Ну, на мой взгляд, не все так уж безнадежно, как пишут порой в отзывах. Наш дом недавно перешел в новую УК. При этом возникла неразбериха в счетах, пришлось уточнять показания счетчиков и состояние расчетов. Да, мне тоже не удалось дозвониться с первого раза. Злюсь, досадую, но оказывается, здесь есть перерыв с 12 до 12.45час, нужно было сначала на расписание посмотреть! Во второй половине дня на звонок ответили сразу, и, если честно, как же приятно было услышать живой, человеческий, приветливый женский голос, а не равнодушный автоответчик, как в иных крутых фирмах! Все мои вопросы были разъяснены внятно, подробно, можно сказать, неторопливо и доброжелательно; проблемы сразу же решены. Спасибо! Из минусов отмечу отсутствие сайта с личным кабинетом для расчетов и проверки данных. Ещё не особо удобно, что информацию о проблемах с отоплением или авариями можно увидеть только в группе в ВК. Да, информация там свежая и регулярно обновляется, но не всем это подходит.

Надежда К.

Level 3 Local Expert

Организация обманывает своих потребителей. У них ломаются насосы для подкачки воды на верхние этажи домов, а их администрация утверждает, что это трубы засорены. Ночью напор такой, что на стены брызгает, а в часы пик- нет совсем. И они ничего не хотят знать. Как будто об стенку лбом бьешся. А отзывы никто не читает. « Собака лает, а караван идет» . Фото двери насосной станции, или как она там называется. За ней находится аппаратура. Нет на двери никаких опознавательных знаков : ни ее адреса, ни телефонов, ни кому подчиняется. Фото прилагается.

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Дозвониться к диспетчеру невозможно: либо занято, либо сбрасывают звонок. В приёмной ничего не знают... Очень хочется знать: когда будет отопление на Машиностроительной 5? Платим круглый год и к тому же довольно не мало. На улице уже минус, а отопления и в помине нет, хотя во дворе котельная на 3 дома и вода горячая есть. Почему нет отопления и когда его дадут? Или платим только за то что никто ничего не знает, но при этом зарплату получает?