Ужасно просто.
Заказала за час такси заранее ,в итоге такси не приехала и оператор тупо не брала трубки
Из за такси ореон я опоздала на собеседование и осталась без работы.а так моим следующим этапом будет проверка водителей.
Ужасно. Водитель грубит, сдачи с наличных предоставить не может. Перевод по сбп не принимает. Предлагает перевести деньги на карту, за который берётся комиссия. Я такого ещё не видела. Пусть лучше Яндекс такси чуть дороже, но комфорт и спокойствие. Кол из 5. Со мной ехала мама - 83 года. У неё были только наличные. Хорошо, что я поехала с ней. А так бы водитель - женщина неопределённого возраста заставила бы её идти разменивать деньги. Одним словом, еле удалось узнать номер телефона, к которому привязана карта, чтобы расплатиться. Люди, не заказывайте в этой компании.
Я такого хамского и не профессионального обслуживания не встречала. Диспетчер, которая работает на линии(11.09.23) грубая, не клиентоориентированная и не профессиональная. Таких надо увольнять, а лучше вообще не брать на работу.,чтобы учились разговаривать. сегодня вызвала такси. Диспетчеру указала адрес по телефону. Выхожу, никого нет. В итоге звонит диспетчер и говорит мне, что таксист меня ждёт,а меня нет. Я говорю о том, что я стою на месте. В ответ она начинает разговаривать со мной на повышенных тонах и обвинять в том, что я неправильно указала адрес. На вопрос, почему вы разговариваете на повышенных тонах, она мне говорит, потому что водитель тратит свое время впустую и я должна заплатить за неправильно указанный адрес , вот поэтому.
Уважаемое руководство, просьба тщательно выбирать себе персонал, из-за таких "работников" вы теряете клиентов.
P. S. Таксист был в минуте от меня, при этом она сама не уточнила все нужные для неё детали. Можно было совсем по другому решить ситуацию, это и называется профессионализм.
А все положительные комментарии, накручены.
Всегда заказывала такси ореон была довольна , но в последний раз приехала женщина в возрасте, начала возникать то что не указала ребенка при том что я предупреждала что будет ребенок , начала возникать , говорю мне в детскую поликлинику возникает что у вас вообще другой адрес , при том что указан адрес детской поликлиники, вообще полное разочарование, дети аж испугались , поехала с ней из-за того что опаздывала.
Отвратительная контора!
Девушка - хамка, которая принимает заказы.
Заказала такси, ни одного звонка не было, звонит оператор, говорит, что такси ожидает. Я сразу же вышла, а таксист отказался ехать, сказав, что взял уже другой заказ. Я позвонила оператору, она на меня ещё и накричала! Больше их услугами пользоваться не буду!
До сегодняшнего дня, были очень довольны данной организацией, всегда вежливые операторы и быстро приезжал транспорт водители тоже приветливые. Пока не сели в бежевую ладу ларгус 388. С первой секунды хамство. Да дали деньги 10ками медными, но свою раздражительность можно было не выливать, ехала с ребёнком и мужем и на бомжей явно не похожи. Вместо того что бы сказать, не могли бы вы бумажными оплатить, или случаи в жизни разные бывают, это тоже деньги в конце концов. Выбросил водитель демонстративно деньги в окно и началась террада хамства, доехали до угла и муж сказал выйти. Оказывается такие как мы не кормим этих товарищей, которые работают в сфере услуг, с людьми, а мы ещё и в бомжатник превращаем такси. Если бы сели алкаши на веселе, такого бы хамства тазик не вылился.... Ребёнок был напуган. Очень обидно, что из-за хамства одного несдержанного сотрудника, больше услугами вашей организации мы не восползуемся....и не порекомендуем никому.
Приехали с ребенком поздно на Взлетную из Москвы, надо было уехать на Авиационную, транспорт не ходил, позвонили в такси, а мне ответили, что они не работают в этом районе, только по г. Домодедово, а это что простите, да еще и трубку бросили. Так не делается.👎
Часто пользуюсь услугам этого такси.Вчера и сегодня приезжает серебристый( номер211)Дверь не открвается,в машине грязно,водитель в преклонном возрасте,адрес диспетчер не сообщает или он не запоминает..А диспетчер не называет свой номер,или имя.Невозможно нормально общаться хамит и связь никакая,не слышно ничего,и идут обвинения,что у меня с телефоном не порядок,хотя я предварительно говорила по другой линии благополучно.Вызывают такси и настроение сразу испорчено с таким отношением к клиентам,которые во многом бывают правы.Когда же прекратится это хаиство.Хотелосьбы чтобы в вашем такси качество услуг было бы лучше
Здравствуйте! Отношение у диспетчеров отвратительное! Я позвонила первый раз, узнала цену, меня не устроило, позвонила через несколького минут, чтобы узнать от другого адреса сколько будет стоит. В ответ диспетчер мне ответил, вы уже звонили, вы что пешком идёте?! В таком тоне разговаривала..и сбросила трубку.
Сегодня 26.02 на смене работает отвратительно невоспитанная женщина -оператор ! Товарищи , кому принадлежит данная организация , хочу выразить вам своё огромное недовольство ! Таких «операторов» надо аттестовывать , с прохождением психоневрологического диспансера! Чуть ли что данную даму не устроит , она перезванивает и начинает высказывать своё «фи» + сама решает куда подъедет машина , ей невдомек , что услуга такси рассчитана на максимальный комфорт клиента и возможность забора пассажира от подъезда имеет место быть ! Позорище !!!!
Водители все местные и в основном русские, что очень приятно. Нету повышенных коэффициентов, как у говнояндекса. Машинки все достойные и ухоженные. Жалко, что не дают развиваться небольшим таксопаркам.
Слова благодарности хочу выразить девочкам самым лучшим диспетчерам за их работу за профессионализм,за лояльность к клиентам и понимая.Девочки никогда не хотят,всегда спокойно и четко принимают заказ.Спасибо вам вы лучшие.С уважением ваши клиенты.
Не такси, а просто ужас какой-то. Заказала машину, так как очень торопились, вынуждены были отменить заказ, я позвонила, извинилась. Машина даже еще была не назначена. При повторном обращении в эту контору, оператор ( которому нужно еще поучиться разговаривать с клиентами)отказала мне. Еще и отчитала. Первый раз сталкиваюсь с таким. Полный ужас.
Заказывала машину для подруги в Вашем такси,водитель всю дорогу разговаривал по телефону и в конце поездки нахомил пожилому человеку. Прошу принять меры и мелочь это тоже деньги!! Хамсто водителя ,это не лучший показатель Вашей компаниии!!!
Позвонила заказать такси спросила сколько будет стоить, ответ был "Вы уже нам звонили и спрашивали, но не заказывали, вот и звоните туда где обычно заказываете! Феноменально! Неужели клиенты не нужны? Ещё не в одном такси подобного не было!
Категорично не доволен сегодняшним общением и с оператором и водителем. Часто вызываем такси, ездим с детьми 11 и 10 лет. Водитель был очень недаволен , что не предупредили! при нас связался с оператором, женщина на другом конце провода посоветовала ему нас просто не везти. 26.03.21. Не приятно. Обратите внимание. Ситуация с этим оператором не первый раз...
Часто пользуемся услугами этого такси, фиксированная цена зачастую меньше, чем у Яндекса или ситимобил, у которых цена по городу бывает и 300 и 350 рублей.
Не вздумайте заказывать у них такси- прямой ответ такой -я попробую ваш заказ взять но я не гарантирую что мои ребята его возьмут. Это не такси это лоходром!