Orelzhiltsentr
27 reviews
June 11
Нормальная УК. Диспетчер общается вежливо, проблем никогда не было. Были проблемы с горячей водой, заменили оборудование, вода как кипяток теперь. Отопление включают сами ещё до того, как мы успеваем замёрзнуть. В этом году в мае, когда начались заморозки, отопление включили в тот же день, когда администрация такое решение приняла, без отписок и долгих обещаний, в отличии от многих других УК. Вызвать рабочих можно без проблем, приходят очень быстро. Подъезды моют по графику.
November 27
На устные обращения обратной связи не предоставляют. На письменные обращения реагируют - отвечают. Обратилась с жалобой на неудовлетворительное санитарное состояние в подъезде. Ответили, что проведут генеральную уборку. По факту ее не было. Написала повторно, ответили, что генеральная уборка проведена. Что, конечно, не соответствует действительности. Грязь - въевшаяся, многолетняя. За содержание общего имущества и уборку мы платим. Услуга по факту не предоставляется. На фото лифт после "генеральной уборки".
Домофонная дверь не работает с лета.
February 22
Самая безответственная УК, с которой приходилось иметь дело. На все обращения либо отписки, либо лишь бы сделать кое как. В снегопад двор не чистился, говорят, не хватает тракторов (по опросам знакомых у других компаний с этим проблем нет). Несколько раз не вывозился мусор по 2 недели. Дозвонится - большая проблема. Паспортный стол работает не по графику, перед посещением надо звонить уточнять, работает или нет.
3
1
December 24
Отвратительное отношение, обращался по поводу отсутствия отопления, бросают трубку и больше не берут.
November 13, 2023
Очень приятное общение. Быстро ответили на все вопросы и выдали необходимые справки. Без волокиты. Отлично.
3
July 25
Отвратительная, необязательная УК.
February 3
Отличная управляющая компания! Работают четко и слажено.
2
May 16, 2023
Мастер дома 50 по улице Планерная очень грубая,некомпетентна в своей работе,ну вот ни дано человеку общаться с людьми
1
November 22, 2021
Плохо греет стояк в комнате, приходится звонить диспетчеру через каждые 2-3 дня и ждать действий мастера. И так каждый отопительный период вот уже 6 год!!! Ссылки на плохую работу котельной при горячих батареях в подъезде (!!!) неубедительны. Дозвониться до диспетчера очень сложно. Директор привык к работе с новыми домами - собирать деньги и делать вид бурной, но безрезультатной деятельности.
7
March 23, 2023
начисляют коммунальные платежи задним числом, так например в марте мы должны заплатить за отопление 2022 г. это нормально?
November 20, 2023
Хорошая управляющая. Только то дороговато. И горячая вода.
2
May 29, 2023
Отвратительная управляющая компания! В подъезде никакой уборки, обращения игнорируют.
5
December 28, 2021
Отвратительное поведение сотрудников, совершенно невозможно с ними общаться, берут только ором, такое впечатление что я их дом обслуживаю, и директор красотуля вообще к телефону не подходит, одна девчуля умничка в бухгалтерии
3
September 22, 2021
Диспетчер всегда орет. Как-будто ей собственники должны что-то! Замените диспетчера! Ничего не решается. Орет,что "много звонков"! Так -уйди. Найди другую работу. Ты з.плату получаешь из денежных средств которые Вашей организации перечисляют собственники!!!....Будем думать о создании ТСЖ.
4
1
March 24, 2021
Отношения собственников жилья МКД по Комсомольской 310 к.1 с нашей УК ООО Орелжилцентр легкими не назовёшь,( более 10 лет управления )но терпим пока и пытаемся найти вразумительный компромисс между желанием УК побольше заработать на управлении нашим домом и наших желаниях жить достойно ,не говорю комфортно
7
March 3, 2021
Хорошая компания, всегда чистый двор, особенно порадовала их работа в снегопады, снег убирался техникой и дворниками вовремя. Удачи им в работе.
2
6
November 9, 2019
Отвратительное жэу дозвонится можно если звонить по 45 раз подряд, а потом они поднимают трубку кладут и вешают мол занято, что ни спроси не знают максимум помогут электрика или сантехника отправить и то через неделю, постоянно в доме то света нет, то воды нет, то ремонт, то авария, как ни звоню вечно то не берут то занято, в следующий раз им кирпичами дверь заложу , может зоть так разгребая поработают. И все жти отзывы накрученные приветливые сотрудники... да откуда им щнать если они трубки не берут
13
2
June 18, 2020
Никакой реакции на заявления!!! Одни обещания и отписки. В подъездах грязь, не убирают, но при этом ежемесячно оплату за уборку выставляют. На все заявки об отсутствии уборки и не оказании данной услуги никаких действий. На заявления одна реакция :" Собирайте подписи жильцов и актируйте". А выйти мастеру и посмотреть на эту грязь никак нельзя??? Мы ещё за свои деньги должны бегать по подъезду и подписи собирать!!! А тогда за что вы зарплату платите. Сейчас в период пандемии это вообще актуально!!! Обработку подъездов не производят!!!
17
1
January 26, 2021
Не возможно дозвониться, нет возможности попасть на приём. На этаже темнота. Месяц жду исполнения заявления по телефону.
7
1
October 14, 2020
Хорошая компания, все вопросы решили быстро и качественно
3
7
August 29, 2018
Порадовала организация работы паспортного стола при Управляющей компании нашего дома. Время работы удобное, можно выбрать - забежать до работы или после. Вежливая сотрудница помогла заполнить верно бланки и быстро обслужила. Огромное ей спасибо.
3
6
August 1, 2019
Быстро решили мою проблему. По телефону назначили когда и куда подойти. Спасибо большое.
3
6
January 20, 2021
Худшая УК города. Бегите оттуда.
8
2
August 21, 2019
Полдня не мог дозвониться, чтобы подать заявку, постоянно сбрасывают.
6
3
May 19, 2020
Плохо исполняют свои обязанности
11
2
December 30, 2018
Работники спокойные и приветливые люди.
4
6
March 28, 2018
До бухгалтерии не дозвонится. Наверное работы много.
5
3