Классный клуб! Очень понравился инструктор в тренажёрном зале Анастасия! Это лучший тренер, которого я встретила на своем пути к красивому и здоровому телу!
Анастасия- грамотная, знающая, позитивная, тактичная и в то же время требовательная. Объяснит, какие именно мышцы работают, поправит и подкорректирует, если делаешь упражнение не правильно. И не только! Мотивирует на ЗОЖ, очень много полезных рекомендаций услышала!
Спасибо большое!
Отличный клуб для спорта и отдыха. Всё чисто залы , коридоры, туалеты . Хорошие и качественные групповые занятия . Тренера профессионалы ! Бассейн небольшой , но для "поплавать" мне нравиться. Персонал вежливый и клиентоориентированный . Советую .
Очень уютный фитнесс, дружелюбный персонал, хожу год, продлил абонемент, рекомендую!!
Быстро ремонтируют тренажеры, следят за состоянием кожи на лавках, все как новое, бассейн хоть и короткий (19м), но плавать все равно комфортно, потому что атмосфера располагает, воду фильтруют качественно, бывало даже отключали на пару дней, но все во благо посетителей. Хаммам супер, особенно если попасть на разогретый. Вообщем мне нравится, общаясь с другими клиентами, получал такие же отзывы!👍🏻💪🏻🔥
Нравится ходить в этот зал не первый год. Ходим всей семьёй. Всегда хожу или ранним утром или вечером, после 20 ч. Поэтому мои субъективные плюсы и минусы:
- отзывчивый персонал,
- удобное расположение,
- проведение соревнований,
- много программ,
- есть и для детей программы и детская комната.
Есть и незначительные минусы:
- в целом, старые тренажёры,
- в душевых часто "пробиты" лейки от душа, неприятно мыться.
А общем, хороший спортзал и нравиться в него ходить. Пару раз был в " Армагеддон " с 17-19 ч. , что напрочь отбивает желание ходить в эти часы, а в остальное время приятно находиться в нём.
Выгодно приобрела 2 абонемента - себе и сыну, успела сходить на 2 групповых занятия , я в восторге, отличные профессиональные тренера сразили с первого раза. Даже несмотря на то, что надо ехать на машине 10 минут, не смутило, поскольку качество для меня превыше.
Замечательный фитнес комплекс, где можно и качественно позаниматься, и превосходно отдохнуть. Вежливый, приветливый и грамотный персонал, всегда готовый помочь и подсказать. Также, огромный плюс - это проработанные групповые программы, рассчитанные на разные возраста и уровни подготовки.
В общем, посещение этого комплекса полностью стоит своих денег и окупается в виде крепкого здоровья, бодрого духа и хорошего настроения.
Отличный фитнес-клуб, очень огромный и разнообразный. Помимо тренажёрного зала есть множество секций, бассейн, бани-сауны и т.д. Везде чисто и аккуратно.
Классный фитнес клуб. В бассейне вода чистая. Всё люди очень добрые. Администраторы вежливые. Тренера весёлые. Оборудование отличное и недавно сделали ремонт, очень классно
Сегодня была первый раз , очень все понравилось . Все очень чисто . Персонал все грамотно объяснили , что где находится . Очень понравился тренир Михаил который работает в бассейне , очень все грамотно объяснил как правильно плавать в бассейне .Михаилу большое спасибо.
Любимый фитнес-клуб.Много групповых программ, которые входят в абонемент, классные тренеры. Прекрасный тренажёрный зал. Бассейн небольшой, но уютный. Есть хамам и сауна. Вкусный фитнес-бар. Всегда приветливые сотрудники на ресепшен. Проводится много мероприятий, мастер-классов, ко многим праздникам приурочивают весёлые праздники и соревнования.
Хорошее заведение для занятия спортом и отдыха.
Хожу сюда уже 3 год. За это время видел как многое изменилось. Сделали ремонт. Но с хамамом есть небольшие недочеты в системе водоотведения .
В целом мне нравится.
Могу рекомендовать.
Являюсь клиентом клуба с 2014 года, И в первые годы получала большое удовольствие от качества услуг клуба. Однако за последние 5 лет качество становилось все хуже и хуже, начиная с ужасного качества туалетной бумаги, питьевой воды, уборки залов для тренировок и мытья напольных ковриков для занятий и другого. При обращении к руководству сталкиваешься с пофигизмом по отношению к клиентам - многочисленные письменные и устные обращения по поводу замены кулера с горячей и холодной водой на фонтанчик ледяной воды неизвестного происхождения, от которой заболевает горло, особенно в разгоряченном состоянии после тренировки, были проигнорированы руководством. Аналогично произошло и с заменой металлических полочек для гигиенических принадлежностей в душевых кабинах на дешевые глубокие пластиковые карманы, которые не только неудобны и не гигиеничны, но и являются небезопасными, так как такой тонкий пластик легко ломается и может быть травмоопасным. Поэтому ими в женской душевой почти никто не пользуется. А теперь с 1 мая в данном клубе отменили выдачу маленького полотенца, объяснив это поломкой импортной стиральной машины( в действительности сушильной машины- стиральные машины работают) , ремонт которой ,со слов руководства, невозможен в связи с отсутствием запчастей. И, якобы, неизвестно, когда будет произведен. И снова сталкиваешься с пофигизмом руководства и лапшой на уши при обращении , ведь для них главное снижение расходов ( электричества, воды, стирального средства) и неважно, что за счет клиентов, неважно, что клиенты будут мучится от пота и нюхать грязные потные коврики во время занятий. Руководство, видимо, заинтересовано только в получении большого количества продаж абонементов и получении прибыли. И неважно, что клиенты мучаются, как сельди в бочке, в тренировочных залах, душевых, бассейне. Бассейн -это еще один больной вопрос в этом клубе. Качество воды в нем оставляет желать лучшего - часто бывает с запахом тухлости, очистка воды некачественная. Об этом здесь уже писали в отзывах. Ведь при заключении договора все условия, в том числе выдача двух полотенцев входила в стоимость предоставляемых услуг. Все мы при заключении договора получаем информацию и экскурсию по клубу о предоставляемых услугах. И объявление клуба " о временном неудобстве" по данному поводу выглядит смешно и жалко, и неприлично для уважающей себя компании. Большинство клиентов возмущены этим. Сегодня впервые, видимо после моего заявления, увидела в тренажерном зале рулончик сухого синтетического полотна(так называемые одноразовые салфетки), при использовании которого для гигиены кожного покрова можно точно получить раздражение и инфекционное воспаление кожи. При этом не проводится гигиеническая уборка поверхностей тренажеров. Поэтому резюмируя, советую всем при заключении требовать приложение с подробным перечислением всех предоставляемых услуг. И прежде чем подписывать договор с этим клубом проверить его у своего надежного юриста. Лично я больше не хочу продлевать свой нынешний договор, желание заниматься здесь напрочь отбили отношением к клиентам.
Самый лучший фитнес центр не сколько лет посещала бассейн и групповые занятия
Администраторы девочки очень приятные всегда подскажут .
Всегда все чисто и комфортно заниматься .
Персонал отличный, и девушки и мужчины. Отзывчивые готовы помочь, сочетают как правильно зделать. Оборудование самое шикарное! Тренеры отличные справляются с такими как мы и у каждого свой подход!
Уважаемая администрация, примите пожалуйста меры! Погодные условия сами видели какие, сделайте что-нибудь с парковкой, готовьтесь пожалуйста заранее к приёму посетителей, машина буксует, невозможно припарковаться. Вы не дешевый клуб, заказывайте почаще трактор. Периодически делаю замечания девушкам на ресепе, говорят, у нас всё чисто, вы на танках что ли ездите?! Возмущению нет предела!
Я считаю то что это хорошое место для занятий спортом но я не посищал это внутри но я много играл на его полях большое очень комфортное но вот для мини футбола там в некоторых местах дыры в исскуственом газоне. 👍
Хотела поблагодарить тренера по аквааэробике Екатерину Кузенкову!!!!. Профессиональный подход, качественная нагрузка на все группы мышц и хорошее самочувствие после!Сколько энергии и души вкладывает она в свою работу, сколько творчества (каждое занятие не похоже одно на другое), заботы, чтобы все выполняли качественно и красиво. Большое спасибо. Спасибо!
А так же большая благодарность всем сотрудникам " ОРАНЖ " Это всегда с улыбкой и большой заботой о нас ! Так Держать !!!!
Ирина Ш
Отличный персонал , встречают всегда милые и вежливые девушки 😊 Хотелось бы выделить менеджера Диану - все доходчиво объяснила и показала ) Также тренера Сапожникова Андрея - мастер своего дела 👍
Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброжелательное. Тренеры всеграмотно и доступно объясняют. Помещения все чистые, вовремя убирают. Оборудование современное, можео прокачать любую группу мышц.
Нехватка персонала на ресепшене (ОДИН сотрудник) в вечернее время - ощутимо сказыватся на качестве обслуживания клиентов. Новые сотрудники рецепшена не умеют ни забронировать заранее сеанс у специалиста, ни выставить цену, ни объяснить условая тарифа.
Являюсь членом клуба с 2014 года, на постоянной основе - с 2016 г. Объективно могу сказать , что клуб претерпел немало изменений. И , к сожалению, не в лучшую сторону. С некоторыми я уже смирилась , но с некоторыми никак смириться не могу. Из последнего:
1. то что убрали маленькое полотенце
2. то что приходится иногда стоять ждать в очереди в душевые, которые итак еле дышат. И вообще иногда кажется, что я попала в пансионат для пожилых людей. Я конечно уважаю старость, но это реально перебор.
3. Неклиентоориентированность тренеров. Вот это меня огорчает больше всего. После того, как мой тренер ушел в декретный отпуск, я просто не могу найти себе нормального тренера. Один тренер устроил мне скандал из-за того, что я пропускаю тренировки. Я живой человек! Бывает, что я болею , уезжаю. Я всегда заранее предупреждаю об этом.
4. Другой тренер списала мою тренировку из-за того что я не пришла. У меня заболел ребенок, у нас был прием к врачу. Я заранее предупредила, что не приду. То есть я не забыла, не забила. Но тренер апеллировала тем, что нужно предупреждать за 12 часов, как указано в договоре. Ребят, у вас самые дорогие инд . тренировки в городе , ну нельзя так. Так ведь все клиенты , которые реально приносят деньги в клуб разбегутся!
Еще хочется отметить, что я на постоянной основе покупаю индивидуальные тренировки. То есть денег я в ваш клуб принесла немало за эти годы. (Это и инд.тренировки в тренажерный зал, и в бассейн, и массаж). И хочется конечно более лояльного к себе отношения, как к клиенту.
Пересмотрите пожалуйста концепцию клуба. Может вы слишком «закручиваете гайки» с тренерами, что они вынуждены так себя вести. Я не знаю. За все эти годы нахождения в вашем клубе, я столкнулась с таким впервые. И это меня очень огорчает.
Персонал внимательный, всегда помогут и объяснят, особенно в тренажерном и отличные девочки на рецепшн. У каждого персональный менеджер, все решается мгновенно. Три месяца не ходила из-за Ковида, абонемент продлили без вопросов на 3 месяца. Занимаюсь более полугода с тренером по плаванию, Диана, с нуля плаваю как акула) . Чисто, постоянно убираются, в раздевалке беспрерывно уборщица моет. В зале оборудования хватает, очередей нет. В общем, купила после года абонемент ещё на 1.5 года.
Уже второй год хожу в ваш клуб и впервые столкнулась с такой ситуацией. 18 июля поскользнулась на входе в раздевалку на мокром кафеле и упала, едва не стукнулась головой - повезло. Попросила администратора на ресепшене как-то организовать уборку - там весь пол был залит водой. Девушка не особо заинтересовалась этим случаем, не извинилась за условия, вообще ничего. Обещала, что лужу вытрут, но этого так сделано и не было. Вижу, что это уже не первый случай. Если честно, уже давно кажется, что в женской раздевалке почти не убираются - там постоянно мокрый пол и волосы повсюду. Не просто неприятно заходить, но и, как выяснилось, опасно. Постелите уже эти резиновые коврики не местами, а по всему полу раздевалки. Вчера упала я, завтра кто-нибудь получит более серьезную травму. Заботьтесь о своих клиентах!
В целом комплекс оборудован хорошо. К тренерам тоже притензий нет. Есть только некоторые моменты, которые не нравятся. В связи с тем, что комплекс переполнен, а бассейн небольшой, там постоянно толкучка. Плавать очень сложно, все друг друга постоянно задевают и мешают. Плаваешь постоянно с оглядкой, чтобы не задеть никого и тебя не задели.
Даже когда народу не очень много, переодеваемся друг на друге, так как ключи от шкафчиков дают близкие друг от друга. В итоге где-то пусто, а где то переполнено. Почему нельзя равно мерно распределять, чтобы люди не мешали друг другу?
Говорят премиум, но я бы сказал для среднего класса.
Брал 2 абонемента на месяц себе и супруге, за это время мне дали номерок от шкафчика 140, я обошёл мужскую раза 3 по кругу и выучил что там номера начинаются 200, на просьбу помочь проходящего администратора ответ был «я там не была не разу не знаю»
Очень скользкий пол как в раздевалках так и в бассейне, видимо положили не правильную плитку. Хотя замечу пытаются часто убирать влагу шваброй, но большой поток людей, это не всегда удаётся , по этому я пару раз чуть не упал.
Администраторы информацией совсем никакой не обладают, все вопросы переадресовывают в отдел продаж, хотя казалось бы элементарные. Это не удобно. Клиентский сервис упаковывается в красивых улыбающихся администраторов, которые не могут помочь, от слова совсем. Из дело подавать ключи и все. Прям как назад в прошлое попали.
Массажисты хорошие, вопросов нет. Без записи заранее всегда попадали.
Тренера тоже не особо вежливы, как только стало понятно что тренировку мы брать не будем все доброжелательное отношение закончилось. И даже попросили подвинуться, как то с пренебрежением, хотя места хватало и тренер с другим клиентом пришли позднее.
С супругой был другой казус, на ресепшен она записалась на Стретчинг который должен был вот вот начаться, с боку стоял местный тренер и он же уточнил кто его ведёт сегодня, ему ответили что какая то девушка. По факту же вёл эту тренировку именно он, видимо что то пошло не так, да и это был не стретчинг а скорей суставная гимнастика. Знаем потому что танцуем профессионально сами с детства.
Вот такой вот премиум.
Несколько лет ходил в Планету Фитнесс, занимался с тренером. С каждым разом тренеру (не буду писать имя) хотелось на моей тренировке потренировать кого-нибудь ещё, поделать какие-нибудь дела, сходить покушать, поболтать по телефону. Частые опоздания тренера и заканчивающиеся раньше времени тренировки привели к тому, что ходить в Планету Фитнесс я перестал. Как-то позвонил в Оранж Фитнесс, спросил, можно ли мне и моему папе прийти 1 раз и позаниматься, посмотреть клуб. Девушка менеджер сказала, что можно и что это будет бесплатно. Бесплатно что-то я не люблю, поэтому попросил выделить для нас двух тренеров девушек. И вот судьба меня наградила Гузелиёй! Тренер от Бога! Каждую тренировку какие-то новые интересные упражнения, приходит пораньше, тренировку заканчивает всегда намного позже. Всегда улыбается, рассказывает интересные истории, приятно с ней вести беседу во время тренировки. С тех пор Оранж Фитнесс - это мой любимый клуб! Бассейн, конечно, маловат, но есть отличный хамам! Гузелию цените и любите! Чем больше будет таких тренеров, тем больше будет посетителей в клубе.
Хожу в этот зал уже 3 года.
Из плюсов:
Просторный кардио зал. Много тренажеров. Есть абонемент с полотенцем, что мне нравиться больше всего, не надо носить с собой
Из минусов:
Слабовато работает вытяжка в раздевалках
Записала ребенка на гостевой сеанс в бассейн. Менеджер проводила сына до раздевалки. После того как он вышел в бассейн, то прождал тренера 40 минут. Пока кто-то из взрослых посетителей не пошёл и не привел тренера. На что тренер сказал, что надо было записываться. При этом менеджер отдела продаж заверила, что ребенка записали и можно приходить.
Прошу наладить координацию отделов в клубе, тем более, если это касается детей.
Сам бассейн ребенку понравился.
Самый лучший и удобный фитнес центр. Вежливые администраторы, внимательные менеджеры, профессионалы своего дела тренера. Все необходимое для правильной, эффективной и качественной физ.нагрузки есть. Созданы максимально удобные и комфортные условия для посещения центра.
Оценку ставлю 3 только за вежливый персонал, тренеров ( и то стареньких мало осталось, а новенькие слабоваты).
Минусы- оборудование уже устаревшее, в какое время не придёшь, везде очереди. Шкафчики маленькие и если закончились занятия, то в раздевалке не протолкнутся. А в душ так вообще очередь.
Прям уже жду когда закончится абонемент. На этот то не поняла в какой момент я снова приобрела. Так что отдел продал работает отлично
Очень нравиться ваше заведение. Вежливый персонал. Уютная атмосфера. Тренера тренажорного зала относятся с пониманием, чётко и грамотно дают информацию по тренеровкам. Понравилось как ведёт аква-фитнес Юнязов Степан) Благодарю всю вашу команду! Дальнейших успехов!
Обожаю «Оранж фитнес» за дружелюбный персонал, хорошие тренажёрный зал, хаммам и сауну! Один из лучших фитнес клубов города. Брала абонемент на год обязательно буду продлевать 💙
Наверное при открытие был престижным фитнес центром.Ничего хорошего если вы хотите получить за неприлично высокую стоимость один из худших сервисов.Добро пожаловать в Оранж Фитнес.Спасибо Ирине руководителю отдела продаж, что прямо мне сказала фитнес центру не интересно желания клиента. Вероятнее всего они не знают законы продаж.Клиент всегда прав.Это не про ОранжФитнес.
Клуб хороший, чистый и персонал очень приветливый и дружелюбный. Басен маловат, но это норм для фитнес клубов. Тренажеры, инвентарь в хорошем качестве. Клиенты в основном состоятельные люди, культурные, приятно общаться. Но!!! Но, после распродаж все изменилось🙁, народу повалило очень много, закупивший по всяким распродажам, ведь цена стало намного дешевле. В раздевалках не хватает мест свободно переодеться, в сауне народ, в тренажёрная забита, бассейне не поплавать. Народу больше безкультурщины, такое чувство что они раньше в таких местах и не появлялись, прям с базара прямиком. В групповые записаться тяжело, все из за многочисленности клиентов опять таки. Хотел обязательно продлевать, но теперь думаю даже не доходить остаток 4 месяца, а приобрести абонемент в другом более престижном клубе. Оценка 5 было, а сейчас уже нет
Вода в бассейне холодная и грязная. Были на соревнованиях. Зрители заходили в бахилах прямо на уличную обувь. Потом вся эта грязь в любом случае попадала в бассейн. После не удалось нормально принять душ: не было горячей воды. Однозначно не приду больше.
Персонал и отношение к клиентам очень хорошее. Залы просторные, в них много спортивного оборудования. Залы, раздевалка более менее чисты. Оборудование часто проверяется, в норме. Абонемент на полтора года стоит 15 000₽
Регулярно играю тут только в футбол. В сам фитнес клуб не хожу. Полей в городе с синтетикой не очень много. На Оранже можно играть, с утра до вечера идут занятия, регулярно здесь играются городские турниры по футболу всех лиг. Но, большой минус,дренажа у поля нет, поэтому в дождь играть не очень комфортно, поле мокрое, скользит.
Очень много людей в вечернее время, раздевалки переполнены(мокрые и грязные полы), душевые всегда заняты, на беговые дорожки надо стоять в очереди, как и на все тренажёры. Зачем продавать столько абонементов? Чтоб отбить желание к вам ходить?
Прекрасный фитнесс зал безусловно, однако очень сильно расттроила одна ситуация произошедшая вчера, писала в группу вк по поводу этого, но мне не ответили.
В обшем сидела в холле так сказать, жду такси и тут я слышу громкие голоса мужчин, которые ОЧЕНЬ ГРОМКО матерятся в свободную в комнате около бара, очень некомфортно и неприятно себя ощущала, как будто пришла не в фитнесс зал, а в подъезд к гопникам.
Думаю, если бы там находились маленькие дети, они бы конкретно испугались.
Фото комнаты и видео этих оров есть, все это я уже отправляла в вашу официальную группу в вк.
Надеюсь, что нибудь предпринимать будете.
Фитнес клуб большой и классный, но за высокой посещаемостью, кажется мал. Чисто, уютно, выдают полотенца 2 шт, есть водичка фильтрованная, кафе.
Конечно хочу сказать отличные тренера, в своей сфере деятельности. Также улыбчивые не мало важно, для поднятия настроения. Пришла как то в фитнес зал, ну нет настроения, на душе тяжко. Улыбка тренера, делает свои великие дела.
Есть тест организма ☝️. На этом тесте меня заброковали. Я не в обиде, мне было даже приятно, что они за здоровое посищение. Было высокое давление. Сейчас все хорошо, спасибо клубу, они работают в верном направлении. Ставлю 5⭐👍
Ужасный!!! 1.очень много народу 2очень маленькие шкафчики 3 отвратительные тренера !!!! Не все надеюсь 😂😂😂 но кому попали на тренировку просто отврат желания пропала посещать это заведение . Прежде чем купить абонемент подумайте 💯 раз !!!!
Купила абонимент в Оранж Фитнес. Очень всё нравится. Особенно хотела бы посоветовать тренера Светлану. Очень приятная,хорошая,добрая,знающая своё дело девушка. Эффект уже после 5 тренировок)
Хороший фитнес-клуб с приятным и вежливым персоналом. Тут есть все: кардио, железо, хамам, сауна и бассейн (правда маленький: три дорожки по 18 метров). Удобное расписание как самого клуба так и групповых программ.
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 30, 2023
Отличный персонал. Чисто комфортно. Много различных групповых программ.