Orelzhilekspluatatsiya
83 reviews
August 5
ПРОЖИВАЮ ПО УЛИЦЕ РАЗДОЛЬНАЯ 37Б пару лет назад в некотором месте разгерметизировались швы между панелями устранили быстро 5 августа 2024 с утра пришёл а рёлжэк по улице раздольная 76\1 сделать заявку на входном кране кто знает тот поймёт холодной воды кран не перекрывает воду диспетчер позвонила сантехнику и сказала что после часа будет у меня сантехник пришёл раньше до обеда 20 минут и всё сделано быстро и бесплатно сантехника зовут ВЯЧЕСЛАВ спасибо ему огромное за работу и оперативность и также благодарю девушку диспетчера незнаю как зовут её а вообще я в орёлжэк обращался неоднократно всё решается у нас во дворе и косят и красят лавки если качель сломалась отремонтируют было правда с мусором 1 день кажется не вывезлидворник в отпуске был ну ничего страшного он же не лежит неделю некоторые жильцы не понимают мы думаем как если платим значит надо вынь и полож а элементарных вещей понять что бывает и народу не хватает это не доходит лично меня всё устраивает спасибо это не заказной отзыв меня зовут денис и живу я в этом доме с 2015 как построили как то так
1
2
August 27
Плохое отношение. Отзыв от жительницы квартиры по ул. Раздольная 53. Чтобы заменить бесплатно входящий кран в квартиру, диспетчер ответила, что кран должен не перекрывать воду, а то что ручку крана невозможно повернуть после 16 лет эксплуатации это не относится к неисправности крана. В итоге сантехник услужливо заменил на новый, мною купленный (в ук закупают недорогие краны и не очень их советую ставить, намёк на то-купите сами хороший) и ещё денег взял за работу. Когда опомнилась и потребовала вернуть оплату, так как кран не исправен (этот же сантехник не смог повернуть ручку без газового ключа, а мне рекомендовал его разрабатывать)) ) ответил, что кран исправен и он не даст заключение о неисправности в ук по моему вызову. Деньги за установку не вернул. По логике УК, чтобы заменить бесплатно входящий кран, надо залить квартиры ниже и подать заявку на замену крана. Тогда он точно будет не исправен. Коммунальные ресурсы от УК в разы дороже других коммунальных хозяйства. С этим ещё надо разбираться кому и за кого мы добро порядочные жители платим. Есть и другие претензии. С этим тоже будем разбираться. Не советую заключать договор с этой компанией. И хорошо бы дому поменять поставщика услуг. Одна звезда, чтобы разместить отзыв, а так ни одной звезды не заслуживаете.
1
August 13
Установка электронных ключей генерала Лаврова, д. 1к4
Объявление дано очень мелким шрифтом с указанием к. т. Решения вопросов , но гоняли на отделение г. Лаврова, 1/1, и с четвертого звонка только приняли заявку на ключ.
Срок исполнения 2-3 дня , хотя эл. ключ делается за 10минут. Цена единичного заказа 400-500руб. а тут массовый заказ и цена должна быть ниже.
Где изготовитель ключей адрес не дают- секретные данные!!!!. Хотя можно и напрямую взять в течении дня, а не стоять у подъезда в ожидании жильца , имеющего ключ.
Приложение Rubetek home, как поставить не знают. Все для удобства ЖЭКа , а жильцы для сбора денег оплаты руководства ЖЭКа и их комфортного существования, без обратной связи по выполнению своих функций- телефон приемной не отвечает хронически.
Это называется БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Ответ будем ждать в прокуратуре.
До встречи в органах, господа !!!
1
August 5
оценка "1" УК Орелжилэксплуатация сильно завышена - большой аванс на перспективу. Шахта мусоропровода постоянно источает зловонный запах - дезинфекция проводится исключительно когда у жильцов заканчивается терпение. Вход в подъезд по "секретному" заводскому коду домофона "1, 2, 3, 4" - проходной двор. Лестничные площадки захламлены, возможно УК решила, что собственники помещений сами должны урегулировать этот вопрос. Отчет о расходовании средств на текущий ремонт не представляется.
2
November 11
В ноябре 6 и 12 ,плановое отключение воды ул.Раздольная 90.отключают с 9 до 17.Сколько раз в этом месяце будут отключать воду и почему в последнее время отключение воды становиться все чаще?!
October 4
очень плохо. тел. приемной не отвечает, обращения по указанному на сайте УК E-mail, подписанные ЭЦП, игнорируют, у контейнерных площадок вечные свалки всякого непотребства. договор управления от 2015 года (дом 66 ул. 8 Марта) продлевают без оглядки на ТО, что совет дома - "мертвые души".
March 21
Дом ул. Карьерная д 24, суббота, воскресенье нет горячей воды по стояку, среда вечер, опять нет горячей воды, позвонил в диспетчерскую сказали течь стояка кв. 23, сегодня 21.03 четверг горячей воды , диспетчер отвечает, что никакой заявки нет, говорят звоните мастеру, деньги кому платим? мастеру или Орёлжилэксплуатации
July 12, 2023
Отвратительно, сегодня 12.07.2023 вечером дома после работы обнаружила, что вместо горячей воды течет холодная, позвонила диспетчеру, выяснить проблема ли это дома или всего района, в ответ услышала пожелание оставить заявку на завтра на исправление, скорее всего сантехники делали врезку, отключили воду, снова включили и образовались воздушные подушки которые надо продуть, то есть они свою работу сделали, накосячили, а вернуть как было делайте заявку завтра, ждите и грейте кастрюли
4
October 19, 2023
Кол вам. Две недели назад позвонила, сообщила, что в лифтовом холле и в помещении мусорное камеры у окон вырвали ручки открытия окон. На дворе осень, а окна до сих пор открыты. Да ещё прислали СМС, что заявка выполнена. Закрыли одно окно в мусорке, а в лифтовом холле открыто. Рядом трубы отопления, если ударят морозы все примерзнет. Топим улицу, за все платим
1
September 18, 2023
Пожарная 33, 2 подъезд, ДВЕ НЕДЕЛИ мусор не вывозят: бак не выкатывает никто, около подъезда образовалась свалка!!! Антисанитария! Только что мусоровоз проехал мимо… дворник с соседнего подъезда на вопрос: «почему у нас не забирают мусор» развёл руками. После звонка опять приехал мусоровоз и дворник половину кучи убрал, спасибо за оперативность
2
May 19, 2023
Ужасная контора,вызвала сантехника,пришел-развел руками,сказал,что не понимает в инсталляциях и передаст человеку,который ими занимается,но только через 3 дня,ладно,то что унитаз течет допустим все это время,я о себе напомнила,мало ли ,человеческий фактор,все мы люди и можем забыть,но тут приходит смс-что якобы моя проблема устранена,я опять звоню-дали номер обслуживающего домом,я ему звоню-там тоже обещания,а не звонка,не ремонта НИЧЕГО! Одной звезды данная организация не стоит!
3
December 18, 2023
Вот так чистит Орелжилэксплуатация переулок межевой дом 11, сбрасывая весь снег на тротуар переулка межевого дом 15. Заявки 15 дома игнорируют , чтобы это все убрать! С коляской пройти невозможно!
1
October 27, 2023
Бурова 30 корпус 2.
Работа дворника оставляет желать лучшего. Не убирает от слова СОВСЕМ. Целыми днями только носится с бездомными собаками, которые ходят за ней по 10-15 шт.
Из подъезда выйти невозможно, скоро сожрут нас!!!!
May 2, 2023
Отзыв о филиале на Карачевском шоссе (Алроса). Персонал абсолютно не понимает, что там вообще делает. Какие справки, когда и кто из них может выдать- они просто не знают сами. Один сотрудник уходит в отпуск, и его обязанности ни кто не исполняет, просто справку не выдают и всё, отправляют на Московскую, а это примерно 2,5 часа только в пути, на общ. транспорте. График работы своих коллег тоже не знают. В одно помещение собрали людей не умеющих работать впринципе.
4
October 8, 2023
Отвратная компания,нахапали себе домов по всему городу,создав по сути жилищную пирамиду ,которую не успевают и не желают обслуживать, С пятницы 6 октября уже 2е сутки перекрыли горячую воду целому дому и ничего не делают.
4
April 7, 2023
Приемная сбрасывает звонки, прошу предоставить номер квартиры старшей по подъезду,,, оказывается это,, тайна,, вообще не желает разговаривать. У секретаря такой информации нет, а у кого есть нет на месте и неизвестно когда будет. До этого было объявление на двери с указанием квартир старшей по дому и подъезду,,, не догадалась сохранить информацию для себя, теперь не её не найти.
1
May 24, 2023
Октябрьская 77 подъезд 1 порожки у подъезда в ужасном состоянии, и ни кому нет дела до них.Они находиться в таком состоянии больше года.Все обшарпанные ,разломанный,плиток штук 10 нет.так и смотри беде не миновать.Все дорожает, на а здесь нет средств.Обращалась в капремонт,ответили,что с этим вопросом в ЖЭУ.,вот и пишу .
1
December 20, 2022
Микрорайон Болховский, обратился первый раз и честно сказать в шоке от такой управляющий компании, сантехники есть, но сантехнические услуги они не представляют, а только могут отключить и включить вентиль, а сантехника нужно найти на стороне. То есть из другого ЖЕКА сантехник может выполнить работу, а из обслуживающей компании нет. По ходу образование не позволяет. Слов нет приличных как это назвать.
7
November 28, 2022
Всем добрый день! В этом голу три раза пришлось обращаться в Орелжилэксплуатацию по своим проблемам, замены кранов на отоплении и на воде.... Хочу поблагодарить диспетчера, девушка, которая принимает заявки, если не ошибаюсь Светлана, спасибо вам за спокойное отношение к нам! Отдельное спасибо нашему слесарю Сергею, своё дело знает, не только раскажет и подскажет как надо, но и профессионально всё делает! Всё работает спасибо огромное!
1
February 12, 2023
Отвратительное отношение к собственникам жилых помещений. Уборка подъездов не производится, вечная грязь. Персонала нет. Не понятно куда деваются наши деньги, которые мы им платим. В доме при начале отопительного сезона батареи начинают нормально работать только спустя 2 недели. Вечные перебои с горячей водой. Житель дома по адресу переулок Межевой дом №15.
1
May 30, 2023
Прзвонила сегодня 30.05.2023 в 9-35.Отвечает грубо,трубку бросила,не досвидания ничего....До этого ,когда обращалась,девочки доброжелательные были,а эта просто ужас...Как Вы такой персонал набираете???Хамка !Обучение ей нужно провести,как с людьми разговаривать!
September 23, 2022
Отвратительное отношение в абонентском отделе на Генерала Лаврова,одно сплошное хамство.
Обратились за помощью разобраться в некоторых графах квитанции, и как то сопоставить их, и данные приборов учёта тепла,которые установлены на радиаторах, на что был получен ответ "я Специалист!!! абонентского отдела,а не сантехник, обратитесь за помощью к мужчине с которым живёте,пусть он вам поможет"
Вопросов конечно стало ещё больше,чем ответов.
На наш взгляд такая форма общения этого "Специалиста" с абонентами абсолютно недопустима.
1
October 21, 2023
Отвратительное обслуживание для того чтобы поменять лампочьку на леснечной площадке надо ждать неделю ,а деспетчер вообще для чкго если к нему не дозвонишься.
January 23
Московская 175. Где отопление,трубы разморожены в последствие были разорваны,в квартире холоднее чем на улице
November 25, 2021
Спасибо за комфортное жильё, планировку, за быстрое устранение мелких недостатков после сдачи Королеву С., к которому я обращалась. Прошу Вас, уважаемый Глущенко Валерий Владимирович, исправить тот факт, что я живу в доме 35, а рядом дом 35 стр 1, других строений нет по улице Андрианова . Путают квитанции, такси путает место пребывания. надо разместить чёткую табличку с двух сторон каждого дома "35" и "35 строение 1", а службе, не знаю какой, внести в справочник для навигатора. (это большая просьба с предложением). Я перемещаюсь только на такси, которое ни разу не подъехало дому 35, до троллейбуса я не дойду. С уважением, жительница д.35 кв. 65 на ул.Андрианова, Ольхова Ольга Васильевна, 70 лет, тел 8 910 748 10 50, эл/ почта: ovolkh@yandex.ru
2
2
October 20, 2022
18.10.2022 обратился в управляющую компанию (расположенную в Зареченском микрорайоне) за помощью, оставленная заявка была выполнена в течении 2-х дней. Спасибо Вам большое за оперативность, компетентность и профессионализм!!!!!!!!!!
January 13, 2022
Второй день не могу попасть в подъезд своего дома по адресу пер. Пищевой, 16, корп.1. 21 сентября 2021 года я получила ключи от новой квартиры, которую купила по договору долевого участия с компанией "Орёлстрой". Сначала подъезд открывался брелком от домофона, выланным при получении квартиры. Потом он перестал действовать, вход в подъезд осуществлялся по цифровому коду. И вот 12 января перестал действовать цифровой код и брелок. В управляющей компании мне предложили заказать новый брелок стоимостью 250 рублей. Когда он будет готов, неизвестно. Как я должна попадать к себе домой? Я стою в мороз перед входом в подъезд с ребёнком и жду, когда кто-нибудь выйдет из подъезда. Так можно простоять и час и два. Что это за хамское отношение к людям? На все звонки в управляющую компанию мне отвечают, что они не имеют к этому никакого отношения. А кто имеет отношение? Никаких контактов мне никто не дал. Беспрепятственный вход в мой подъезд мне должна обеспечить управляющая компания. Может быть, мне звонить в полицию или прокуратура заинтересуется этим фактом? Или нужно замёрзнуть насмерть у подъезда, чтобы кто-то за это ответил?
7
2
January 12, 2023
Отвратительная организация на праздниках забился мусоропровод 10 дней мы всём подъездом были вынуждены терпеть это. Потом пробило канализацию в подвале вонь на первом этаже не выносима за то управляющая компания нанесла надпись убежище тут где по колено отходы.
1
June 22, 2022
Поверка счётчиков была в 2021 году, в ноябре 21 и марте 22 отвозила документы в Орелжилэксплуатацию, с которых каждый раз были сделаны копии на моих глазах и было обещано что сделают необходимый перерасчёт... сегодня заканчивается июнь 22г, а в квитанциях оплата все так же идёт по среднему, а не по счётчикам как должно быть. Звоню по телефону в течении нескольких дней, никто не отвечает. Времени ездить постоянно в Орелж-цию нет. Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой, куда обратиться с жалобой. Спасибо
April 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность дворникам этой компании. Особенно тем кто работает на кузнецова 30К3 Космонавтов 48К1 и переулок межевой 9,11
4
January 14, 2022
Андрианова, 35 корп. 1, 2 подъезд. Мусоропровод забит с 3 января. На многочисленные заявки и звонки жильцов не реагируют, ссылаются почему-то на отсутствие времени у дворника и просят потерпеть… Запах нечистот стоит со 2 по 8 этажи. В нашем доме живут молодые семьи с маленькими детьми, пожилые люди. Эти категории граждан более других подвержены респираторным заболеваниям, инфекциям и почему-то по вине управляющей компании вынуждены испытывать постоянный дискомфорт!
Кто у Вас руководитель организации? Валерий Владимирович или дворник? К кому всё таки обращаться?
6
March 20, 2023
Абонентский отдел по ул. Г. Лаврова не работает вторую неделю. Сказали подождать пару недель пока сотрудник болеет. Это нормально? Закрывайтесь или ищите подменного специалиста!
1
May 18, 2023
Микрорайон Болховской(генерала Лаврова 1) отлично, оперативно работают.
August 30, 2022
лифт во 2 подьезде д. 5 по ул. Пожарной ломается почти ежедневно. ремонтника ждем по несколько часов. но он только устраняет сбой. а нормального ре онта Жилэксплуатация не проводит. сколько не обращались плевать они хотели на жителей. только деньги исправно собирают и тарифы увеличивают.
April 11, 2022
Добрый день. Улица Рощинска, 41, подъезд 4 . Несколько месяцев по стояку 2х комн. квартир., для того ,чтобы пошла горячая вода , её нужно сливать несколько минут, полотенцесушитель постоянно холодный. Несколько раз по телефону обращались чтобы устранили эту проблему,приходил сантехник. "Но воз и ныне там". А за горячую воду платим мы. Огромна просьба отреагировать на нашу жалобу.
2
August 25, 2021
Огромная просьба установить на дверях подъездов доводы в доме по улице Раздольная 43А. Двери в подъезды постоянно открыты, а скоро наступят холода. В добавок в третьем подъезде, да и других подьездах, все межэтажные батареи закрыты самовольно установленными кладовками. Так можно и разморозить систему отопления. Еще просьба устпновить около дверей мусоропровода малые пластиковые контейнеры так как отдельные жильцы предпочитают выносить мусор на улицу и сваливать его около подъезда. Спасибо.
1
May 12, 2022
Очень плохо работает данная компания, живу в Болховском микрорайоне, ежедневные скачки напряжения, постоянно отключают воду. Трубку диспетчер не берет, именно сегодня опять скачок напряжения, дозвонится не можем. 12.05.2022 20:20
February 9, 2022
Хотелось бы спросить господ управляющей компании,почему не работают ворота для выезда транспорта,а именно всегда открыты?,почему нет телефонов господина директора в открытом доступе!почему телефоны диспетчера,бухгалтерии не отвечают в течении нескольких дней!наведите пожалуйста порядок в своей горе компании
2
1
June 28, 2021
Добрый день! Хочу выразить признательность сотрудникам паспортного стола Орелжилэксплуатации . Отзывчивые и квалифицированные специалисты. При заказе справки и выписки быстро все решили и предоставили. Спасибо Вам!
1
3
May 11, 2022
Это какой то кошмар... До аварийной службы я не могу дозвониться 3 часа!!!! Это АВАРИЙНАЯ служба, а не приёмная президента!!!! Что вы прикажете делать, когда аварийная не отвечает??????
1
July 8, 2021
Второй раз сталкиваюсь одним и тем же оператором при подаче заявки, это просто ужас!!! Такого не встречала нигде! Оператор Елена, лучше жильцов дома знает что случилось, и что может быть и не может, при этом заткнув собеседнику рот, не дав сказать ни слова.А с первого общения с этой дамой, на минуточку, прошёл год, а её поведение как было хабальным так и осталось. Научите даму слушать собеседника, ведь именно за этим она там и находится.
12
March 25, 2023
Ужасная компания. Абонентский отдел никогда не берет трубку. К своим обязанностям относятся отвратительно((((((
1
June 11, 2021
Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса на Московской за доброжелательное и приветлвое общение и быстрое реагирование на решение моей проблемы! А также за подробную консультацию по телефонной связи. Отношением сотрудников осталась довольна 😊
1
7
September 10, 2021
По ул.Графа Киселева д.1 была заявка о протечке трубы отопления.К этому отнеслись халатно .Слесарь оказался не компетентный и к тому же хам.Мастер не отреагировал на наши доводы.Сказал если затопите 6 этажей мы возместим))))
3
June 11, 2021
Очень довольны обслуживанием ООО "Орел-ЖЭК". Все обращения в данную обслуживающую компанию не были оставлены без ответа. Ответственно относятся к своей работе и не оставляют без внимания ни один вопрос.
1
1
October 23, 2021
Более непорядочного руководства и непрофессионального персонала не встречал. Проживаю по адресу Бурова 44, с удовольствием избавились от этой компании. Только деньги хапать. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ на мой взгляд.
6
November 8, 2021
Прошу установить доводчики на входные двери в подъезды по Раздольной, д. 39. Их отсутствие влияет на энергоэффективность здания и на расход газа в котельной в большую сторону. Кроме того, проверьте светильники на площадках, лампы перегорели.....
2
June 8, 2021
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об оперативной работе УК. В квартире были проблемы с проводкой, вылетали лампочки из плафона, быстро перегорали. Электрик пришел в день обращения и все починил. Больше проблема не возобновлялась.
2
December 29, 2022
На номер 44-55-55 не в первый раз никто не отвечает. А ещё приемная, называется...
December 14, 2021
Доброго времени суток! Зима, лёд невозможно пройти по МКР Болховский , почти все дворы, особенно ул. Естина, д.9 - каток, когда дороги обработают?
1