Сотрудница решила не подчиняться 354 Постановлению Правительства РФ и не в курсе в какой срок должен быть составлен акт о затоплении (12 часов). Связалась через 3 дня и сказала, что она имеет право приехать в теч. 30 дней и зафиксировать. Какое затопление она рассчитывает увидеть за такой срок - не понятно. Логично же, что если квартиру топит, то жильцы устранят это как можно скорее. Хамит, разговаривает на повышенных тонах. Когда ей сказали, что акт уже не нужен, дала номер управляющей компании и сказала отменять заявку. Позвонив в управляющую компанию, ответила милая девушка, спокойно поговорили и выяснилось, что данная сотрудница могла сама отменить заявку, а не направлять к ним. В общем , совершенно не разбирается в своих обязанностях

Malicious

Level 3 Local Expert

Оставила заявку у диспетчера на платное оказание услуг, заявка была принята,у диспетчер уточнила ,можно ли оплату за услугу включить в счёт коммунальные услуг, ответ был ,да, также позже созванивались с инженером ЖЭУ уточнение прихода сантехника по времени, было сказано, что также можно включить в счёт оплаты за ком.услуги, но нужно прийти и заключить договор. Пришла за договором, сотрудница ЖЭУ отказалась включить платную услугу в счет оплаты в ком.услуги, попросила вначале оплатить картой, тогда договор оформить, дав ей свою банковскую карту, оказалось она просто ввела все данные карты в банк компьютера, на мои возмущения ответила что данные карта не сохраняются, после оплаты сделала договор. Нарушение правил на лицо, больше в это ЖЭУ не обращусь. К сантехнику претензий нет, всё сделал хорошо.

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Оставляешь заявку, берешь день,ждёшь, а они не приходят и не перезванивают. Видимо только они там в поте лица трудятся.А остальные все отдыхают.( по их мнению)