Добрый день. Хочу оставить отзыв о посещении салона «Оранжевый рай», так как много читала о нем и была наслышана. Сегодня у них был день Estel с технологами и подарком от бренда в виде ухода за волосами при любом окрашивании. Меня вежливо встретил молодой человек на входе, повесив верхнюю одежду. Но от мастера Екатерины я не ожидала обращение на «ты» и фразы: «Не ссы, я рядом!» так как мне предложили пройти в кресло на окрашивание корней к новому мастеру, который набивает руку. Я спросила: «А я что, модель?» на что последовал ответ: «Ну типа того».
Уважаемые сотрудники Бьюти-сферы, если вы планируете на ком-то учиться, то стоит обговорить это заранее. И явно не ставить клиента в известность при первом посещении. Точнее, вообще, не ставить.
В итоге, окрашиванием занималась Екатерина, которая не умеет держать субординацию с клиентом. В данном случае, лучше вообще молчать, чем так общаться. Администратору салона я сообщила о проблеме в коммуникации, мне было обещано принять меры.
Однако, осадок остался неприятный. К технологам от Estel вопросов нет. Екатерина работу доделывала недовольно, так как слышала и видела мой диалог с администратором. Администратор полбещала решить вопрос, но никаких извинений не прслеловало. Если вам хочется окунуться в невежливую атмосферу, то берите пиво и семечки и вперед на окрашивание волос.
был на мужской стрижке. Везде грязь и антисанитария. Ничего не убирают, тут же проходит обучение других сотрудников на ходу. А хорошие отзывы оставляют, потому что в подарок идёт коррекция и окрашивание бровей. Не рекомендую.
Show business's response
L
Luiza K.
Level 4 Local Expert
April 6
Посетила салон впервые. Все очень понравилось. Приветливый персонал, приятная обстановка. Отдельная благодарность мастеру Асе за качественный, аккуратный и красивый маникюр😍