Оплатили товар по безналичному расчету ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЕГО НАЛИЧИЯ. Товар не отгружают, на звонки не отвечают, информацию выяснить невозможно. НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, просто потеряете время
Работали с компанией ООО "Верус" по безналу, т.к. мы СЦ. Несколько лет все было хорошо, но случилось, что прислали бракованную деталь на принтер НР 5525 и все... не отвечают на письма. Решение проблемы по возврату нет. Очень огорчились такому подходу к клиентам. Больше обращаться не хочется к ним.
Испортился хороший магазин.
Заказал в компании № 00149158 23.05.2023
Узел термозакрепления JC91-01105A / JC91-01014B для Samsung ML-5510N/ 5510ND/ Xerox Phaser 4600
Каждую неделю уверяли что товар должен поступить
после очередного мной звонка попался странный диспетчер после общения и вовсе заказ отменили
Сразу на сайте нахожу что мой товар есть в наличии на складе в кол-ве 2х штук
заказал повторно №00150212 от 13.06.2023
аппарат всё время стоит в простое, обратной связи нет, понятия сроков доставки нет.
Приходится звонить и нет определенности кроме как ЖДИТЕ
Заказывал запчасть к принтеру. В чате обсудили все тонкости сделки. Оперативно отправили, упаковка надёжная. Всё подошло, работает. Спасибо за профессиональный подход.
Если в нескольких словах, то : хамство, грубость, безответственность.
Но низкие цены и большой ассортимент, всегда привлекают внимание покупателя, поэтому без клиентов они не останутся.
Если вы обратились и вам все понравилось, не переживайте :) вам обязательно нахамят в следующий раз!
Бросить трубку, не ответить на письмо - это самое безобидное. Но а как еще? Зато все дешево. Пипл схавает...
Грубят клиентам и кидают трубку!
Я постоянный клиент, покупаю через интернет.
Сделал заказ оплатил, но ничего на почту не пришло, в кабинет зайти не могу, пишет ошибку. Позвонил по телефону, сказали без номера заказа не помашут! Чека им недостаточно! Это как !?
Более того общались грубо, и кинули трубку.
Я перезвонил, трубку опять кинули!
Больше заказывать у них ничего не буду!
Отвратительное место! Чеки не дают, а требуют их когда приходишь с возвратом. Возврат тоже не делают. Купили у них 2 картриджа. Поставили китайские, даже не спросив. Коробки от них выкинули, какой у них срок годности был-неизвестно. Ошибку в принтере не устранили. Сказали требуется дальнейший ремонт, гарантии абсолютно никакой не дают. В итоге: просто выкинули деньги на ветер.
Ремонтировала принтеры в этой организации больше 5 лет. Не часто, но только к ним обращалась. А теперь больше к ним ни за что не пойду! В пятницу 19 марта отдала цветной принтер в ремонт - надо было просто "продуть" - черный цвет не печатал. Сказали, что мастер посмотрит принтер не раньше вторника... ок... в четверг 25 марта, не дождавшись звонка мастера, звоню сама и мне отвечают, что принтере даже не смотрели еще и все мастера заняты(( Забрала принтер и в другом центре, на Академической, 32 при мне за 15 минут его отремонтировали. Вот и решайте сами у кого ремонтировать принтеры...
Заказали, оплатили товар. Позвонили узнать, когда он прийдет. Пообещали через 2 часа нам перезвонить. Никто не перезвонил. На следующий день позвонили, не ответили где он. С 22 И 23 июня по 7 июля проморочили голову. В итоге делают возврат средств. Товар никто нам не поставил. Подставили нас перед клиентами. 19 ЛЕТ РАБОТАЕМ, первый раз такие поставщики. Думайте, прежде чем что-то заказывать. Ответственности нет!
Продают заведомо неисправные детали. Чеки не выдают! Потом при обращении к ним требуют эти самые чеки. Соответственно в обмене и возврате отказывают! Не приятное место! Мерзкий персонал! Категорически не рекомендую!
Заказывали печь, печь вообще приехала не совместима с нашим аппаратом, в итоге собственно и не работает. ( Хотя перед заказом, я спрашивал, подходит ли эта печь к такому-то аппарату) мне твердо говорят что да. На почту не отвечают, на звонки как только речь идет о возврате, недружелюбный человек, просто скидывает трубку ( что-то про суд говорил еще, смешной). Не заказывайте тут больше ничего.
Не покупайте у этой компании прошивки и все остальное. Телефоны не берут, на письма не отвечают, отмалчиваются как могут. 1,5 недели, после оплаты прошивки по безналу, не можем дождаться!!! Еле дозвонился, перенаправили к какому то работнику, который прислал пустое письмо и пропал... Крайне не советую покупать сервисникам, можно налипнуть... Если руководители ООО "ВЕРУС" прочитают этот отзыв, пусть сделают выводы.
К сожалению не видел эти отзывы перед заказом, сделал заказ с доставкой по СДЭК, пришло абсолютно не то, что заказывал, по телефону ответили писать письмо, потеряно время, как будет решаться вопрос дальше - не знаю, позже дополню отзыв. Исправили ошибку, выслали ранее заказанный товар
остался доволен, по парт номеру все находится, менял верхний и нижний ролик захвата бумаги на epson sx235 все подошло от других моделей XP серия. Отправляли почтой "первый класс" до Краснодара. Буду рекомендовать друзьям
Оплатила заказ с доставкой в Беларусь. Выслали быстро, но при получении товара обнаружила, что выслали не те чипы для принтера, которые заказывала. Написала, чтобы решить данный вопрос, но у меня спросили что не так и все. На письма и звонки не отвечают. Отвратительная компания!!!! Не заказывайте у них ничего!!! Берегите свои деньги, время и нервы!!!
заказал катридж 4220. пришел от 3200. слепые что. ли не видят. хорошо хоть заказывал в алиэкспресс..пусть сами разбираются в косяках..али работает четко..все в пользу клиента.. выписываю много и похожие примеры были. решалось всегда в мою пользу
Купил запчасти к принтеру на свою фирму, оплатили по безналу. Пришла не рабочая деталь (за 8000р). Позвонил руководству фирмы, представился, объяснил ситуацию- меня сразу обвинили в неправильной установке детали. Мы на рынке более 9 лет, обслуживаем крупные сети.
Представляться человек не захотел - бросил трубку. Сомнительная контора, созданная для кидалова! Ждите повестку в МВД и Суд.
Покупаю расходку для оргтехники только тут. Причин несколько. Самый близкий ко мне город, удомное месторасположение, большой ассортимент товара. Цены адекватные. К тому же, без проблем работают с почтой. А при моем отдалении от города - это довольно важно. Качество пока ни разу не подводило. Ну лично меня.
Ужасная фирма. После заправки у них картриджа начали оставаться полосы. Исправлять отказались, т.к. «никаких гарантий не давали». Крайне не рекомендую пользоваться их услугами
Безразличное отношение к клиентам. Если в чём-то сомневаешься, то никакой подсказки не получишь. Наверно дела у фирмы на столько хороши, что им легче послать клиента, чем помочь
Устал от хамства, Ввиду того, что на сайте цензура и воспитание не позволяет выразить "нормальными" словами свое впечатление от данной конторы, напишу просто. Гадость..!
10
Show business's response
SQWL
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
Чтобы тут купить нужно точно разбираться в принтерах, не рекомендую