Orekhovo-Avto, Renault
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
231 review
May 26
Отличный сервис пригонял делать Рено логан 2 мне всё понравилось, высококачественные специалисты, всегда в наличие запчасти, очень вежливый персонал супер 5+
3
August 26
Купил тут машину, мне все понравилось, езжу на то сюда. Есть место для отдыха. Советую к посещению данный автосалон.
1
May 6
Очень доброжелательный персонал, обходительный, ненавязчивый. Мастера доходчиво все объясняют. Внимательные профессионалы.
October 5
Хорошее место. Месту 5. А вот Сервис... На всех ТО, пытались обмануть. В последний раз, менеджер, уже после проведённого то, после того как машину сняли с подъёмника, с участливым видом и скорбью в глазах сказал что кранты. Коробка отвалилась от мотора. Нужен срочный ремонт и решить надо вот прямо сейчас. Срочно. Я не поверил, - машину в другой сервис, и на подъёмник. И ничего. Все в порядке. Просто хотели развести на 60 тысяч.. Будьте внимательны.
3
April 3
Позвонил 3-го апреля, попросил камеру поменять заднего вида на авто. Сказали, что в будни свободно, а на выходных можно записаться через неделю. Но связали с мастером Дмитрием, для уточнения. Дмитрий ответил, что такие работы (минут на 15) им неинтересны и можно записаться только на май месяц. И это ремонт любой сложности???? Обидно и досадно. Я там ТО прохожу, машину там покупал. И такое вот отношение, скотское. Их не устраивают работы, где мало денег. Обидно. Раньше было по-другому.
1
June 4
В данном салоне приобретал автомобиль, менеджер отдела продаж Сергей помог с выбором, рассказал и показал варианты, рассказал о недостатках и преимуществе а/м, оформили быстро
3
December 13, 2023
Раньше был автосалон Renault.Ездил к ним по гарантии по корозия ЛКП 22 сентября 2022.Гарантия заканчивалась 27сентября.Ремонт по гарантии одобрили.В гарантии на ремонт указано замена капота и покраска двери со стороны водителя с внутренней стороны.Сказали ждите вам позвонят.Только когда добавил отзыв что они так и не звонят,сразу позвонили,через 2 месяца.По телефону сказали приезжайте на ремонт,капот привезли.Согласовали дату. Приехал, авто отдал.Через неделю позвонили, сказали готово по приезжайте забирайте.Приехал, в итоге капот не меняли покрасили родной.Сказали что АвтоВАЗ передумал менять пусть этот красят.Понял что лапшу навешали.Зачем тогда капот заказывали.Возможно его продали а по документам провели как замену.Как сделали ремонт,покажет время.Днище а не салон.P.S.Через три месяца после покраски капота вылезла ржавчина
3
1
November 12, 2023
в 2019 году взял с рук годовалый логан. с мотора помаленьку текло масло на землю,точнее,капало. своей ямы не было,машина ещё на гарантии,поехал к этим ремонтникам.
устранили.
сказали,мол,некачественный масляный фильтр. поменял фильтр и масло в двигателе заодно.
эта машина третья в семье,ездит жена,пробеги маленькие.
пришло время менять масло. занялся сам. сначала с огромным трудом отвернул масляный фильтр. мать его,зачем же его так затянули с бешеной силой? а вот зачем. на блоке на поверхности,куда прилегает резинка фильтра, есть дефект,литейная раковина или след от удара,что-то типа того. в этом месте течет масло. случай гарантийный,как мне кажется.
что делают эти умельцы? шлифуют? чем то замазывают? НЕТ
они просто затянули фильтр с такой силой,что я еле-еле отвернул его специальным ключом.
мне они,естественно,сказали,что просто фильтр был плохой.
ну и зачем нужен такой ремонт?
5
June 1
Приезжал на ремонт по гарантии на Рено Дастер, быстро нашли неисправность и также быстро её устранили , спасибо Дмитрию Валентиновичу он принимал и отдавал машину.
3
February 9
Обратились в сервис по обслуживанию рено с конкретно указанной проблемой, а именно скрипа предположительно в центральной части автомобиля под защитой двигателя. В результате диагностики была выявлена проблема рычагов подвески, которая была исправлена за 20 тысяч рублей, но при этом указанная неисправность так и не была устранена. Предположения были проигнорированы и даже не снималась защита двигателя
4
October 23, 2022
Вежливо, чисто, быстро. Запись по телефону. Много свободных "окошек", удается записаться на следующий день. Бесплатно моют машину. У официалов так не везде. Отличные цены!!! Перепрограммирование ключа 1600 против 3200 в Москве. Кафе в здании не видела, и мы не спросили, есть ли оно там. На втором этаже есть телевизоры (видели через окно), видимо, там место ожидания. Рядом с автоцентром и напротив него две заправки. Мы пошли ожидать туда, пить кофе и есть пирожки. Сервисные работы были сделаны довольно быстро. Так что мы остались очень довольны. Хороший дилер. Приедем ещё
2
1
August 12
Обслуживаю там свой автомобиль уже третий год,все отлично
3
June 29
Хороший автосалон.Компетентный менеджер. Клиентский уровень на высоте. Рекомендую.
June 5, 2023
Отличный салон, менеджеры - профессионалы, качественно обслужили, не навязывая не нужные услуги. По телефону проконсультировали, поставили машину в резерв, предоставили всю информацию по ней.
Очень доволен, рекомендую!!
2
July 12, 2023
Покупал тестовый Рено Каптюр в этом салоне в ноябре 2022 года. Через несколько дней загорелась ошибка: неисправность катализатора. Сотрудники салона умудрились убить катализатор за пробег 1365км и чуть больше года эксплуатации в тест-драйве. При диагностике у официального дилера в своём городе (Н.Новгород), выяснилось, что за время эксплуатации в Орехово у машины загоралась ошибка: некорректная работа цилиндров. Два раза, в разное время. Решение было гениальное - чистились свечи. Внимание! Не менялись, а именно чистились! То есть прокаливались. Естественно, об этих моментах дилер умолчал при продаже автомобиля.
В итоге, поменял катализатор.
Теперь другая проблема: в масло ДВС попадает бензин. То есть после замены уровень масла постоянно увеличивается. Так же, это подтверждает масляный тест и сильный запах бензина от щупа.
Совет всем! Не покупайте тестовые автомобили в этом салоне, а лучше вообще их не покупайте!
5
1
March 26, 2023
Отзывчивый персонал совершенно не навязчивый грамотный подход оперативное оформление всё очень понравилось покупкой остались довольны спасибо большое
September 6, 2023
5ый год обслуживаюсь у ребят, никаких нареканий
Всегда идут на встречу. Были гарантийные случаи, ни разу не было проблем с оформлением, всегда всё хорошо.
January 5, 2023
Всегда довольна обслуживанием в этом автосервисе. От колл центра до слесаря. Все молодцы, вежливые, толковые, а главное специалисты своего дела. Спасибо.
3
2
April 19, 2023
Доволен. Приняли авто на эвакуаторе без проблем. Починили по гарантии довольно быстро и главное бесплатно. Приятный и вежливый персонал.
3
1
February 1, 2023
Мы здмесь были впервые. Персонал вежливый, подробно отвечает на ваши вопросы. Мы общались с Дмитрием. Он нам провел тест драйв. Подробно объяснил все по интересующей нас модели Джили Атлас про. Спасибо. По времени все прошло быстро.
3
September 15, 2022
Полистал отзывы... В основном рады те, кто просто отдал деньги за авто или обслуживание, не в даваясь в его детали. В том то и дело, что деньги у вас возьмут с удовольствием и улыбкой. А вот вашу проблему решать вряд ли будут. С самого начала документируйте свое общение с этим дилером и будьте готовы ходить по судам(про суды вам тип с ехидным лицом напомнит- какой там начальничек местного разлива, даже имя его не запомнил- настолько неинтересный предсказуемый типок). Я первый раз в жизни решил весь период гарантии 3 года обслуживаться у дилера. По итогу разочарован. Возможно, что то вам починят, а возможно и нет. Ссылаются то друг на друга, то на завод. Несут чушь. Документов не дают. У них даже уголок потребителя не оформлен должным образом! Попробуйте приехать туда и понять в какую организацию вы попали)).
8
1
April 2, 2023
0бслуживание и качество работы на профессиональном уровне. Внимательный персонал. Время ожидания соответствует выполнению техническому осмотр. Ремонт произведён согласно регламента, произведена компьютерная диагностика. Даны рекомендации на будущее. Спасибо всем сотрудникам автосалона
3
2
September 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Павлу Ясюку за помощь в устранении проблемы с автомобилем.У меня загорелся чек на табло.проблема с маслом.Я позвонил Павлу.Несмотря на свой выходной он приехал в салон , нашел эвакуатор, чтобы доставить машину в салон.В салоне выяснилось,что нужно промывочное масло.На складе салона его не оказалось.Павел на личном автомобиле съездил в магазин,купил масло промывочное ,далее промыли двигатель и залили новое масло.Побольше бы таких мастеров-консультантов.Спасибо большое Павел.
3
3
May 3, 2023
Отличный центр. Обслуживаюсь 6 лет. Прекрасный персонал. Большой респект Дмитрию. Рекомендую всем.
2
September 11, 2021
Рекомендую!!! Покупали машину 11.09.2021. в салоне. Весь процесс по покупке - сопровождал менеджер Роман Антушев..
Огромное СПАСИБО !!! Подробный экскурс по автомобилям.Далее оформление , всегда на связи . Т.е. все для покупателей.
Как приятно , что есть работники - профессионалы своего дела.
Да ... и чуть не забыла!!!!. Огромная благодарность оценщику (работающему в этом же салоне) т.к. свой автомобиль сдавали в трейд- ин.
Мальчики вы ПРОФИ.!!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!
3
2
October 24, 2021
Обменял логан на дастер, грамотный, отзывчивый персонал, всесделали быстро и качественно. Огромная благодарность Андреевой Жанне-настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую посетить салон.
4
June 23, 2022
Не рекомендую этот сервис.... от слова совсем.... их диагностикаа ноль... их работа ноль... их гарантия тоже ноль... Обновляя свой отзыв могу сказать что данные мастера ремонтировали ГБЦ , при этом со снятием двигателя ,все как положено, в итоге их диагностики были выявлены запасные части требующие замены, которые были успешно оплачены, в итоге после сборки была течь сальника распредвала... оказалось ,что вал с царапиной и проточкой.... цена вала при нынешней ситуации 7500 рублей, плюс стаканчики регулировки клапанов поставили либо мои же либо иные но убитые в хлам, итог течь масла в грм , ремень съело, масло попало на сайлент блок подвески и он тоже был сьеден... с момента их ремонта машина прошла 3500 км и встала в ремонт ,но уже в другом сервисе. Тащить к этим "мастерам " на эвакуаторе с надеждой на гарантии не было даже желания....Плачевные профессионалы.... за большие деньги....
7
1
September 15, 2022
Сначало косяки- отправляют сообщения сс старым адресом, а они переехали в другое место. Зайти в офис можно ровно в 9 часоа. Автомат с "зерновым кофе: это развод клиентов. Но это не главное, ТО заняло около 2 часов. Дополнительно был стук задней подвески. Менеджер Дмитрий сделал всё очень оперативно и устранил саму причину. Большое спасибо ему за тактичность и понимание клиента,а также профессионанальную компетентность.
2
1
August 9, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Меняли масло и фильтры. Бонусом проверили давление в шинах и подкачали). Перед работой сделали техническую мойку автомобиля.) Салоном довольны!Будем обращатся!
2
November 15, 2023
Хороший сервис. Мастер-приемщик немного навязчив, предлагая дополнительные услуги.
3
April 22
Взяли на срочный ремонт. Спасибо. Особенно менеджеру Дмитрию
3
December 10, 2022
Покупал машину в Москве, т.к. не так накручивают, меньше домов, скидки подловить можно. А ТО прохожу здесь, ближайший официал. Через Autospot скидка, и без повода лишнего не предлагают.
2
July 30, 2023
Был на тест- драйве . Представитель салона вёл себя высокомерно. Зачем он нужен (тест-драйв),если на машине больше двухсот лошадей, а вы едете по извилистой дорожке за церковью 40 км в час?
3
3
December 8, 2021
В ноябре планировала покупку авто в этом салоне. Хочу поблагодарить и порекомендовать менеджера Владислава Н. и кредитного менеджера Регину. Диалог был исключительно по телефону (звонки, чаты), т.к. я из другого города. Регина изначально сделала лучшее кредитное предложение (хотя у меня уже было предложение от другого автосалона), Владислав подобрал авто по моим "хотелкам" и авто оказался в наличии. Ребята оперативно и вежливо (поверьте, мне есть с чем сравнить) предоставляли мне всю необходимую информацию. И хотя сделка не состоялась (по моим личным обстоятельствам), условия по отмене брони были выполнены в полном объеме. Тем, кто планирует покупку в этом салоне, рекомендую Владислава и Регину. Уверена, что эти менеджеры помогут купить авто без лишнего стресса.
2
3
January 30, 2023
Если вы поедите в этот салон на ремонт авто, знайте , то обнаружится, что у вас очень много нерабочих деталей , которые срочно надо менять , но менять в пять раз дороже, помните , что если из машины надо что то снять и поменять, для этого надо разобрать половину машины и конечно же за ваш счёт все что они там в процессе снятия порвут или испортят , за это тоже платить вам. Ребята молодцы, отрабатывают свою зарплату , обманывая таких лохов как я и разводя их на деньги, но если вы богатый, почему бы не поменять дешевого масла за 7300 ;)
5
3
June 19, 2023
Хороший салон, отличные менеджеры, лишнего не впаривают, рассказывают и рекомендуют по существу, рекомендую.
Отдельный респект менеджеру Владиславу!
April 27, 2022
Внимательный персонал, большой ассортимент запчастей и допов, качественный подход к работе, рекомендации на дальнейшее обслуживание. Рекомендую.
2
August 20, 2022
Обслуживание отличное. Хорошее внимание к каждому клиенту. Обслуживаю машину в данном салоне более 3х лет. Все прекрасно.
2
August 31, 2021
Отличный дилерский центр!
Родственники приобретали Авто.
Все быстро. Подсказали, помогли с выбором.
В целом очень довольны!
Жанна Андреева ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР!
1
1
April 21, 2021
Выбрали машину-это новый Дастер. Обьездили 3 салона в Москве, выбор сделан именно здесь. В Москве сразу предлагают допов тыс на 100 и это минимум. И не важно нужно это или нет. Рассматривали сначала новую Аркану, приценились...решили обратиться в ближайший автосалон. Позвонил нам менеджер Антонов Иван,предложил встретиться. На встрече,обсудили все варианты, если бы не тест-драйв. После того, как прокатились на дастере, (в лесу,по сугробам,по калие)поняли...надо брать!! Обговорили,что нас конкретно интересует и что необходимо. Без навязывания лишних услуг.Заказали...по нашим параметрам ждали машину около месяца. Другие салоны обзвонились, но не могли предложить именно то ,что мы хотели. Обещали, что вот-вот, а по факту под заказ и ждать очень долго.На протяжении времени ожидания, менеджер контактный, хоть ночью звони, отвечал на все вопросы. В день передачи авто,посмотрели все, что только можно и нельзя. Цена, не смотря что ждали месяц, не поменялась. Спасибо салону и менеджеру Ивану, за отзывчивость, прямоту,помощь в выборе авто. Поверьте в Москве такого не предложат.
4
2
February 3, 2023
Отличный персонал. Понравилось то, что можно наблюдать за работой. Но с ценами оборзели в край, очень дорого
3
January 4, 2022
Приехали сегодня в салон в 11 часов дня.Хотели сдать свое авто и купить другое.Оценщик нашёлся сразу. Сначала нам до 12:30 считали стоимость нашего автомобиля, потом сказали подъехать позже т.к оформляли ДКП.Подъехали в 13:30,но документы ещё не готовы. Хорошо, ждём. Далее нам сказали ехать для оформления документов уже по новому автомобилю в другой центр.Машину покупаем в рено центре,но почему-то должны ещё куда-то ехать. Перед покупкой ещё раз посмотрели состояние автомобиля. Машина продавалась,которую нельзя использовать. Отсутствовало масло от слова совсем. Отказались от покупки машины, но свое авто хотели продать. Оценщик назвал цену ниже за нашу машину,если мы не покупаем у них машину.Хорошо,соглашаемся. В итоге прождав ещё ЧАС нам сказали, что в кассе нет денег.
4
September 14, 2022
Весь процесс нацелен на выкачивание денег из клиентов. Делал очередное ТО на автомобиле рено и указал на две проблемы. Заплатил 20000 звмену масла тормозной жидкости, а проблемы остались. Больше туда ни ногой и никому не советую.
3
1
May 20, 2023
Спасибо мастеру Александру. Нашли проблему, устранили. Достаточно бюджетно.
October 17, 2021
Делал ТО 90000 машина на гарантии, оплатил промывру инжектора и дроселной заслонки, не снимали дросельную заслонку при помывке, как положено, тряпочкой протёрли грязь покозали на трябке раньше они при мне все снимали и мыли как положено очестителем больше невижу смысла кним ездить если ехать то стоять над душой и следить за мастером если ты понимаешь что он делает 17000 рублей потратил к халатности или я может неправ, до этого был другой начальник всё было по-другому и машину чуть не облизывали даже смазывали петли на дверях сейчас сам буду всё делать. В принципе там все нормальные сотрудники, нету там жёсткого начальника ими командовать не боятся ничего. Больше я туда не поеду на обслуживание а всем совет следите за мастером как вы полняет все работы, удачи желаю всем.
9
1
February 18, 2022
Оличный салон, приятно удивлен. В Москве намного хуже в принципе отношение к людям. Чисто аккуратно, достаточно быстро.
2
September 23, 2022
Приобрели машину,приехали в ГАИ а там оказалось два физ.лица и два Юр. Лица .
В сервисе нас об этом не предупредили.
Машина 2021 года пробег 180 км.
Ужасное обслуживание ,ничего не говорят ,скрывают.
4
August 24, 2021
Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Андрееву Жанну, за чуткое отношение к клиентам, за готовность идти навстречу. Приобрёл, с помощью неё, Renault New Duster, объехал много представителей официальных дилеров по всей стране, так как работаю дальнобойщиком, но лучших условий цены по приобретению и отношения к клиентам, я не нашёл. Спасибо большое Вам, Жанна!!!
3
2
July 6, 2022
Очень грамотный персонал.
Обслуживание на высоком уровне
Цены умеренные
Последующие ТО только тут
1
1
November 12, 2023
Как купил машину у них, обслуживание тоже там. Все супер.
3