Было отличное такси, лет 5 н.-д...
3аказывали в аэропорт и по городу постоянно, всё было без каких-либо проблем, чётко/во время, без "выкрутасов" в последний момент(как сейчас) и не дорого) Далее, что-то с ними случилось(может конкуренты сглазили.. не знаю) и всё скатилось до ниже плинтуса, увы!-(( Точно как и в других отзывах, заказываешь машину заранее, надеясь на её приезд, а её нет.. и не будет...(( и никто не предупредит об этом...👿
Не знаю, действует ли сейчас "Оптимал"💩
и какой в нём смысл, если в 100% случаев выясняется В П0СЛЕДНИЙ момент, что: "машины нет" хоп! а вот так, она пропала)) "будете ждать другую?")🤦 ппц, короче( Сейчас НИкому не посоветую это такси! Вообще не понятно, что там происходит, почему так стало??!(( чем они там зарабатывают, если машины НЕ приезжают к клиентам.. в чём прикол?)🤷 или к кому-то всё-таки приезжают?)
Самое ужасное такси, которое я встречала. Не могу вернуть свои деньги, которые лежат на балансе в личном кабинете, на карту. Звоню 5 месяцев уже, и слышу один и тоже ответ " Информацию передали ". Удовлетворительный ответ конечно же 👍
За сутки до выезда сделал заказ такси в аэропорт Внуково. От Оптимал поступило сообщение о заказанной машине с номером и маркой машины и именем водителя а на следующий день за 10 мин до выезда в аэропорт получено новое сообщение о том что свободной машины не найдено)))!!!
Пришлось срочно искать с огромной переплатой новую машину. Едва успел на свой рейс.
Компания крайне не надежная.
За 8 чвс. Заранее заказала такси, предупредив озаблаговременном звонке водителя перед выездрм. В назначеннон время ни предупредительного звонка, ни такси не было. Диспетчер пообещал уладить вопрос, но придется ждать от 20 до 30 мин. Я могла опоздать в аэропорт с такими цслугами. Люди, не доверяйте "Оптимал".!!! Недобросрвестная контора!!!
Заказала заранее 03.06.2021 услугу такси на 04.06.21г. на 9.00. Уточнила, что поездка важная, дабы не было опозданий и неожиданностей. Меня уверили, что всё в порядке, машина будет вовремя, проблем не возникнет. Сразу пришла смс о назначенной машине с номерами машины и телефоном водителя. В день поездки в 8.50 мне позвонила оператор и сообщила, что машина не найдена. Превосходно! Пришлось в авральном порядке искать альтернативу. И я нашла её. Хорошо, что есть другие, более ответственные службы такси. И почитав отзывы об такси оптимал, поняла, что я не одна такая, и такое безответственное отношение к клиентам у них в порядке вещей. Никому не рекомендую эту конторку. Если вы не хотите, чтобы у вас срывались важные поездки и дела.
Заказала такси на время прилёта в аэропорт. Пришло сообщение:
«Назначен Жёлтый Hyundai Solaris Е5*6В*79* +79*6*98*16*»
Прилетела раньше и решила позвонить водителю, тот оказался недоступен, при звонке оператору выяснилось, что водитель отменил поездку, а меня никто не удосужился предупредить !! Сидела час ждала новую машину, в итоге заказала Авто у другой компании. В «Такси Оптимал» предложили претензии предъявить руководству. Сервис отвратительный.
Заказала машину в аэропорт ждала 45 минут,позвонили и сказали что не нашли машину.Ну нужно же как-то держать связь с заказчиком!!!!!Отвратительная компашка
Заказал машину заблаговременно к 20:00 часам, звонил и заказыва л в 15:00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! до поездки, уточнил точно ли все будет нормально и машина приедет во время? меня заверили что все будет хоршо, в итоге жена с детьми ждала более 30 мин, перезвонив им они сказали что машин нет!!!! не связывайтесь с этой компанией, сэкономите время и нервы!!!!
Отвратительный сервис!!!!!! Заказ накануне в аэропорт с фиксированной ц еной! За 5 мин до намеченного времени звонок диспетчера что машин нет!!!!! Нагло спросила искать ли машину и буду ли я ждать? Пришлось срочно искать такси втридорога у других. Никому не советую. Буду обязательно писать в Роспотребнадзор. Добьюсь наказания. 30.092021
Заказал такси за 2 часа в аэропорт. Еха ть 15 минут. За два часа они не нашли машину:). Пришлось с нервами добираться другими путями. И это не петвый раз. Жаль нельзя закрыть эту контору, поскольку много кровушки она попьёт у своих клиентов. Ужас.
Позвонила, что бы заказать такси, девушка, которая приняла вызов, сказала, что машина будет через 15-20 минут. Через 25 минут ожидания , я позвонила ещё раз узнать где маши на и девушка, которая мне ответила, сказала что что машина ещё даже не найдена и буду ли я ещё ждать. Естественно я отказалась и обратилась в другую компанию. Не рекомендую эту контору, очень не обязательные люди.
Всем москвичам рекомендую только это такси!👍🏻👍🏻👍🏻
За рулем местные ребята, отлично знающие Москву и выбирающие оптимальные маршруты!!!
Спасибо за поездку, благодарю водителя!
***
О чём тут можно писать... Приложение сождали.., а водителей не нашли.... Такси как в эконом, так и в комфорте и срочно не приезжает..., и диспечерам пофиг, даже заученными фразими не отмазываются. Отвратительно.. Напишу об этом везде, чтобы не попадались....
Отвратительное такси-оптимал из 3 заказов выполнен 1 только нормально.
1 заказ отвезли во время и без нариканий.
2 заказ с аэропорта (заказ был предварительный за сутки сделан, специально) написано и оператору было сказано, что нужна квитанция об оплате. В итоге приезжает таксист, привозит меня на место, я с ним расплачиваюсь, а он говопит, что квитанции у него нет, я кобы не заметил. Звонил потом оператору жаловался, сказал, что нужна квитанция, сказали, что решат мой вопрос, прождав 5 дней, мой вопрос так и не решили, написал на эл.адрес директору, он вообще не ответил.
3 заказ в аэропорт, заказ делал заранее за 5 часов до назначенного времени. Выезд в 05:30, заказ сделал в 00:30, пришла смка в 02:00, что назначен такой такой водитель. В итоге звонок в 05:20 от рператора, машин нет, ищем вам, я ейговорю как же так машина же в 02:00 была назначена, она мнеговорит я кобы у водителя проблемы с машиной, смешно прям. Говорю ей как же так вы поступаете мне ехать в аэропорт, а не в магазин, а оператрр просто говопит, вам продолжать искать машину, я ей говорю, что конечно искать мне ехать надо, положила трубку. Перезваниевает в 05:45 говорит, машину до сих пор не нашли. А у меня вылет 08:05 уже. Благо по приложению другому нашел такси.
Так что несоветую это такси, а читаешь на их сайте одни прикрасные отзывы, прям не такси, а сплошной позетив. Обращаюсь к такси оптимал, вы бы писали отзывы реальных клиентов, а не то что у ввс на сайте.
Не первый раз пользуюсь данным сервисом, поэтому могу написать отзыв без эмоций. Хотя последняя поездка была последней каплей.
Приехала ВОЛГА, каких-то ... годов, дверь еле закрылась, ремней безопасности не было, тормоза скрипели, водитель курил при мне в салоне, даже когда попросила прекратить! Он-лайн оплаты нет, сдачи не оказалось!!!
Вы спросите - почему я вообще села в ЭТО... ответа нет, сама себя спрашиваю и не могу ответить.
По другим поездкам могу сказать так - цена самая низкая по городу, поэтому водители не хотят брать заказы через этого оператора, следовательно, уехать в час пик (когда цена поездки возрастает) не реально, ибо водитель просто не найдется! Поэтому, если вам нужно уехать ночью, это плюс, за низкую цену к вам действительно приедет авто (но судя по моему последнему опыту, не понятно какое авто), но в час пик вы не уедете НИКОГДА...
Заказала такси на вокзал, чтобы встретили с табличкой 3-х пожилых людей, одного из них слабовидящего. Сама звонила с мурманска, предупредила, что люди будут старенькие. Озвучила оператору, что если что-то не получится, заранее позвонить мне . Чтобы никто не волновался. Всё таки пожилые люди. Города не знают, я нахожусь далеко.Заказ делала за 2 дня. За сутки до назначенного времени я ещё раз позвонила в такси и подтвердила заказ. Мне сказали, не переживайте, всё будет хорошо, встретим и довезем.Заказ был на время 21:08. В 21:20 мне звонит оператор такси и говорит: машина на ваш заказ не назначена. Будете отменять заказ?!
Вы серьезно?! Что за сервис?! Люди переживают, ждут стоят, а такси не назначено?! Оговаривала я момент, чтобы заранее позвонили если что не так. Не доверяйте этому такси, будешь на них расчитывать- подведут.
Такси опоздало на 15 минут. Мы всей семьей стояли у ворот дома. Таксист сначала снизил скорость, а потом резко газанул и заложил лихой вираж в метре от маленького ребенка. Очень удивился, что что-то не понравилось, сел и уехал. Позвонили в офис. Выяснилось, что нам вообще назначен был другой водитель с другой машиной, который по какой-то причине прислал вместо себя "товарища". Никогда больше. Будьте внимательны.
Не понравилось это такси, хоть и цены низкие, но нервы дороже,не рекомендую. Не дождётесь машины, а если дождётесь, то только через несколько часов и то не факт.
5
2
elena belyanina
Level 4 Local Expert
April 27, 2019
Первая поездка с помощью этого сервиса. Комфортно, точно в срок, вежливый водитель помог с багажом, очень демократичная цена поездки в аэропорт. Спасибо! Рекомендую всем.
Такси УЖАСНОЕ! Сделал заказ 4 февраля через сайт, машина должна была приехать на след. утро к 7:20, позвонил оператор в 7:10 - сказала машины свободной НЕТ! Это нормально вообще??? Перезаказали в Яндексе, благо сам водитель недалеко жил от нас, приехал быстро. Еще через 10 минут перезвонил оператор с Оптимал и сказал что определили такси ожидайте, на что ответили уже не актуально, оператор просто бросила трубку! Вот такое вот такси...
Заранее заказала такси под поезд. ОНО не приехало. Никто не позвонил. Хорошо есть другие оперативные сервисы. Ребята, закрывайтесь пожалуйста, не портите жизнь людям.
Отвратителтное такси!!!!заказал на 8.00 !предупредил диспечера , что мне надо в аэропорт !в итоге приезал другой водитель а 8.20!!! Никому нн советую эту шарашкину кантору !!!
Иногда приходится долго ждать и даже отказываться.
1
Надежда
Level 4 Local Expert
June 28, 2019
Заказывалатакси за сутки для перевозки одной 40кг коробки. Оплатила курьерство дополнительно, машина к утру была назначена, потом исчезла. Вовремя ко времени машины не нашлось, ответ один ищем....где? В чистом поле? Через час нашлась. По факту водитель взял больше денег!!!!не рекомендую такое такси никому.