Как присоединили наш дом к этой конторе, так сразу начались вечные проблемы
Деньги за отопление платим, а они на нас чихать хотели, никто его не включает, так еще и горячую вода постоянно выключают без предупреждения
Один день она есть еле теплая, потом ее несколько дней нет
Главное они деньги получают, а больше их ничего не беспокоит, как я поняла))
Когда звонишь что-то узнать, конечно же никто не отвечает по номеру
Дозвониться к диспетчеру невозможно: либо занято, либо сбрасывают звонок. В приёмной ничего не знают... Очень хочется знать: когда будет отопление на Машиностроительной 5? Платим круглый год и к тому же довольно не мало. На улице уже минус, а отопления и в помине нет, хотя во дворе котельная на 3 дома и вода горячая есть. Почему нет отопления и когда его дадут? Или платим только за то что никто ничего не знает, но при этом зарплату получает?
В Железнодорожном районе горячая вода круглые сутки, а в Заводском районе ее практически нет , а если и бывает,то тепленькая почему так же не писать в квитанциях и бывает она не весь день хочет человек стать под душ ан нет бери ведро и грей воду.
Диспетчер не отвечает. Тепла регулярно нет и так из года в год. За это мы исправно платим круглый год. Послушать так все стараются, все для людей, ну не получается.
Телефон аварийной службы не отвечает от слова совсем....
Отопление не дали, вопреки постановлению мэра города, так в добавок ко всему ещё и горячей воды нет и не известно отчего и почему. За что платим не малые деньги за горячую воду и отопление???? За холодную воду из горячего крана??? Где надзорные и контрольные органы???? Аууу????
С 12 октября Комсомольская 370 п 3 холодные батареи ванна и кухня .Сегодня 16 октября нет отополения вообще нигде. Это что за фигня .?? За отопление платим целый год !! Управляющей компании все равно . Губернатору надо писать и в прокуратуру . Что я и сделаю
В конце сентября посетила эту организацию в связи с тем, что поменялся поставщик тепла, мне нужно было написать заявление на возврат переплаты. Заявилась я в обеденный перерыв ( хожу на костылях). Сотрудницы увидели меня за дверью , пригласили в помещение, я в тепле подождала окончание перерыва и у меня приняли заявление. Такое внимание очень редко в настоящее время. Спасибо за теплый прием.
Организация СОВДЭП. Есть хорошие отзывчивые сотрудники, но их меньше. Деньги берут не маленькие, объяснить почему такие дикие скачки по месячной оплате, ссылаются на погоду. Тарифы грабительские. Альтернативы нет. Нужно поднимать вопрос по альтернативному отоплению.
Отключение горячей и холодной воды в понедельник 8.30 утра!
Без предупреждения
По адресу Черкасская 32
Постоянно отключают воду на весь день, никакой ответсвенности никто не несёт за это.
Жаль, что нельзя оценить организацию отрицательной оценкой
Отвратительная организация! Некомпетентные сотрудники абонентского отдела. Предоставляют некорректные данные, отправляют звонить в разные организации для уточнения причины отключения горячего водоснабжения. В итоге выясняется, что вопрос напрямую находится в компетенции данной конторы, но операторы абсолютно не владеют информацией. Разговаривая по телефону перебивают, бросают трубку, на вопросы отвечают уклончиво и раздают советы, что и где мне нужно самостоятельно мониторить для поиска ответа. К тому же дозвониться до диспетчеров практически не возможно.
Обратилась с вопросом о включении отопления в домах. Диспетчер Меркулов, не дослушав вопрос начал хамить. Попыталась дозвониться до руководства, полное взаимное покрывательство. Очень хотелось чтобы такие люди не работали больше в сфере ЖКХ. Уважаемые руководители, научите пожалуйста своих подчинённых ( и частности диспетчера Меркулова) разговаривать с людьми.
10
2
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
21 век, а передать показания невозможно, неужели нельзя круглосуточную робототехническу связь установить, как во всех организациях, такие деньги с людей собираете, а условий не создаёте.
Невозможно решить ни один вопрос.Четыре этажа дормоедов,сотрудники вообще не компитентные.Пятый месяц не могут решить мой вопрос,перекидывают друг на друга,по каким объявлениям набирали таких специалистов.Целый отдел юристов,которые не могут ответить ни на один юридический вопрос.Отдельная история это абонентный отдел,особенно начальник Фарафонова Лариса Викторовна,которая вообще никогда трубку не берёт.Такое впечатление,что она числится не в отделе,а только в ведомости на зарплату.Куда только начальство смотрит.Хуже отношения к гражданам я не встречала ни в одной организации.Позор...
За отопление платим в Теплоэнерго, а расхлёбывать должна УК? А Теплоэнерго только деньги собирает и ВСЁ!!!! Грубияны и хамы, даже не слушают и не хотят слушать.
Нет возможности передать показания счётчиков на сайте как это сделано у МПП ВКХ "Орелводоканал" или у «Первой городской управляющей компании», или у ООО «Орелжилцентр», или у ООО «Газпром межрегионгаз Орёл», или у ООО
«ИНТЕР РАО — Орловский энергосбыт»... Как-то "не с огоньком" свою работу делают. Может в "Газпром теплоэнерго" маленькие зарплаты?
Не прислали квитанцию а июле 2020. Звонил в абонотдел по обслуживанию юрлиц с 12-55 до 13-15. по тел. 726405 . Трубку никто не поднял. Обед видимо у их продолжается. В следующем месяц за 2 платить не буду. Ваши косяки.