Optima Kuhni
30 reviews
October 31
Хотела бы выразить большое спасибо менеджеру Анастасии. У нас не простой проект был, из-за труб и газовой колонки. Подобрали ту кухню по материалу и расцветке которые хотели, замерщик все замерил (учитывайте у себя каждую деталь и выступы). Сборщик кухни Валерий замечательный мастер, всё сделал так как полагается. Анастасия также пару раз приезжала, и смотрела сборку. Что необходимо вам учитывать на будущее, если вы перфекционист и вам важно миллиметр в миллиметр, то сами периодически заходите и проверяйте работу. Если у кого маленькая и не удобная кухня, обращайте внимание на открытие ящиков и дверок, чтобы ничего не задевало. Мы не пожалели, что обратились в Оптима кухни. Успеха и процветания вашей компании.
February 27
ВНИМАНИЕ ВАЖНОЕ СОБЫТИЕ.
.
КОМПАНИЯ КУХНИ ОПТИМА ВЕРНУЛА СЕБЕ ЛИЦО И ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ.
.
ПРОВЕДЕНА ВАЖНАЯ РАБОТА ПО ДОРАБОТКЕ ЗАКАЗА И ИСПРАВЛЕНИЮ ОШИБОК. РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧЕН В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКАЗОМ
.
( отзыв будет исправляться но главное что фирма проявила себя на должном уровне )
.
Теперь по порядку.
.
Обратились в эту организацию по причине близости от нашего дома в г Королёв, ж/к золотые ворота.
.
Столько было потрачено времени , недели 2 на то что б согласовать все элементы кухни. Вариант " П" образный . Были согласованы все нюансы . Различные вставки что б линия фасадов верхних и нижних шкафов совпадала. Уточнили все размеры до 1 миллиметра.
.
.
К самой фабрике производителю ЛДСП панелей претензий то нет. Там где то в Кирове или Пензе делают то что им отправят от сюда.
.
Самое интересное начинается потом.
Сначала доставка. Она не даст никаких накладных что б посчитать всё ли привезли...
.
И как итог в доставке естественно перепутали и не привезли цоколь для кухни полностью. Хотя грузчики уверяли что это все наше .
Но как потом ещё и выяснилось нам привезли одну лишнюю упаковку от чужого заказа...
Вот там тоже люди радовались что их заказ не складывается.
Но деньги при этом доставка взять не забыла.
.
Далее началась сборка.
.
Так как никаких сборочных чертежей или иной документации по сборке контора не предоставляет то сами или кто то ещё кроме сборщиков от конторы собрать эту кухню не сможет.
.
Мы обратились в организацию что б нам предоставили сборщика . Мы даже попросили и оговорили дни сборки и объяснили почему.
Кстати , в конторе посоветовали дать ключи от квартиры где будет происходить сборка КУХНИ и приехать принимать когда сборщик закончит.
.
В итоге , сборщик собрал вмё не по проекту . Наверно как сам видел. При сборке консультаций с заказчиком не было ни разу. К чему тогда всё так тщательно с менеджерами оговаривалось если сборщику на это начхать!? Или может все оговоренные варианты были менеджером не учтены и на фабрику отдали не те размеры!? Опять итог плачевный, фасадные линии не совпадают. Угловой фасад при открывании упирается в другой .
.
Конечно он сделал выпилы под мойку и варку без согласования с заказчиком.
.
.
Ещё совет .
1. Не платите никаких денег до полной установки заказанного вами изделия если вы к тому же обговорили их сборщика
.
2. Не разрешайте производить никаких выпидов в столешнице кухонного гарнитура до полной его установки. Вот когда убедитесь что все элементы собраны согласно документации тогда и разрешайте выпиливать в столешнице отверстия. Потому как после выпиливания уже ничего исправить нельзя.
.
3. Настоятельно рекомендует сборщику обговаривать с вами конструкцию сборки. Например меня тут сильно удивило что сборщик на своё усмотрение решает чем стягивать между собой секции...шурупами без сверления или использовать специальные мебельные стяжки предоставленные производителем.
Если учитывать что шурупы вообще не могут служить стяжками мебели.
.
.
Ниже предоставлю фото с самой кухней . Там будет видно и то что не доделано. И то что не хватает и те ошибки допущенные сборщиком и обещанные варианты углов...и план с исправлениями...
.
Добавлю что б всё было честно и справедливо.
.
Компания связалась с нами , прислала того самого сборщика который накосячил , обговорили обьём работ по исправлению.
Правда надо подождать около месяца. Столько времени уйдет на изготовление нового куска столешницы.
Составили акт рккламационеый в двух экземплярах с указанием всех недоделок.
Остаётся надеятся что всё будет сделано как оговаривали ранее.
Напишу потом что получилось.
.
ПИШУ КАК ОБЕЩАЛ
.
ИСПРАВЛЕНИЕ И ПОЛНАЯ СБОРКА КУХНИ ВСЁ ЖЕ ПРОИЗОШЛА.
ПРАВДА НЕМНОГО ПОЗЖЕ.
НО ВСЕ ИСПОРЧЕННЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОМПАНИЯ ЗАМЕНИЛА ЗА СВОЙ СЧЁТ , И ЗА ЭТО ЕЙ БОЛЬШОЙ РЕСПЕКТ. СБОРШИК , ТОТ ЖЕ , ПРОРАБОТАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ , НА ЭТОТ РАЗ ВЕСЬМА ОТВЕТСТВЕННО , ЧАСТО СОВЕТУЯСЬ С ЗАКАЗЧИКОМ.
БЫЛИ ПРОИЗВЕДЕНЫ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В КОНСТРУКЦИИ И ПРИМЕНЕНЫ ПРАВИЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СБРРКИ МЕБЕЛИ.
.
ВОТ ВЕДЬ УМЕЮТ КОГЛА ЗАХОТЯТ.
.
И ДАЖЕ ИЗГОТОВЛЕНИЕ НОВОЙ СТОЛЕШНИЦЫ ПРОИЗВЕДИ БЫСТРЕЕ РАЗА В ТРИ ЧЕМ ДУМАЛОСЬ.
.
В ИТОГЕ МЫ ВСЁ ЖЕ ПОЛУЧИЛИ ТОТ КОМПЛЕКТ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ И В ТОМ ВИДЕ В КОТОРОМ ОБГОВОРИЛИ ЗАРАНЕЕ.
.
И ДАЖЕ БОЛЬШЕ. МЫ ПРПРОСИЛИ ЭТУ КОМПАНИЮ ИЗГОТОВИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЕЩЁ ЭЛЕМЕНТ К ЭТОЙ КУХНЕ.
.
НАВЕРНО У ВСЕХ МОГУТ БЫТЬ КАКИЕ ТО ОШИБКИ , ВАЖНО ТО КАК ИХ УМЕЮТ ИСПРАВЛЯТЬ!
.
2
November 15, 2022
Очень рада что обратилась к специалистам,помогли и подобрали уголок для ребенка,долго не могла понять куда,как и вообще что нужно.... Анастасия подсказала что лучше,какие фасады,размер ,как и куда встанет....все расчитали,замерили...быстро привезли и собрали,вот такое чудо и красота теперь у нас...ребенок с удовольствием занимается,все что нужно на месте...спасибо огромное специвлистам!!! Всем рекомендую...
7
1
December 30, 2022
Хочу выразить огромную благодарность, за профессиональный,индивидуальный подход, хорошее отношение, качество работы. По эскизам все до мелких деталей обсудили, заказали, все сделано идеально) спасибо большое!
4
1
December 8, 2022
Очень благодарна за профессионализм
и поход к клиенту. Заказывала шифоньер в прихожую по индивидуальным параметрам. Сделали всё замечательно! Однозначно рекомендую и сама буду ещё обращаться .
7
1
November 18, 2022
Заказывали у Анастасии мебель на кухню по индивидуальному проекту - получилось просто шикарно! Каждый день радуемся результату, заходя на кухню ! Спасибо большое ! Всем рекомендую!
5
1
January 19, 2022
Мне понравилась сама специфика работы, благодарна Дмитрию и Анастасии за помощь выборе модели и цвета кухни ! Молодцы! Вся работа слаженна ,доставка, установка во время и качественно! Благодарю !Вся семья довольна!
5
1
February 5, 2022
Заказывала шкаф купе и два распашных шкафа. Нужно было подобрать цвет и внешний вид к уже имеющейся мебели. Цветов оказалось очень много, идеально подобрали цвет пленки и ЛДСП! очень порадовало) а шкаф-купе сделали с современными узкими профилями белого цвета - их не видно практически, красиво. Шкафы привезли в указанные сроки, быстро собрали. Качество нравится, и цены очень доступные оказались.
5
April 16
Заказывала шифоньер в прихожую! Все замечательно! Рекомендую
1
March 9, 2022
Заказывала кухню взамен старой. Форму придумала намного удобнее и пространство лучше используется. Показала Дмитрию свой проект, он его визуализировал, мы с ним ещё поработали над небольшими усовершенствованиями и стало совсем хорошо. На этапе производства никаких ошибок не допустили, всё идеально собралось, и в реальности кухня действительно классная.
5
November 16, 2023
Сотрудники квалифицированы. Знают точно свое дело. Советы по установке мебели уникальны.
1
July 11, 2023
Большой-большой выбор мебели. Прекрасные консультанты. Быстрая доставка.
1
May 9, 2023
Заказывали кухню, все отлично сделано. Кухня получилась красивая и функциональная
3
January 15, 2023
Качество, внимательность, сроки изготовления и доставки....все на высшем уровне. Очень советую
4
November 1, 2021
Заказывали в Оптиме кухонный гарнитур, изготовили в срок, без нареканий. Кухней очень довольны. Спасибо менеджерам за помощь в оформлении! Фирму рекомендуем.
5
September 16, 2022
Проконсультировали, нарисовали, посоветовали. Профессионально, без лишних навязываний. Супер
4
November 10, 2020
С данной компанией знаком не первый раз.
Обращались уже 3 раза:
Заказывали кухню
Встроенный шкаф купе в коридор
Большой шкаф в комнату
По соотношению цены и качество, считаю одни из лучших в городе.
Выражают благодарность данной компании, а в частности Анастасии, и Дмитрию. За качественные оказанные услуги, и добросовестный подход к каждому клиенту, и заказу в частности.
В каждой компании даже премиум класса есть свои проблемы, и минусы. Все зависит как данная компания выходит из трудных ситуаций. Компания Оптима-Кухни справляется со всеми трудностями достаточно хорошо, и своевременно решают все загвоздки по заказу.
В дальнейшем, будем обращаться в данную компанию. Все понравилось.
5
1
August 20, 2021
Хотим выразить огромную благодарность «Кухни оптима» за прекрасную кухню! Огромное спасибо руководителю Олегу, за внимательность, за профессиональный подход!!!Ни разу не пожалели что обратились именно к нему. После кухни заказали ещё две гардеробных, все по размеру, качество на высоте, доставка быстрая!Остались очень довольны!!! Теперь всем будем рекомендовать только Олега, да и сами вернёмся не раз! Спасибо большое, с Вами приятно работать☺️🙏🏻
5
June 26, 2021
Работники замечательные! Мы там заказали себе кухню. Все четко, быстро, всегда на созвоне.
4
July 7, 2020
Огромное спасибо за кухню , впервые увидела слаженную работу от директора до грузчиков, быстро, качественно, настоящие профессионалы!!!
4
1
January 5, 2021
Кухня простояла год и начала разваливаться, сборщики накосячил при сборке ( отпилили фартук не в размер, есть сколы, свои косяки замазали специальной замазкой), сразу никто не заметил. Сейчас гарантия кончилась, а ДСП разваливается за такие деньги.
4
3
June 13, 2019
Заказывали кухню по нашим размерам,много мест объездили,но остановились на Оптиме,сделали всё хорошо и в срок. Спасибо.
7
1
May 25, 2019
Всё здорово!отдельное спасибо менеджеру Анастасии!Всё четко,вовремя,слажено и всегда на связи!пользуемся и радуемся!🤗
8
1
February 19, 2019
Издевательское отношение к клиентам. Замерщики не могут померить размеры кухни. Длина кухни 3 м 70 см, они намеряли 4 м. Необходимо контролировать и постоянно звонить и исправлять косяки.
В итоге только эскиз, никакого плана. Тумбы кухни не согласуются, неверные размеры. Сборщики не могут собрать кухню. Да еще вместо 10000 р за сборку, оказывается нужно заплатить 15000 р. (за установку мойки и посудомоечной машины).
Просто кошмар ужасный! Два месяца шока и продолжение следует...
7
11
February 6, 2020
Отлично !!! Сделали всё быстро и качественно ! Спасибо !
4
December 8, 2020
заказ сделали вовремя собрали без проблем рекомендую
5
November 5, 2018
Хорошие менеджеры, всё очень понравилось.доходчиво объясняют.проект составили быстро.
8
February 6, 2020
Воспользовались услугами данной компании, конечным результатом довольны. Спасибо за работу, будем ещё к вам обращаться! 👍
4
December 8, 2018
Внимательный и толковый менеджер Анастасия
9
March 19, 2021
Рекомендую!
4