Optima
37 reviews
June 14
Ужасное отношение к клиентам!
Вчера отдала на сшивание 3 работы заплатила за срочность т.к. нужно было сдать работы вчера. Сказали чтобы пришли через час, перезваниваю через 1,5 часа они говорят ждать ещё час и так не перезвонили. Уже естественно было поздно. Сегодня приходим спрашиваем про наши работы, сказали что не могут найти. В итоге послали на 5 этаж, работы были не готовые ждали 40 минут! В итоге отдали 1 работу и сказали остальные 2 были на 1 этаже. Простите пожалуйста за что они берут деньги за срочность!? Ужасное отношение даже не извинились, я уже молчу про то что могли вернуть деньги за срочность!
2
June 13
Постоянно что-то ломается,не устроило что после обеда будет готово,прозвучали следующие слова
Если вернетесь обратно не приму вашу работу
Максимально хамское и некомпетентное отношение
April 27
Отличная типография. Все делают оперативно, качественно, говорю по факту 100% Всё нравится, здесь прекрасно, рекомендую)))⭐⭐⭐⭐⭐
2
November 8, 2023
Устраивает качество бумаги, печати, делаюи быстро. И недорого по сравнению со многими типографиями. Готовы пойти на встречу и распечатать в тот же день. Персонал вежливый. Помогают с выбором
2
September 5
Быстрое обслуживание и выгодные цены. Печать документов чб всего 10 рублей за лист а4.
March 5
Хотелось бы сказать , что с посещением этого места ( основное здание , 6 этаж, офис 5) остались не приятные ощущения, при входе в помещение стоит ужасный запах пота !!!! Больше пяти минут находится не возможно !!! Примите меры !!!
2
July 31
всегда всё чётко и быстро, давно сотркдничаю. Рекомендую
January 27
Плюсы
- На первом этаже (вход с улицы) работники умеют разговаривать с клиентами, особенно один специалист имя к сожалению не узнал, это мужик с седой бородой, очень вежливый, внимательный и спокойный работник. За это отдельное спасибо.
Минусы
- Высокие цены. Что за саму работу, что за продажу товаров.
Взять к примеру корочки удостоверений, если в других магазинах продаются за 70 - 80 руб, то тут 150. Идентичные.
- А вот на 6 этаже работники не могут работать с клиентами. Особенно один такой работник (Иваныч, как я запомнил). Это что-то! С начало берется за работу, недоделывает от и до, потом тычит на бумаге суммой заказа которой он вот должен заниматься, а на тебя нет времени что бы доделать поставленную работу и все время поднимает себе самооценку рассказывая о том что он занятой, успел рассказать о том что что то там покажет директору о том как работают на первом этаже и тд. Кто это хочет слушать? Клиенты приходят, что бы выполнили их поставленную задачу и еще платят не мелкие деньги.
- Так же на первом этаже имеются проблемы с распечаткой из за техники, по этому и пришлось бегать на 6й этаж.
2
August 23, 2023
Отвратительный менеджер отвечает на звонки, абсолютно некомпетентна, не клиентоориентированна, прошу руководство обратить на это внимание! После беседы с ней по телефону, не только отпало желание заказывать что либо, еще и отзыв решила написать. Озвучила несуществующие расценки на тариф печати этикеток, и вообще дала понять, не нуждается в клиентах!!!
Осталась под большим негативным впечатлением....
3
2
December 24, 2023
Воспользовалась услугами " распечатать документы" и ксерокопирование (цветное). Очень удобно, так как мне нужно было срочно распечатать документы, которые мне прислали в электронном виде на подпись, а у меня лично такой возможности не было. Нашла поблизости по поиску Компанию " Оптима". Специалисты доброжелательные, отзывчивые, приятные в общении. Сделали все быстро и качественно. Цены приемлемые. Осталась довольна обслуживанием. Заинтересовали ещё и услуги полиграфии.
И расположение офиса удобное, в центре города. Буду обращаться в " Оптиму" и в дальнейшем.
2
November 18, 2023
Отличная типография, хорошее качество печати, сотрудники отзывчивые и приятные в общении.
2
July 27, 2023
Одна из самых адекватных типографий в Сочи! Все быстро но дороговато по сравнению с другими регионами нашей страны
3
2
April 10, 2023
Очень довольна, рекомендую!! Отдельная благодарность сотруднику Татьяне за качественную консультацию и быстрое обслуживание. Сделали скидку на печать более ста страниц. Обзвонила почти все центры печати в центральной части города. Здесь цены САМЫЕ приятные. И что самое главное - работу свою делают КАЧЕСТВЕННО!!
1
2
March 1, 2023
Не получилось воспользоваться услугой. Менеджер Ольга отказывается брать в печать если не заказываешь предпечатную обработку. Хотя я согласен был внести исправления, чтобы подогнать макет под них. Первый раз с таким сталкиваюсь в работе с типографиями. Обычно клиент сам выбирает - внести исправления и прислать без жёсткой привязке к предпечатной обработке.
2
1
February 20
Отличный сервис! Замечательные сотрудники! Всегда возвращаюсь сюда
2
June 12
По качеству вопросов нет, но ценник неадекватный
June 16, 2021
Хочу оставить отзыв! Сегодня 16.06.2021 года я была в типографии оптима заказывала переплёт дипломной работы. Заказ сделали быстро, аккуратно, всё понравилось. Но Ваш менеджер Ольга своим негативным поведением испортила всё приятное впечатление о Вашей организации. На просьбу о помощи Ольга ответила грубовато, когда я объсняла что мне необходимо сделать, Ольга всё своё внимание направила в свой телефон, после чего переспрашивала, что нужно сделать, когда я общалась со своей знакомой, не спрашивая комментарии, Ольга перебила и сказала не прошенный комментарий. А также проявила скрытое оскорбление на мое действие оставить негативный отзыв. Я считаю, что важно применять профиклатические меры по работе с клиентами данным сотрудников.
3
3
April 4, 2023
Давно пользуемся услугами, заказ очень удобный,делают все оперативно и качественно
2
1
January 30, 2022
Услуги типографии разнообразные, можно быстро получить все от дизайна до готового изделия. Быстро, комфортно и качественно. Есть у них сотрудница Ольга - большая молодец! Всегда профессиональная, отзывчива, точна!Рекомендую!
2
1
November 5, 2021
Понравилось сотрудничать с данной типографией, заказывала не раз у них грамоты А4, флаера и бейджи. Менеджер Ольга быстро посчитала заказ , выставила счёт. Удобно общение через Ватс ап, согласование макетов быстро происходит)). Понравилось качество и цена, по сравнению с другими типографиями заказ выполнили 1-2 дня!! Рекомендую!
3
1
November 20, 2021
Сильно опоздали по срокам! Одни из стикеров порезали не правильно и уверяли, что это черновики просто попали, нормальные найдет среди остальных (не нашел). После претензии распечатали как надо, но высылать курьером не стали (болеет типа), пришлось ехать самому. Плюс ко всему я три зара просил выслать файл, где просил расписать, что и почем у меня вышло, т.к. взяли с меня на 30% больше, чем обещали по телефону, каждый раз мне отвечали, что конечно же мы Вам пришлём, но так и не прислали.
3
2
December 9, 2021
Никто в Сочи не взялся печатать тираж день-в-день. Вы единственные согласились! Успели отпечатать, склеить, сделали видео продукции, погрузили тираж курьеру... Качество печати и сервис — супер! Работа менеджера Ольги на 10-ку из пяти. Спасибо, вы профи!
3
1
April 17, 2021
Задержали заказ, два будних дня вообще не брали днем трубку, не перезванивали.
Хотя я лично приезжала сдать заказ в печать.
Потом удалось дозвониться, и на меня дама наорала по телефону. "Не знаю кто у вас принимал заказ, надо было высылать его на почту, а не лично приносить".
Хамство и игнор здесь везде на всех этапах. Крайне не рекомендую.
3
2
March 18, 2021
Огромное спасибо сотрудникам за внимательность и чуткость к клиентам! Сегодня не смогла забрать заказ вовремя, встав в пробке. Девушка, несмотря на то, что ее рабочий день уже закончился, дождалась меня и отдала заказ 🙌. Внимательны и к работе, и к людям! Это редкость🙂. Ещё раз спасибо!
3
1
August 2, 2023
Хорошая типография
2
2
October 21, 2021
Проверенная временем Типография, оперативная печать! Хорошее качество!
3
2
December 5, 2018
2 года к ним обращалась...вроде нареканий не было... цена соответствовала качеству. Без претензий. Советовала их всегда коллегам и друзьям. Но недавно заказала визитки....как всегда сбросила ТЗ. Сделали вообще не то. Когда я пришла с претензиями, сказали что вообще никто не знает!!!!кто у меня этот заказ принимал. Обещали разобраться и перезвонить....прошло 2 недели. На связь не выходят. Разбираться не хотят...ссылаются на новогоднюю занятость. Очень не приятно, что вы так себя ведете с клиентами, которые у вас годами делали заказы и приносили вам деньги. Может собственник прочитает и наведет порядок у себя!!!!
5
1
May 11, 2020
Все чётко, приехали и на месте распечатали а4 и а3 цветные картинки, качество хорошее, без грязных цветов и смазов, и не дорого.
1
2
December 23, 2021
Неоднократно обращались, оставались довольны.
1
1
May 6, 2021
Вообще, не клиентоориентированны. 2 попытки , с посещением офиса закончились ничем
2
2
January 23, 2020
Мне понравилось, что все четко без лишних вопросов и возни. Принес макет отдал в печать. К оговоренному времени пришёл и все забрал.
1
1
August 23, 2018
Прекрасная типография! За час сделали макет визитки и напечатали, всё быстро и профессионально! Спасибо!
3
2
April 6, 2020
Быстрое и приятное обслуживание, очень низкие цены
1
2
January 31, 2020
Прекрасная типография. Рекомендую!!!
2
2
January 21, 2020
Адекватное сочетание цена-качество
1
1
September 9, 2020
0тличная типография.
1
2
September 16, 2019
Оправить копию одного листа на электронную почту 150р.
2
3