Optpoligraf
200 reviews
March 21
Заказывала визитки и пластиковые карточки. Все сделано качественно и ждать пришлось не долго. Благодарю Менеджера Дмитрия и всех коллег за вашу работу. Всем ребятам желаю успехов и процветания. Благодарю🙏🥰
November 8
Спасибо фирме Оптполиграф и лично Дарье Казанцевой за быструю и качественную работу!
А. Я. Фридман, г. Апатиты.
November 24, 2023
Заказали этикеток на 15 тысяч 152368 - номер заказа , менеджер Дмитрий прислал примеры печати наших этикеток на пленке на видео, в итоге на пленке печать безобразно выглядит , ужасная зернистость и нечитаемые буквы, изображения мутные, как на рабочем столе win 95. Во время самого заказа 20 раз все уточнили , но помимо того что заказ выполнили плохо, так еще и не выполнили его до конца ( часть наклеек не прислали) …в заказе часть была напечатана на бумаге, на бумаге печать адекватно выглядит, претензий нет, в остальном не понимаю за что хвалить эту компанию, если у них такая клиентоориентированность и вместо исправления своих ошибок - они предлагают только скидки к следующим заказам, вместо того чтобы перепечатать и прислать нормальные наклейки, сегодня же отправим им назад всю печать на пленке и будем смотреть как они себя будут вести, не советую с ними связываться.
3
March 15
Запороли 2 заказа из 3.
Перепутали заказы и прислали наклейки другого заказчика.
Потом прислали нам наш заказ, но напечатанный не на той пленке. (Нам нужна была прозрачная, а они на белой распечатали)
Все сроки нам сорвали, но перепечатали.
Последний заказ: наклейки пришли в ужасном качестве, все в точечку. И макет делался в иллюстраторе лично мной.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
2
November 5, 2023
Отличная организация. Заказала 2 кружки, сделали всё быстро. При возникновении проблем с заказом перепечатали и отправили еще раз бесплатно, изменив к тому же принт. Оперативно, процесс изготовления быстрый, доставка тоже. Рекомендую. Цены отличные. Девушки, работающие менеджеркой (Айгуль) и дизайнеркой (Полина), помогли быстро решить проблему в индивидуальном порядке.
December 13, 2023
Благодарю за качественное обслуживание, помогли с выбором, с оформление заказа, отправили все хорошо упакованное, получила целое и невредимое. Качество печати хорошее. Я довольна. Рекомендую
September 22, 2023
Сделала свой заказ на сайте. У меня уже был готовый макет, поэтому с менеджерами я не контактировала. Первая проблема возникла при выборе пвз, написала им в ватсап с просьбой о помощи, мне никто не ответил.
Разобралась, все заполнила, оплатила, жду.
Дата изготовления была одна, потом она изменилась, причина: не прошла оплата или не утвержден макет. При регистрации мне определили личного оператора, соответсвенно я написала ему, узнать что не так, в ответ ничего. Снова написала в ватсап организации, молчат. Решила позвонить на горячую линию. Моего оператора не оказалось на рабочем месте, извинились, что так произошло, но сделали в итоге заказ в срок.
В предвкушении своих визиток поехала забирать. Моему разочарованию нет предела 🥺🤦🏻♀️
Цвета на готовом изделии искажены.
Работа дизайнера насмарку, деньги на ветер, визитки в мусорку, очень жаль, что так получилось
2
2
April 19
Заказала блокноты со своим логотипом и вставками на внутренних страницах. Дизайн разработали, всё сделали так как мне хотелось, даже лучше! Понимают моё желание с полуслова, как говорится. Я осталась довольна, буду заказывать ещё 💖
April 13
Заказывала буклеты- 1000 шт + макет+ СДЭК. Общая стоимость вышла 8885 руб. Макет переделывали по моему запросу, раза четыре, мне постоянно что-то не нравилось, хотелось улучшить. Отдельное спасибо за терпение - дизайнеру Эмилю. Доставкой также порадовали, доставили раньше срока на пять дней.
December 17
Заказывала визитки. Работала с менеджером Сафиной Дарьей. Учли все мои пожелания. Мне понравилось
December 17
Заказывал стикеры и 2 вида визиток в Воронеж. Качество порадовало. Однозначно рекомендую!
September 20, 2023
Сотрудничали с данной компанией, первые 1-2 заказа выполнили очень быстро и четко, даже удивило. После этого ещё обращались 2 раза: в итоге очень долгое реагирование на запрос ответы тоже очень дорогие, в течений дня можно не получить ответа. Вот в данный момент после замечаний менеджеру об отстаивается ответов, менеджер Ляйсан Ефимова, уже 2 дня нет ответов.Делаю вывод об отсутсвие отвественности.
July 10
Не рекомендую к сотрудничеству. Менеджеры растягивают диалоги на целый рабочий день, отвечают раз в 1,5часа, это первое. Второе, в наличии не имеют ничего, перекупают у других поставщиков накручивая свой % отсюда конские сроки готовности заказа.
Доставку производят тоже абы как, не знаю когда и во сколько приедет курьер.
Эти ребята о бизнес процессах знают по видео из ютуба, распечатать пару листиком может быть справятся нормально, но не более.
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
2
June 21, 2023
Я в полном восторге! Так круто сделано! Ну просто на отличнейше! Огромное вам спасибо, я очень рада что вас нашла. Такое крутое качество, скорость исполнения и стоимость это просто подарок судьбы! 😘🤗 Дизайнеру Владиславу Кириллову отдельное спасибо! Все прекрасно! Удачи вам и процветания!
Скоро следующий заказ😉
1
December 11, 2023
Заказываем рекламную продукцию в другой регион. Очень нравится подход к работе, удобный сервис, вежливые сотрудники и все оперативно. Рекомендую
2
June 23, 2023
Компания показалась (именно что показалась ) замечательной. Начала с вопроса "есть ли возможность сделать такой дизайн картам(игральным)"
Начала звонить 17 апреля (это был выходной, понятно, почему не ответили, конечно) 20 апреля мне ответили и пошло поехало 😩
Меясяц меня кидали, как блинчики на сковородке в запару. То один менеджер, то другой. Тогда я сказала о дедлайне 15 мая и только тогда начали отвечать оперативнее. Все понимаю, разные бывают ситуации, я не одна с заказом своим приперлась, но у меня вопрос, кто оформлял мой заказ? Этот человек, как выяснилось, не умеет читать (помогите ему!)
РБ Белорецкий район с Верхний Авзян
Что в этом адресе сказало, что это город Белореченск?!
И того я ждала карты, вместо обещанных 10 рабочих дней, Почти 2 МЕСЯЦА. Вы серьёзно? Благодарю себя за свою тревожность впервые, потому что если бы я заказала 30 мая, чтобы они успели дойти, я бы их к осени получила.
К самим картам претензий не имею, дизайн бешеный!
P. S. По прибытии записала видео на 9 минут, жаль здесь только фото можно добавить..
(углы были не аккуратно обрезаны и 6 карт (из 36) были в краске местами уляпаны (опять же на видео все видно)
Краску стёрла с помощью спирта, благо купила лак-покрытие для карт (🙏), а углы попыталась подравнять.
Подарок пришёл спустя 3 недели (хоть и заказывала за 2,мать его, месяца 😠) после дня рождения и подарен он, понятное дело, не будет
5
May 7
Очень конкурентно способная цена и при этом отличное качество печати. Дизайнер хорошо консультирует и помогает
September 6
Работали с данной фирмой в первый раз и остались очень довольны. Все на высшем уровне
May 12, 2023
Сотрудничаем уже год. Отличная команда! Эмиль дизайнер сто раз терпеливо правил наши капризы доведя до нужного качества. Майя менеджер - всё четко, быстро. Молодцы. При этом цена, по сравнению с Москвой, приятная.
Рекомендую от души!
April 26
Обратился в эту компанию с просьбой сделать визитки и буклеты, к буклетом вопросов нет, а визитки сделали не качественно, краска слазит и облупляется, на вопрос как будем решать вопрос, игнор, не советую эту компанию.
2
August 26, 2023
Огромное спасибо менеджеру Сергею Мусаеву. Очень долго я его мучила правками, вопросами и измерениями в заказе. В итоге дотянула до последнего, когда уже была нужна продукция срочно (не делайте так) :) Сергей помог оформить заказ, сделали всё быстро и качественно, заказ доехал до меня за несколько дней, как раз к мероприятию. Очень хорошее качество за отличную цену. Всё супер, в скорее оформлю ещё один заказ. Спасибо ☺️
June 29, 2023
Заказали пакеты крафтовые. Посчитали сумму доставки как за крыло самолета, по факту прислали меньшее количество, чем в заказе и еще не тех размеров. После этого перестали брать трубку и кормят завтраками, обедами и ужинами. «Столовка» так себе. Не рекомендую покупать у них продукцию, нервов не наберешься потом. По телефону рукаются матом, но если им что-то сказать, то там все благородные прЫнцы, типо фу что за мат с ваших слов. Короче цирк с клоунами и плохой «столовкой». Ценник не из дешевых на их изделия
Дополню свой отзыв от обратной связи данной компании после прочтения моего отзыва
Тимур перезвонил и начал с наездом уточнять, что означает «доставка как крыло самолета», когда мы гасились? (По началу, когда им сообщили о проблеме, они сказали перезвонят и, как обычно, они не перезвонили. Дозвониться до них (не до того с кем договаривались, а вообще) смогли лишь на 3 сутки). Потом такой говорит, что не брать трубки 2 недели от звонком это такой регламент. А то, что через 3 дня все таки взяли трубку и решили проблему через 2 недели после ее озвучивания - это им нужно в ножки покланяться и сказать спасибо за столь быструю работу, Особенно за работу Тимура. Менеджер из 90-х по урегулированию финансовых проблем, который уже сменил номер, да и просто молодец.
Возможно он совмещает работу с работой от интересных сотрудников Потому, что выставить вас виноватым и содрать деньги с вас делают и те и эти ребята.
Будьте аккуратны при работе с данной компанией. Косячат они, а страдаете вы, как финансово, так и морально!
Наезды Тимура при решении проблемы по отзыву похожи на разборки из 90. Постоянно не хотел слушать меня, делал виноватым, неправым, ну и конечно же перебивал. Потом сказал, что я голословен, так как я указал на аналогичную доставку и цену в разы меньше (хотя есть и чек и накладная), на что он ответил смотрите цены на сдек, ваши чеки ничего не значат, то что мы пишем 50кг вес, а по факту он 20кг никак не влияет на цену доставки и вообще, вы же согласились, чем вы теперь недовольны?! Ну ништяк обратная связь по отзыву. Кстати, он Сказал интересный факт о том, что Ведется запись разговора, хотя не было предупреждения об этом и разрешение они не спрашивали. И он сказал, что выложит данную запись в массу. Так что смотрите, если Вы Тимуру не понравились, ищите свои разговоры с компанией на какие-то просторах интернета с тем, что клиент так себе, а они молодцы, что вели себя так агрессивно! (Кстати, наверное для резюме в ту компанию, о которой я говорил выше это очень хорошо подойдет + аудио материалы)
Короче Ребята работают как им вздумается Перебивают, Не слушают, Гнут свою линию, не берут телефоны, отправляют вам что угодно, но не то что вы хотели, ругаются матом (со мной кстати то же было, если Тимур выложит запись, хотелось бы это указать там), хамят и грубят.
Надеюсь руководство разберется с этим беспорядком, а если нет, то желаю от всего сердца быстрейшего закрытия данного производства!
П.с. если будет и по дополнительному отзыву обратная связь, то Тимур пускай не звонит, а звонит более адекватный человек!
П.с.с. Тимур сказал, что будет ждать моего второго, непонятного для него, честного отзыва
П.с.с.с. За доставку так и не было перерасчета. Сказали, что мы не достойны этого 👍
7
May 21, 2023
Выражаю сердечную благодарность дизайнеру Эльгине за профессионализм и клиентоориентированность ! Заказывала визитки и Эльгина помогла сделать макет, полностью отвечающий концепции компании! Результатом очень довольна! Желаю успехов и процветания!
1
April 1
Спасибо менеджеру Ксении Фаттирахмановой за отличную работу. Вежливое отношение, обратную связь. Качество табличек Брайля отличное, все быстро, качественно. 2 таблички были с небольшим (незаметным) дефектом, Ксения сама об этом предупредила и 2 новых таблички были исправлены и отправлены. Спасибо команде.
January 9
Спасибо большое Менеджеру Алёне Галимуллиной за грамотную консультацию ! Отличная компания! Все выполняют быстро и в срок! Рекомендую!
April 15
Добрый день!Заказывали каталоги для строительной техники и визитки,все работы выполнены в срок и на высочайшем уровне!
August 9, 2023
Замечательное обслуживание, буквально за два дня подготовили проект, дизайнер сопровождал и редактировал всё мои хотелки очень круто, теперь жду готовый вариант дома 👍👍👍👍👍
July 11, 2023
Благодарю, приятно с вами сотрудничать.
Выполняете каждый раз заказ, оперативно и качественно .
Доставка в ближайший сдэк.
Молодцы.
Рекомендую
October 24
Ужасное обслуживание . Работают до 18:00 . С другого конца города приехал в 17:00 к ним - ни души.
October 4, 2022
Второй раз оформляем заказ, печатаем наклейки. В первый раз прошло все очень хорошо. Заказывали 500 шт. Работали с менеджером Ангелиной, прекрасный сотрудник, всегда была на связи, все разъяснила и быстро оформила заказ. Наклейки сами очень понравились. Доставка - примерно 10 дней до Пензы. Второй раз решили заказать 50 наклеек, очень сложно было связаться. Писала в чат, где общались с Ангелиной - тишина, писала в чат на сайте, ответили сразу, спросили кто был менеджером в прошлый раз. Сказали, что менеджер Ангелина напишет мне сама в чат. Но, как я поняла, она уже не работает там, потому что никто мне опять не написал. И в третий раз, наконец-то, самостоятельно оформив заказ на сайте, мне дали контакты другого менеджера, и мне самой пришлось связываться с ней по эл.почте. Оформили заказ №112899 от 19.09. Сегодня 04.10 - до сих пор не получили заказ. Касаемо продукции, все отлично и по хорошим адекватным ценам. А организационный вопрос хромает. Надеюсь, примите к сведению.
1
July 9, 2023
Делала блокноты, ручки и листовки. Макеты мне очень понравились, дизайнер прислушался и до деталей сделал как нужно. Цены хорошие. Но! Есть вопрос по срокам. Как заказчику мне важны сроки, а они их не дают. Не факт что сделают вовремя.
October 16, 2023
Пользуюсь услугами этой компании пол года. Выполнили три мои заказа , все быстро , четко - на высшем уровне!
Спасибо вам большое , желаю вам дальнейшего развития :)
March 13, 2023
Очень хороший магазин,заказывали кружки детям с именами на 23 февраля и 8 Марта в школу,очень все оперативно,быстро,все согласовано и доставка почтой России 5 дней,вместе с выходными,все супер просто,детки остались довольны!!!
1
November 18
Самый плохой сервис по визиткам из тех что встречал. Как только оплатишь заказ , о тебе все забывают и не реагируют на звонки с сообщениями. Сроки очень долгие , причем про них узнаешь после оплаты, так ещё и потом увеличивают, не уведомляя об этом! Никому не советую!! Будете визитки месяцами ждать...
June 13, 2023
Не очень хорошее качество футболок - сделали изначально очень маленькие, только спустя два дня уточнений выяснилось, что был брак или ошибка поставщика (неверные размеры на самих футболках). Переделывали потом почти две недели, в итоге впечатление от подарка смазалось, так как получил его совсем поздно.
Персонал отличный, менеджеры тоже - всегда быстро отвечают, помогают с любым даже самым мелким вопросом.
1
October 8
Огромное спасибо. Сработали быстро , четко.
March 14, 2023
Делаю заказ не первый раз. Все отлично! Каждый момент оговаривается, тут же поправляется, если что-то не так. Очень хорошая работа и сервис на высшем уровне. Могла бы заказать и поближе, не за 1000км от меня, но тут немогу устоять. В Оптполиграф идеально ВСЁ. Спасибо большое 💕
1
December 9, 2022
Добрый день! Я постоянный клиент Оптполиграф. Заказываю дневники для юных гимнастов, визитки, наклейки! Дизайнер Владислав - профессионал своего дела. Всегда всё четко и по делу.
Менеджер Майя - замечательная, всегда идёт на контакт и находит компромиссы.
Качество моих заказов на высоком уровне.
Рекомендую эту типографию 👍🏻
1
April 16, 2023
Сотрудничаем больше 7 лет.
Быстрое и качественное выполнение заказов.
Максимальная оптимизация процесса приёма заказа. Несколько вариантов доставки. Персональные скидки, из приятных последних дополнений - кэшбэк, который можно потратить на будущий заказ.
October 26, 2023
Большие молодцы! Срочно понадобились подарочные сертификаты, за 1 день сделали дизайн и напечатали! Спасибо дизайнеру Максиму и менеджеру Аделине!
December 27, 2022
Мой заказ был индивидуальным. Нужны были визитки высокого качества.
Менеджер Резеда.
Помогла с подбором дизайна и материала. Все получилось очень хорошо) Большое спасибо)
С Наступающим Новым годом!)
2
June 27, 2023
Отвратительный сервис, им не нужны заказы, ваши сообщения этой компании не нужны, хотел заказать у них крупную партию упаковки но менеджер Сергей Мусаев крайне кладет болт на сообщения, потерял только два дня, умоляя ответить в каком формате им нужен макет для печати, полный игнор получил в итоге. Очень не рекомендую эту компанию, лучше сразу ищите другую
3
June 7, 2023
Отличная команда, все очень внимательны. Заказываю не первый раз, все на высоте. Спасибо Сергею Мусаеву, за оперативность и внимательность к клиентам. 👍🏻
3
November 22, 2022
Заказывала в типографии впервые визитки, бирки и наклейки. Выполнили заказ очень быстро, с момента обработки заказа до получения его в Москве уложились в 7 дней. Качество печати отличное, бережная и надёжная упаковка. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, которая вела мой заказ. Всегда была на связи, подключила дизайнера Эльгину, которой тоже огромное спасибо за помощь!
Профессиональная компания, рекомендую!
January 23
Очень медленно работают, менеджеры игнорируют письма и звонки по 9 или 5 дней. Не проверяют ничего , товар пришло с ошибкой . Приходится названивать по несколько раз . Не рекомендую
2
January 28, 2023
Отвратительный сервис! Нужно было до выходных сделать 2 наклейки. Мне сказал менеджер что 3-4 дня и будет у меня. Менеджер Елена Хайруллина добилась оплаты. Была крайне невнимательна. Я заказала золотой цвет она сделала белый. После оплаты эту ошибку выявил дизайнер. Тк цвет другой и нужна корректировка дизайнера мне скинули вторую ссылку на оплату. Перед этим меня не проконсультировал менеджер о стоимости допуслуг. В итоге я больше 1000 оплатила сразу за наклейки и вторую ссылку скинула на 1200 за дизайнера и изменения цвета. Попросила у неё скидку за косяки. ВНИМАНИЕ. Скидка оказалась 5 рублей. И уже суббота и никто даже макет не прислал. Отвечают односложно раз в день ближе к вечеру когда уже рабочий день к концу подходит. Вобщем верните деньги. Надеюсь компания не долго просуществует с такими людьми!!!
3
November 30, 2022
Безумно благодарна компании , а особенно менеджеру Дарье !
Всё приходит в прекрасном виде, никаких претензий нет. Всё замечательно и чудесно!
Всем советую, обращайте только в эту компанию. Все менеджеры общительные и внимательный, выполняют свою работу на отлично , и всё успевают по срокам. Спасибо!
1
November 29, 2023
Заказали визитки в стоматологию. Получилось шикарно. Хороший картон, цвет, все отлично. Спасибо
December 25, 2023
Делал заказ на 1000 визиток. Сомневался из-за выгодной цены. Но, заказ пришёл ровно в срок, качество выше ожидаемого. Отличный сервис. С наступающим!
December 10, 2022
Заказывала впервые в этой компании, были срочно нужны визитки. Работала с менеджером Сергеем, был компетентен и оперативен, обсудили детали и заказ, сразу принял в обработку. Считаю достойным соотношение цены, качества и скорости выполнения заказа у этой компании, вероятно буду заказывать тут еще. Поэтому хотелось бы хорошей системы лояльности и скидок постоянным клиентам. Успехов в развитии.
