больше 2х лет заказывала воду. Но в этот раз ужас. Во первых назначили то первую половину дня, прождала, потом оказалось оператор поставила во вторую половину дня. Время вечер. Воды нет. Спасибо, больше не закажу
Отличная вода, очень нравится. Нет прикуса, мягкая, приятная. При кипячении не оставляет накипи. Очень удобно, что привозят в назначенный день, достаточно просто позвонить и оператор подберет удобный промежуток времени. Рекомендую!
Заказываю воду в квартиру своей бабушке , действует постоянная скидка пенсинерам , из всех понравилась вкус в чистом виде, так как хотелось по вкусу именно мягкую воду, операторы порекомендовали ее. С доставкой тоже все ок, до обеда или после привозят, по времени ориентируют примерно, бывали задержки , но не критичные, как у многих в комментах) могу оплатить по коду в сбере, прислать чек и все , что тоже удобно, чтобы бабушке не суетится с деньгами) вообщем разница ощутимая в воде , чем если брать в грибках у дома например
Всегда заказывала в ОренАква воду, последние 2 раза заказав воду почувствовала что присутствует запах хлорки как из под крана, очень разочарована, больше не буду заказывать в ОренАква.
Заказывали два раза было норм а на 3 раз им стало пофигу и не доставили во время . Звонили им отвечали грубо и бросали трубки . День прошел так и не привезли . Больше не будем заказывать ! Если бы я знал заранее я бы не связывался .
Данной доставкой пользуюсь 3 года Всегда вовремя привозят свежую вкусную водичку.
Отличная вода без лишних запахов и привкусов. Очень вежливые и компетентные диспетчеры. График доставки воды тоже радует - можно выбрать для себя удобный период времени.
Рекомендую!
Недавно воспльзовался услугами оренаква,я был в восторге
Show business's response
KATH
Level 11 Local Expert
June 20
Вроде бы все нормально сначала, теперь доставка воды на следующий день. Да я звоню в 8.00 утра. Что в течение дня, хоть вечером нельзя привезти воду????? Доставка на завтра с 14 до 18. И привезут как всегда в 18.00. Ужасно не удобно.
Постоянные проблемы с доставкой. Из последних ситуаций: заказывала доставку на первую половину дня, до 13.00, привезли в 14.30, сказали что сломалась машина. Недавно снова заказала на первую половину дня, уточнила, что до 13.00. Снова в указанное время не успели, я позвонила в 16.00, оператор сказала что машина задерживается и будет через 20 минут. Но к сожалению и через это время вода не приехала) Прождав до 18.00 я уехала по делам. В итоге мне позвонили ближе к 19.00, но я уже не могла принять доставку. На следующий день я позвонила оператору чтобы узнать судьбу своего заказа. Мне сказали, что заказ почему-то удален и неактуален, а сегодня они уже не смогут привезти воду, потому что нет с собой лишних бутылей.
Про качественный сервис, клиентоориентированность, про то, что хотя бы элементарно позвонить и предупредить о задержке в данной организации не слышали.
Вода хорошая ,привозят в срок ,сотрудники всегда позвонят и уточнят когда лучше привезти ,могу предложить привести по возможности раньше ,перед доставкой звонят предупреждают что едут ,сервис на высшем уровне ,мои рекомендации !
Доставка была оперативно, что удивило приятно!
Но нареканий есть!
ОБРАЗУЕТСЯ НАКИПЬ, вроде без примесей, больше смущает что вода детская , якобы можно с 6 месяцев, но мы решили не давать ребёнку!
Отвратительное отношение к клиентам!!! При заказе говорят один интервал, в итоге привозят в совершенно другое время! При этом когда им звонишь и говоришь что они опаздывают, они называют уже другое время доставки. Последней каплей стало то, что прождав воду целый день, ее мы так и не дождались! Не рекомендую 👎
Просто какой-то кошмар, сидишь весь день ждёшь воду, тебе говорят в течение часа, скоро, едем... в итоге 9 вечера и нет доставки. Просто клиентооринетированность 0. Не хватает слов просто
Диспетчера в этой конторе это просто ужас, постоянно ржут, ставят неправильное время доставки (говорят ждите с 2 до 6 , в итоге как оказалось заявку сделали на следующий день,) и такое очень часто. Водители и грузчики работают куда лучше диспетчеров! Если руководство читает коментарии, то обратите на это внимание! Вы много теряете клиентов,
Покупаем воду этой компании не так давно,но пока нареканий особых нет. Вода без посторонних запахов и примесей, накипь не образуется. Начали её заказывать по рекомендации знакомых, многие заказывают воду этой компании и домой и в организации. Диспетчеры общаются вежливо, всегда помогут разобраться в нюансах заказа. Иногда бывают проблемы с доставкой,но не такие критические,как пишут в некоторых комментариях. Очень нравятся газированные напитки, особенно " Живая вода +12 витаминов", рекомендую.
Гнилая контора , заказл воду в один день ,привезли воду на следующий день даже не позвонили не предупредили , позвонил оператору там еще хуже к клиентам отношение даже не извинились , сказал что вода мне уже не нужна сегодня ибо заказывал вчера , оператор ответил удалила ваш заказ и пожелала всего хорошего , отличное отношение к клиентам
Пользоваться стали совсем недавно этой водичкой, берём часто себе и родителям домой, вода мягкая, что нравится здесь, не названивают, я сама как мне нужно звоню и заказываю. Жаль что раньше не узнала про вас. Спасибо, за хороший продукт
Заказываю уже 3 раз. Обычно оставляю заявку,в течении 20 мин перезванивают уточняют детали. С доставкой у них проблем нет,практически никогда не опаздывают,привозят в указанное время. Вода приятная на вкус. Рекомендую))
Приезжаю сюда сам, покупаю воду в 19 литровых бутылях. Вода устраивает: подходит для питья и утюга. Персонал вежливый. Помогают вынести воду из магазина.
Выезжать неудобно, трудно вклиниться в поток машин через полосу для маршруток.
Отвратительные операторы и доставка. Привозят когда хотят воду, не в то время когда нужно. Никто ни за что не отвечает. Решить вопрос или проблему невозможно, сегодня одна информация, завтра другая и нет ответственных.
Это просто ужас, раньше как-то было терпимо . Сегодня сказали ,что привезут воду с 12:00 до 18:00, сейчас время 21:00 воды я не наблюдаю, в течении дня звонила, ответ был:" Привезём через 20 минут, через 30 минут" В итоге просидела целый день, не сделала дела, которые планировала и воду не получила. Не советую никому, перехожу на другую компанию!
Не привезли воду в организацию, работающую круглосуточно, сказали, что не застали никого дома! Номер телефона, указанный при заказе проигнорировали, комментарии по доставке, оставленные оператору, не читали!
Магазин рядом с домом, всегда можно придти и купить продукцию по самой низкой цене. Вода прекрасная и указана дата розлива и герметично упакована, и всегда загрузчике в машину. очень удобно 👍 всем советую
Не продуманная логистика. Постоянно привозят воду с большими опозданиями, операторы на все звонки находят разные оправдания. Любимое. что вода закончилась и машина под новой загрузкой, ожидайте. Несколько раз привозили воду после 17:00 часов, хотя им известно, что организация работает до 17:00 часов. При этом водители звонят и возмущаются, что мол подъехали и их никто не встречает. Оценка единица, не советую данную компанию. Сам перехожу в другую.
Добрый день, хочу выразить большую благодарность данной компании... Заказываю воду у них уже 5 лет, отличная вода, хорошие девочки операторы... решила написать хороший отзыв потому что все пишут только плохие, а те кого все устраивают проходят мимо... Не знаю как у других но я домой пью и на работе, все хорошо... Успехов Вам и процветания
Ужасная компания, директор какая то Марина(как мне сказал торговый представитель) очень странная - говорит логистика не справляется, привезём не в пятницу а в понедельник- и в понедельник не привезли, а заказ не маленький. Лучше закройтесь, и не позорьтесь таким отношениям к клиентам
Больше года заказывали эту воду, не редко опаздывали, ну это бог с ним. Последние два раза вода воняет плесенью какой-то и затхлостью, сменили доставку, вода перестала вонять.
Отвратительный сервис ! Операторы кормят обещаниями , постоянно переносят время доставки, врут. Воду везут уже 2 день . Диапазоны времени которые они сами предлагают просто ничто , оператор ответила что « ребята сами строят маршрут» . Логистика на 0