимает лучший доктор - Елена Николаевна, который максимально грамотно, доброжелательно, компетентно, исключительно с индивидуальным походом решит все проблемы со зрением. Очки подберут и сделают максимально качественно и быстро. Спасибо!
Сегодня обзвонила порядка 15 оптик. Только здесь предложили решение, внимательно выслушав по телефону и при личном визите! Доктор просто чудесная!!!! Обслуживание на высшем уровне!!!!