Обращались по каско. Изначально позвонили, привезли авто на осмотр, все посмотрели, сказали закажем запчасти.
Прошёл месяц, никто не звонит, прошёл ещё один, мы уже сами стали долбить) в итоге авто приняли на ремонт.
Ремонт обещали в течении 2-х недель, ждали 1,5 месяца, нервы, время и деньги потраченные на карш - Оптимум слегла подбешивали.
Наконец-то это произошло и нам вернули наш авто в идеальном состоянии👍
Хочу сказать, что все Усилия, время и нервы - не были напрасными. Сделали все хорошо.
Не дозвониться
Страховые компании исключите пожалуйста этот центр из направлений
3
1
Yuri
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
По направлению Ингосстрах 15.08.22 отдал машину в ремонт по Каско, до этого с сентября ждали деталь накладку переднего бампера. За пять дней поменять накладку переднего бампера и покрасить его можно было несколько раз. По телефону говорят вы же по Каско, если бы за наличный расчет тогда другое дело. В общем никому не советую выбирать эту компанию для ремонта своего автомобиля. За почти 15лет страхования авто. разных марок, по Каско в разных страховых компаниях в том числе и Ингосстрах, с таким отношением к клиенту столкнулся первый раз. Советую руководителям компании посмотреть и проверить отзывы, и работу сотрудников.
4
Живая Вода
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Вежливые и профессиональные сотрудники. Делают качественное ТО без накруток
1
2
Revizorov Kirill
Level 5 Local Expert
November 30, 2021
Делал развал схождение на гольфе 6ом. Приняли раньше записи, что очень порадовало. Машину выдали со словами что все в порядке. Первый выезд показал, что машина сильно уводит влево. Позвонил, вернулся, сделали повторно. Снова поехал и такая же проблема. В ходе разговора по телефону решили что это все из-за неровностей на дороге. Проехав под 100км ситуация не принялась. Следующим днём приехал, довольно быстро загнали машину, сделали. Проехались по паркингу-толко на одном участке немного уводило, а так нормально. Но на дороге машину с прямым рулём уводит. Видно, что сотрудник офиса хочет помочь, но по факту результатом не доволен.
Хороший сервис. Дочерняя компания Тойоты. Кузовные работы делают в тех же камерах что и дилер, сервисная часть явно дешевле да и по качеству разницы не заметил
5
Show business's response
Константин Гущин
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Приехал на кузовной от Ингосстраха. Несколько пластиковых элементов не заменили. Когда спросил почему, врали, что страховая не подтвердила замену деталей. Приехал домой, нашел эти детали в багажнике. Т.е. страховая все подтвердила, они приобрели детали, но поленились, или забыли установить, а мастер приёмщик врал, что страховая плохая, ничего не согласовывает.
Ужасный сервис, работы делают долго, при осмотре машины и фотографировании сотрудник умудрился открыть дверь с такой дурью, что ударил по соседней машине и на ней осталась царапина🤦🏽♀️