Хочу сказать честно и объективно! Сервис - на троечку. Девушка на приеме обращений адекват, приемщиков подтянули за последний год, но как затягивали сроки ремонта, так и осталось. Сами мастера хамоватые, особенно гарантийщик, поэтому особо впечатлительным в сервисную зону ходить не рекомендую. Если не звонить каждый день, то быстро машину не отдадут. В общем друзья уазоводы, мужайтесь. Диагност тоже средний, зачастую форумы и один тематический магазин разбираются в проблемах на порядок лучше.
А теперь САМОЕ ГЛАВНОЕ и самое печальное.
Остальные официальные сервисы в Санкт-Петербурге еще хуже.
Не знаю как работают мастера... Но где, я точно не видела... Зоны для клиентов, чтобы следить за работой НЕТУ.
Масло меняли три часа. Но надо отдать должное сделали на крепкую 5!!! правда после салона капот заклинил, но открывается же)
Была записана заранее на развал схождения.... Через три с половиной часа оказалось мастера НЕТУ.
Так дела не делаются.
Не смогли определить причину дерганья автомобиля при торможении. (автомобиль на гарантии). Может если бы не был на гарантии сделали, а так написали РАБОТА АБС.. Как то за них обидно стало, Что нет профессиональной гордости ?
ООО Ориент является дилером автопроизводителей УАЗ, Лифан и Фотон. Я посетил автосалон с целью решения вопросов по покупку автомобиля Фотон Савана. Получил необходимую информацию. Сотрудники Дмитрий (менеджер продаж) и Юлия (кредитный специалист) решили все мои вопросы быстро и профессионально.
Толпа манагеров, а КПД их присутствия 0,2%.
Главный (или старший) менеджер не умеет организовывать рабочий процесс офиса:
- пакет документов не был готов в день оформления сделки, получения авто - всё наспех, копии того же паспорта гражданина, брали и в начале недели и в конце оформления - хотя могли бы НЕ терять их...
Много слов и мало действий.
Отвратительное обслуживание. Как приехала с проблемой, так с ней и уехала. Руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников. В этот салон больше не нагой. А все положительные отзывы написаны сотрудниками. Так как при мне было еще 2 человека не довольны их работой.
Сервис отвратительный. По гарантии меняли зеркальный элемент одного зеркала 4 часа. Кроме этого был брак шпильки колеса, в результате чего потеряли гайку, в сервисе не нашлось ни шпильки, ни гайки.
очень не понравилось обслуживание ждал машину. пришла. вызвали смотреть приехал к ним в салон смотрим машина кривая касая и они даже не удасужились бензина залить машина не завелась. спрашивается зачем вызывали. хотя забыл про деньги талдычили каждые 10 минут .люди не суйтесь туда им там лижбы втюхать.и ещё оставлял на бронь машины 5000тысяч ине забрать теперь буду судится.
Начнём с начала.Купил в январе лифан смайл нужен был для работы не дорогой маленький автомобиль!
1.Обещали один цвет авто в понедельник но его не оказалось почти заставили купить другой!
2.Не какой продажной подготовки салон не удосужился провести антифриз я и то попросил долить чуть ли не настаивая,не снята калька не закреплены хомуты в системе охлаждения ничего одним словом не сделано!
3.Не дозвонится а когда всё таки удаётся хамят!
4.Записался на воскресенье, в субботу позвонили сказали мастера нету в воскресенье,Ладно говорю узнаю когда можно будет взять выходной позвоню,Дозваниваюсь говорю запишите на вторник это я с неудачного воскресенья вашего во вторник не можем только на среду!
Это было последняя капля ухожу к другому дилеру!
Объясните кто нибудь этому салону что салон в основном получает прибыль с СТО а не с продаж!