Интересное приятное заведение, персонал вежливый, нам всё понравилось. Интерьер выполнен со вкусом. Не хотелось уходить))Придем ещё обязательно! Рекомендую.
9 мая в 20:43 были в данном заведении, все было максимально комфортно, вкусно, обслуживание было на высшем уровне, ребята приятные, подбирали все под вкус клиента, кальян был отличный, вот прям от души! Всем советуем, сидели компанией и играли в настольные игры, теперь знаем куда ходить) спасибо ! Минусов не нашли, только плюсы:)
Прекрасное атмосферное место, с хорошим и разнообразным на вкусы кальяном, правильным проливным чаем для любителей китайских чаев, интересным зрительным рядом от проектора, хорошей музыкой, дополняющей и делающей особенным это место для кальяна и наконец то появившейся здесь едой, меню не очень большое, но достаточно разнообразное, чтобы утолить и голод, если вы проголодались. А также здесь приветливый и внимательный персонал. В общем, рекомендую 😉
Потрясающее место с хорошим сервисом и неповторимой атмосферой. Хоть и не курю кальян, но всё равно прихожу сюда (вкусная кухня и напитки, особенно чаи). Были с друзьями здесь в мой день рождения - мне подарили чизкейк, было очень приятно)
Хочу отметить прекрасных парней, которые нас обслуживали, а именно козерога в январе и ещё одного парне (имен не помню, но работали они 31.03.24) они милашки😌♥️
Ребята, это бомба. Хожу уже не первый год. Всегда очень атмосферно, крутой антураж, прекрасные кальяны, отличный лимонады - в общем, всегда приятно посидеть 🔥
Однозначно рекомендую зайти👍🏻
Место не найдёшь сразу, но в этом и концепт.
Персонал и клиентский сервис - супер!
бывает, что угли медленно меняют, но стараются исправляться
обязательно послушайте концепцию коктейлей от ребят: интересная и вкусная!
Отличное место с приветливым персоналом, вкусной едой и прекрасными кальянами. Неоднократно собирались здесь с друзьями, время пролетает просто незаметно! Обязательно приедем и не один раз)
Атмосферное место, случайно нашли на картах и не пожалели что пошли. Ходили 14 февраля, в качестве валентинки подарили шоты. Живая музыка, диджей, таролог, даже не думали что место за один вечер может так впечатлить)
Если вы хотите постичь дзена, то путь определен, вы обязаны посетить Орден.
Вкусные и дымные кальяны, легкие и ненавязчивые кальяны, приятный и добродушный персонал.
Я вернусь сюда еще раз, чего советую и вам!
Были компанией друзей, место - супер! Очень отзывчивые официанты, которые всегда помогут и подскажут с выбором. Новое меню очень хорошее. Всем советуем приходить, есть ещё и настольные игры)
Отличное место с превосходным обслуживанием!внимательный персонал учтет все ваши пожелания!превосходный кальян,прохладительные напитки и свежая еда!отдельный респект десерту «Моти»!рекомендую к посещению👍
Пришли с друзьями отметить день рождения. Начну по порядку:
1) Ходили сюда с подругой несколько раз, все было отлично, нравилось, поэтому и решила отметить там день рождения. По телефону уточняла можно ли заказывать еду, плюс с подругой тут всегда заказывали. Еду уже привезли, а нам говорят, что это запрещено, мол заказывать еду можно только когда закрывается кухня (вроде после 12 ночи), хотя раньше заказывали, и все было нормально) При этом, до 12 ночи никогда мы там не сидели!
Окей, нельзя так нельзя, но еда на большую компанию уже приехала, мы посидели уже на чек больше 30.000 руб. Пошла разговаривать, говорю, по телефону говорили что можно еду. Допустим, вышло недопонимание, но давайте как/то пойдем друг другу на встречу, найдем компромисс. Предлагаю заплатить, предлагаю придумать какое-то решение, чтобы не портить праздник и не выгонять нас есть еду на улице, не допив напитки (все голодные, еда заказана на 13к, покупать еду у них уже извините смысла не было для нас). Одно дело, если бы мне ответили «Вышло недопонимание, давайте мы подумаем как решить ситуацию, сейчас мы уточним у управляющего или у директора, как мы можем поступить в такой ситуации», но нет))) Довели до скандала, просто скотское отношение, девушка в свой др перед ними трясется, плачет, они даже в глаза не смотрят, просто ни в какую. После того, как я на них наорала, и сказала «ок, мы к вам больше никогда не приедем, мы пойдем поищем анти-кафе какое/нибудь». Через 15-20 минут ко мне приходят со словами «Мы тут поговорили с хозяином, все хорошо, можете кушать свою еду, приносим свои извинения, возьмите пожалуйста подарок в честь дня рождения» и тянут мне торта кусок и шарик. Я отказалась брать, они мне потом этот «подарок» тыкали раза 3. Настроение испортили, я уже рыдаю, праздник говно вышел, и вместо того, чтобы сразу попытаться по человечески решить вопрос, они сначала довели до дико негативного состояния, и только потом решили что-то уточнить у хозяина)))) Ну вот скажите, сложно было сразу это решить нормально? Ноль клиентоориентированности, ноль сервис, ноль даже просто человечности.
Помимо этого!!!! Внимание:
2) На меленьком столике круглом в большой комнате, кальян задел стакан, тот разбился. Мы зовем персонал, нам говорят «Ничего страшного, не переживайте, мы сейчас уберем, а вы просто отдыхайте», а потом у нас в чеке « БОЙ ПОСУДЫ - 700 рублей» ))) Круто!
3) Принесли несколько раз вообще не то, что заказывали. Я намекаю официанту, что «может вы будете записывать заказ? Вы же не запоминаете ничего» На что мне просто отшутились и продолжили все забывать и приносить не то)) Принесли не тот коктейль, сказали «извините, он будет за наш счет». В итоге что? Верно, он в чеке. Просили 2 бутылки воды, приносят одну. Верно, обе бутылки в чеке)))
Я не буду далее писать мелочи, суть моего комментария в том, что я ни разу в жизни не писала негативный отзыв на заведение, НИКОГДА! Но такого отношения к своим клиентам я никогда не видела.
Спасибо за внимание, если захотите испортить себе вечер - обязательно приходите!
Отдельное спасибо команде «Ордена» за испорченное настроение в хлам у всей компании на весь оставшийся вечер!
Необычное место. Атмосфера Средневековья очень впечатляет. Правильно подобранная музыка, свет, декор. Проработано всё до мелочей, что и создаёт одну большую сказочную картину!
Вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Никого не оставят без внимания, посоветуют лучшее, помогут с выбором.
Это место стоит посетить. Однозначно вернусь сюда снова🔥
Спасибо ребятам за классно проведенное время: очень внимательный и ненавязчивый персонал и интересный интерьер.
Show business's response
Иван
Level 5 Local Expert
March 28
Отличная кальянная с уютной атмосферой и приветливым персоналом! Кальяны здесь вкусные и хорошо собранные, а выбор табаков действительно радует. Интерьер стильный, есть удобные зоны для отдыха в компании друзей. Обязательно вернусь снова – впечатления только положительные!
Постоянно ходим в данную кальянную! Все нравится, качество обслуживания и сами кальяны на высоте! Особенно радует разнообразие вкусных авторских чаёв, также рекомендую попробовать салат с хрустящими баклажанами!
Красивый интерьер и располагающая атмосфера - для отдыха самое то 👍🏼
Мне очень-очень-очень понравилось!
Блин, будто находишься в католическом храме…
Забавный персонал. Тут, кстати, не уверена, соответствует ли логика выстраивания общения с гостями самой концепции места.
Сидишь вроде в чем-то супер загадочном, чуть ли, знаете, не покрытым дымкой, затем к тебе подходит бармен и вы начинаете как кенты общаться… прикольно!
Визуал - вау. Кальян понравился
Коктейли вкусные, но, признаться, необоснованно дороговаты для кальянной)
Персонал кайф и общение ,и юмор , кальяны 10/10 , особенно авторский на бутылке шампанского , выбор по бару симпатичный , кухня потрясная. Вечером становится еще более атмосферно. Однозначно советую.
Официант Игорь сказал, что за отзыв расскажет, совершеннолетний ли он. Мы с подругой крайне заинтересованы этим.
Хотя мы и без этого оставили бы отзыв, потому что заведение действительно отличное. Самое то, чтобы расслабиться, как с компанией, так и в одиночестве.
Отличный кальян, неплохая кухня, алкоголь хороший. Интересное расположение во вдовьем доме добавляет антуража.
Атмосфера эстетичная, загадочная.
Советуем.
А я надеюсь, что Игорь раскроет нам свой возраст. Пожелайте удачи