Сотрудница решила не подчиняться 354 Постановлению Правительства РФ и не в курсе в какой срок должен быть составлен акт о затоплении (12 часов). Связалась через 3 дня и сказала, что она имеет право приехать в теч. 30 дней и зафиксировать. Какое затопление она рассчитывает увидеть за такой срок - не понятно. Логично же, что если квартиру топит, то жильцы устранят это как можно скорее. Хамит, разговаривает на повышенных тонах. Когда ей сказали, что акт уже не нужен, дала номер управляющей компании и сказала отменять заявку. Позвонив в управляющую компанию, ответила милая девушка, спокойно поговорили и выяснилось, что данная сотрудница могла сама отменить заявку, а не направлять к ним. В общем , совершенно не разбирается в своих обязанностях
Оставила заявку у диспетчера на платное оказание услуг, заявка была принята,у диспетчер уточнила ,можно ли оплату за услугу включить в счёт коммунальные услуг, ответ был ,да, также позже созванивались с инженером ЖЭУ уточнение прихода сантехника по времени, было сказано, что также можно включить в счёт оплаты за ком.услуги, но нужно прийти и заключить договор. Пришла за договором, сотрудница ЖЭУ отказалась включить платную услугу в счет оплаты в ком.услуги, попросила вначале оплатить картой, тогда договор оформить, дав ей свою банковскую карту, оказалось она просто ввела все данные карты в банк компьютера, на мои возмущения ответила что данные карта не сохраняются, после оплаты сделала договор. Нарушение правил на лицо, больше в это ЖЭУ не обращусь. К сантехнику претензий нет, всё сделал хорошо.
Оставляешь заявку, берешь день,ждёшь, а они не приходят и не перезванивают. Видимо только они там в поте лица трудятся.А остальные все отдыхают.( по их мнению)
С 09.11.2021 по 10.11. 2021 года отключили отопление и горячую воду . Вы бы хоть предупредительные записки расклеили. 10.11.2021 в 01:00 дали воду . А сегодня 11 .11.2021 пишете что снижены будут нормы подачи. Это как понимать . Вы перерасчет делаете по пол года блин . Если такого не будет в декабре на вас донесу в прокуратуру со всем домом. Это что за контора такая . Я вас уже 2 год прошу поставить урны у подьездов дома корпуса 27/Б. Или у на 27 дом в поритете . Все окрашена урны стоят вторые двери подъездов евро . Мы на вас управу найдем. Будем всеми силами вас убирать от услуг управляйки.
Данная коммунальная служба переходит уже все границы. 28 октября 2021 года в квартире весь день нет горячей воды и отопления (!), в то время как на улице 3 градуса. Вода течет ледяная настолько, что руки не помыть даже, они сразу немеют. Вроде сейчас батареи чуть-чуть тёплые (практически ледяные), но в квартире очень холодно. Также периодически внезапно отключается электричество. С чем это связано я не знаю, но в этом году это происходило не один раз. Более того, долгое время, примерно 2 недели не было газа вроде как из-за утечки. А воду вообще довольно часто просто так отключают по непонятным причинам.
Хочу выразить благодарность, диспетчеру Галине, за оперативную работу. 19.01.2022 попросила расчистить от снега дорогу у садика на Пр.Космонавтов, потому что застревала коляска в снегу и вместе с ней второй ребёнок в этих сугробах, вечером все было более менее чисто. По крайней мере можно было нормально идти.
Часы работы просто ахтунг, всегда нужно отпрашиваться с работы чтобы оставить заявку, отношение хамское, ничего не хотят делать, подавая заявку просишь поставить отметку на документе, но максимум что можно сделать, это узнать только номер заявки. Уже 10 лет не могут устранить течь с крыши, не могут настроить отопление. Зато не забывают огромные счета на оплату присылать. Рекомендую к ним не обращаться на прямую, а сразу в УК, там хоть что-то делают и потом отписываются по почте.
В последнее время стали работать лучше. Снег у дома убирают, в подъезде порядок поддерживают. При устранении аварии газон и асфальт у подъезда повредили - как погода позволила, все благоустроили. А если нужна помощь сантехника или электрика, лучше обращаться к частные фирмы.