ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ НЕДРОСОВЕСТНЫХ ТОРГАШЕЙ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПУСТУ ПОТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ, ПОЛУЧИВ ПРОБЛЕМЫ, И ВСЁ РАВНО ВСЕХ ПРОБЛЕМ ТАК И НЕ РЕШИТЬ.
По порядку. В феврале 2016 года мы с женой поехали покупать автомобиль в этот, так называемый «автосалон». С нами работал продавец по имени Сергей. Хамоватый молодой человек, который годится нам в сыновья, но сходу начал общаться с нами на «ты». Покупать автомобиль мы были настроены серьезно, поэтому не стали на это обращать внимание. Выбрав модель LADA X-RAY (у них она была в единичном экземпляре на тот день), решили протестировать автомобиль. Оказалось, что некорректно работают форсунки стеклоомывателя. Продавец Сергей сказал, что не может решить эту проблему прям на месте, так как заменить форсунки нечем. Предложив решить проблему следующим путем: Сергей сфотографировал (непонятно зачем именно фото автомобиля ему могло понадобиться в решении этого вопроса) автомобиль и пообещал заказать форсунки на него, а как форсунки поступят к нему, так он позвонит мне сразу. Сергей сказал, ждать звонка в течение месяца.
Затем в автомобиле (на минуточку задумайтесь, стоимостью примерно в 700 000р.) не оказалось резиновых ковриков, и мы решили их приобрести на месте, чтобы сразу не пачкать новый салон. НО и это нам не удалось сделать, так как коврики в салоне лежали в складском помещении, а ответственный сотрудник за это помещение покинул своё рабочее место раньше времени на 2 часа вместе с ключами от складского помещения. Предложили поискать самим.
В сентябре 2016года, я проезжал (по работе) мимо этого автосалона и решил узнать, почему мне так спустя более чем полгода и не позвонили насчет форсунок стеклоомывателя.
В автосалоне мне сказали, что Сергей уже уволился и все документы утеряны. Я вызвал на разговор руководство, но на просьбу исправить недочеты при продаже, мне было заявлено, что нужно гнать в автосалон мой автомобиль вновь (а это около 200 км туда-обратно), чтобы сделать фотографию и повторно заказать форсунки. Не помогло даже и то, что один из продавцов вспомнил меня с женой и нашу проблему, так как мы были одни из первых, кто приобрел у них LADA X-RAY. При этом мне никто не смог дать гарантии, что тот, кто сделает сейчас фото и якобы «закажет», тоже не уволится, и мне в снова не предложат пригнать к ним автомобиль.
Вот такая неприятная история. Невоспитанные, несерьезные сотрудники, неспособные исправить свои элементарные ошибки. А крайним у них остается клиент.
автосалон низшего уровня по работе с клиентами, менеджер Вадим особенно, по телефону говорит одно, в салоне забывает ,что говорил, и не помнит звонил ли вообще. Автомобили все в пыли, и внутри и с наружи, о тех.данных авто не имеют представление, зато широкая реклама наворотов. Сережка