Делал на днях сход-развал. Сделали отлично, всё супер!!! Отношение профессиональное: быстро и ненавязчиво. Отдельное и огромное спасибо мастеру Игорю за внимание к моей проблеме. Спасибо!
Прохожу все сервисные работы в этом техцентре более 3-х лет, авто Lexus Rx350. Отличное отношение к постоянным клиентам и разумные цены на работы, качество которых не вызывает нареканий. Отдельное спасибо за отношение и внимание к проблемам клиента мастеру Игорю Измайлову - это тот случай, когда человек на своем месте. Рекомендую данный сервис как площадку по обслуживанию постгарантийных автомобилей.
Это не сервис, это его отсутствие. Время ожидания - от 20 минут. Время работ называют непонятно откуда. Отношения сотрудников наплевательское. Разумеется, сюда ни ногой больше.
Очень неквалифицированные специалисты. Приехали на дефиктовку авто, был произведен лишь внешний осмотр. В бокс не загоняли авто объяснив это тем, что большая загруженность в боксах. Когда пригнали авто на ремонт по Каско, то ремонт был произведен не в полном объеме, т. к не все детали необходимые для выполнения работ были . Специалисты в кузовном отделе делетанты. Обещали дозаказать детали и согласовать доп работы со страховой, но прошла неделя пока звонка нет. Когда приезжаешь в офис к назначенному времени приходится ждать специалиста не менее часа( время клиента не ценят и в офисе никого больше часа). Чем закончится история пока не знаю, но отношение к клиенту ужасное. Пишем жалобу в страховую.
Был в выходной день, может поэтому все были малость на рсслабоне. По времени затянули раза в полтора. Всё сделали, но ровно столько, сколько необходимо. А что, говорю , машину не помыли? "Это - говорят, за отдельную плату". Я был готов заплатить, но меня об этом никто не спросил.
3
Show business's response
Artem
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Обращался по страховой, замена двух дверей и окрас. Цвет белый перламутр, достаточно сложный для попадания. В цвет попали, обещали 5-7 дней, отдали на 6й день.
Осмотр, приёмка и выдача в течение 15 минут.
Пока все хорошо, вопросов нет.
Show business's response
Елена Р.
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Сделали всё быстро. Но ужасный туалет испортил всё впечатление 🤨
Норм цены, хорошо ремонтируют и обслуживают. Обслуживаю и свой Лексус и папин Рав4. Хоть и далеко но приходится ездить. Пока не подводили... Ну один раз по срокам (запчасти дольше, чем обещали шли), в остальном хорошее сочетание цены/сервиса/качества.
Делал ТО на РАФ4 работа 2550 расходники 4000, замена задних амортизаторов 3400, колодок с дисками 2550. Делаю третье то в этом сервисе, качеством доволен, рекомендую. Запчасти можно привозить свои, можно брать здесь,
цены нормальные.
Никому не советую данный сервис.Ремонтировала машину по каско.Ждала больше трех месяцев.Качество ремонта очень низкое,ощущение ,что покраска машины проводилась в гараже.Залили старый антифриз,пришлось обращаться в другой сервис.
Оперативно отреагировали на обращение,через полчаса машину взяли в ремонтную зону и сделали диагностику,кроме этого провели
профилактические работы,после чего стеклоочиститель задней двери начал работать.
Стоимость диагностики и профилактики
оказалось вполне удовлетворительной.
Спасибо за качественный клиентский подход.
Делал диагностику и заправку кондиционера. Всё сделали честно, быстро и дешевле, чем в других местах. Допуслуги не навязывали, всё честно объяснили. Достойное место
Вежливый и заботливый сервис по отношению к клиенту. Понравился и офисный и цеховой персонал. Везде чистота и порядок
2
Show business's response
Dmitry Smirnov
Level 17 Local Expert
May 29, 2019
UPD
руководитель Кирил звонил мне для выяснения всех обстоятельств. рассказал как все было. по результатам расследования провели разъяснительную работу с персоналом. признали косяк. готовы при следующем обращении вычесть стоимость этой услуги.
Кирилл попытался помочь на основе своего опыта и опроса коллег по цеху.
так что в непонятной ситуации сразу зовите руководителя Кирилла.
_____________________
Решил заехать по причине гудения компрессора кондиционера и отсутствия желанного холода на сточнке. В движении все работает.
диагностика кондиционера, по акции 1350 р.
мастер приемник не знает какой фрион и масло заливают в кондиционеры.
напросился в сервисную зону.
в итоге сама зона находится в недрах отстойника салона Лексус . всего два подъемника. один из которых сход развал.
Мастер не в курсе что в системах кондиционирования гибридных автомобилей Toyota электрическим спиральным компрессором переменного объёма применяется масло на основе POE ND-oil 11
Проверил давление в норме.
Начал светить ультрафиолетовой лампой и смотреть через зеленые очки на предмет протекания фриона. Тоесть других действенных способов обнаружения утечки хладогента нет и в помине.
указал на запотевший в углу радиатор и трубки из компрессора кондиционера мол вот сюда весь фрион и ушел.
по итогу кондиционер даже не включали чтобы понять от куда шум и почему сразу не дует.
мастер очень спешил домой и задерживается не хотел ни при каких обстоятельствах.
эти деятели переехали с Щелковской 100.
остерегайтесь дилетантов. решили потренироваться на котиках под шильдиком хорошего бренда
3
Анонимус
Level 7 Local Expert
February 24, 2021
Делал ремонт по каско. Отремонтировали отлично. Покрасили без мусора. В цвет попали. Мне всё понравилось.
Поехал на сход развал за 990 руб, честно сказать думал очередной развод, но нет сделали развал, диагностику ходовой и все за ранее озвученную сумму. Машину забирают и вы не можете смотреть, что и как там делают, но по моему это практикуют уже многие. Я остался доволен и работой и общением с персоналом. Развивайтесь!
Мастер отличный, все четко по сути, без разводов на деньги.Что подлежит ремонту ремонтируется, а не как в других сервисах давайте поменяет это, а потом еще вот это. Я довольна.Буду чиниться только у них.Всем рекомендую!!))
Нужна была срочная диагностика и ремонт ходовой.
Сказали, есть окно, через 20 мин можете подъехать.
Приехали, оказалось, записали поверх уже имеющейся записи.
Поехали в соседний...
Записался на сход-развал. В итоге, начали разводить на мойку (обычная мойка у них 300 руб.) Отказался от всех услуг, уехал, т. к. если уже при входе начинают лапшу на уши вешать, то что будет при сход-развале? Подвеска убитая? Платите за диагностику?
Зря потраченное время, сорванные планы на день.