Orient
267 reviews
May 1, 2022
При заселении столкнулись с проблемой того, что администратор не могла найти нашу бронь и нашу оплату. Бронь и оплату делали через островок, кроме как подтверждения оплаты на сайте островка и в списания денег в Сбербанке ничего предъявить не могли, но нас не хотели заселять и требовали платежку! В итоге нас промурыжили на ресепшене минут 30, после чего все-таки сжалились и пустили в номер. В последствии нашу бронь и оплату администратор все же нашла.
Нас заселили в номер с двумя односпальными кроватями, хотя бронь была на номер с одной двуспальной, на просьбу переселись нас в другой номер та же самая администратор среагировала с неохотой, но в итоге переселила. В целом гостиница нормальная, чистая, горячая вода, душевые принадлежности, тапочки есть. Ночевали одну ночь, поэтому про уборку ничего сказать не могу. Слышимость, как и во многих отелях, крайне высокая.
Бесплатный завтрак предлагают в соседнем кафе на выбор из трёх вариантов. Мы прождали пол часа м получили холодные блины, волос в сметане и совершенно отвратительный кофе. Второй раз в этот отель точно не приедем.
5
1
April 27
Удобное расположение, в 20-ти метрах автовокзал.
August 28, 2021
Парковка перед отелем для проживающих
Отличные чистые номера с самым необходимым
Вежливое обслуживание
В номерах все удобства:фен, полотенца, набор для умывания, кондиционер, телевизор
Включенные завтраки рядом в кафе на свежем воздухе, шикарно
2
3
November 14, 2022
Современная, чистая, расположенная в центре города гостиница! Цена в абсолютнлц гармонии с предложением!
Остановлюсь ещё раз)
1
August 23, 2022
Очень здороровская гостиница, чисто, приветливо, даже чуть чуть с шиком, порадовало оказывается с завтраком на выбор, хорошие матрацы.
1
July 24
Всё хорошо. Рекомендуем
1
May 26, 2022
Чистая, уютная гостиница. Расположена рядом с автовокзалом, до центра 10 минут не спеша. Завтраки включены, но честно говоря не особо… понимаю что халяль, но кусочек мяса то можно к завтраку положить, для мужчины завтрак не сытный.
1
1
June 17, 2022
Отдыхали здесь в начале лета, не смотря на то, что гостиница выглядит не старой - то , что внутри оставляет желать лучшего: старые полотенца с торчащими нитками, постельное белье с пятнами крови... На завтраках ужасные хамки, с удовольствием обслуживающие "своих" и не любящие "других". Ощущение, что находишься не в России, а в стране "Кавказия".
Администрация на просьбы реагирует весьма неохотно.
5
2
September 7, 2022
Все отлично. Жила в полулюксе, очень все приятно. Чисто, красиво) есть всемееобходимо. Вежливый персонал.
3
1
January 18, 2023
Хороший отель недалеко от центра города, уютные чистые номера, есть парковка, рекомендую
November 17, 2022
Хороший отель. Видимо недавно открылся. Всё новое и чистое. Отзывчивый персонал и расположение удобное.
1
1
October 2, 2021
Бронировала отель через Букинг. Оплата при заселении. 4 суток за двоих с 27.09 21 г 10000 и 400 р курортный сбор. Номер чистый,теплый, иногда пропадала вода мин на 2-3,наверно подавалась из водонагревателя, я не уточняла. Чай, кофе, сахар, вода, чайник, тапочки, полотенца. Минус нет халата. Но мы об этом обговорили с хозяином отеля, обещал пересмотреть номера эконом. Как в др номерах не знаю. Включен завтрак, вы выбираете из 3х меню один. Мы рано уезжали и вечером нам давали в контейнере завтрак. Уборка была через день, замена белья. Не плохой отель. В шаговой доступности автовокзал 4 мин пешком. Девочки на ресепшн гостеприимны. Рядом с отелем кафе, где можно посидеть на летней веранде и отведать вкусный шашлык.
2
2
September 23, 2023
Хороший отель. Останавливалась в номере "Standart". Цена соответствует качеству.
1
April 20, 2022
Отличные номера, все что нужно в наличии. Хороший персонал. Удобно расположен. Немного подводит душ- периодически вода становится слишком горячей на секунду.
2
October 20, 2022
Этот отель мы выбрали в первый день прилёта. И хоть заселение в 12, приехали мы в 8 вечера. С нас взяли курортный сбор, хотя по закону он за 1й день не взымается. Номер был с окнами со старым уплотнителем, и в номере было холодно. Не рекомендую отель
3
1
November 2, 2020
Территориально удобное расположение, рядом автовокзал, магазины для быстрой покупки нужных вещей, кафе для самостоятельного питания. Комфортный чистый номер с набором туалетных принадлежностей: гель для душа, мыло, шампунь, наборчик для чистки зубов, набор полотенец.
Есть холодильник, чайник, фен.
Завтрак в соседнем здании.
3
1
February 16, 2023
Соответствует цена-качество, чисто, тихо, уютно, уже не первый раз тут останавливаемся
2
1
June 17, 2022
Отвратительный сервис!
Всё постельное белье в каплях крови, грязь в номерах, но самое главное в душевой кабине можно получить ожог. Вода в номере идёт от общего неотрегулированного котла, включали холодную воду, которая внезапно становится кипятком. В итоге ожоги на руках, спине, груди и ногах. Особенно хочется отметить хамство на завтраках. - если вы не представитель "кавказской национальности", грубость обеспечена.
5
June 5, 2021
Были в этом отеле в начале июня 2021, очень понравился интерьер номера (за те деньги, что заплатили, а это 2500₽/сутки за номер стандарт с завтраком, это более чем достойно). Особенно порадовала чистота в номере, свежий ремонт, качественная отделка санузла, наполнение номера (есть многое, даже кофе и чай), а также порадовала шумоизоляция (окна были во двор). Руководство классно придумало - положить ковролин в коридорах, тем самым сильно снизив шум от обуви, проходящих людей. Также качественные, толстостенные двери, в отличие от многих отелей.
Также есть ресторан, в котором кормят завтраком, а также не дорого и вкусно можно по обедать и по ужинать в атмосфере кавказского (колоритного) дизайна внутри ресторана.
Есть не большие минусы:
1) Основная проблема почти всех отелей - неудобные (мелкие) подушки на синтепоне, не реально спать комфортно. Совет, если уж берете подушки из эконом материала, то покупайте ту которая больше по размерам, чтобы как то компенсировать дешевку, так как наполнение их очень ушербное и неудобное.
2) Одна из девушек администраторов (та что встречала по приезду, забыл посмотреть имя, по моему бейджа не было) была очень сильно уставшая и делала все через силу, может такая по темперамент, а может "отпахала" несколько смен, в общем, не очень заинтересована в новых клиентах (это по первым впечатлениям). Остальные 2 девушки-администраторы были очень любезны.
3) На этой визитки не все фото отеля настоящие, по крайней мере внешний вид и территория, так что уточняйте.
3
1
May 21
Очень хороший отель!!!
1
1
August 3, 2022
Ужасное отношение и нет никакой клиентоориентированности. Администратор вообще не умеет общаться с людьми,после каждых вопросов по поводу отеля цокает и нехотя отвечает,даже показалось,будто она брезгает давать нам номера.
Также,с нас потребовали оплатить за грязные полотенца,которые мол не отстирываются ,хотя эти полотенца не первой свежести ! Сами номера были чистыми и хорошими,но все впечатления испортил персонал ,к сожалению(
5
1
October 16, 2023
Отличная гостиница! Чисто, уютно и спокойно!
1
February 14
Вкусные завтраки, всё чисто аккуратно
April 26
Хороший отель. Все понравилось 👍🙂
December 12, 2023
Гостиница понравилась, жили в номере с видом на Бештау.
August 27, 2023
Отличный отель,завтраки отличные
Молодцы так держать
1
July 17, 2022
Кроме негатива, к сожалению, ничего не могу написать. Жить рядом с этим заведением- это АД! Постоянный шум, то животные постояльцев, оставленные в машине всю ночь воют, то феерверки в 12 ночи, то полиция, в общем не скучно..
Но нам, жителям это не нужно! Мы хотим спокойной жизни!
2
1
July 21, 2023
Хорошая гостиница,все новое,все чисто,рекомендую
May 23, 2021
Удобное расположение. Неплохой номер, были халаты, тапочки, есть минибар, но за отдельную стоимость. Завтрак включён в стоимость номера, на выбор из трех вариантов. Но вот администратору можно быть и немного поприветливее.
3
1
October 2, 2021
Гостиница хорошая, удобные номера, уборка ежедневная. Чисто. Завтрак включён, можете выбрать кашу, блины, яишницу. Обслуживание в отеле мне не понравилось, поэтому 4 звезды вместо 5.
2
2
October 10, 2021
Второй день проживаем в этом отеле. После "натруженного* дня везде пешком, очень хочется принять душ, не тут то было. Из за того, что рядом хамам, в который можно только мужчинам, нет горячей воды. В остальном...Отель хороший, чисто, удобное расположение. Персонал не весь отзывчивый, через смену) завтраки, завтраки в соседнем кафе, пройти можно из отеля, ждали яичницу 40 минут)
4
1
September 11, 2022
Отличнейший отель, чистый, недалеко от центра. Супер цены. Есть завтраки
1
July 15, 2022
Душные номера. Отвратительное обслуживание, особенно поразили завтраки, заявленные с 8:00, но официант-повар не соизволил вовремя появиться. Мы пришли в 8:10 на завтрак, завтрак состоялся в 9:00((((
3
May 21, 2022
Ужасное обслуживание , девушка на ресепшене не приветливая от слова совсем , не смогли позавтракать так как не предупредили что завтрак до 10 утра и ещё обвинили что мы взяли из мини бара их продукцию которой там не было … номера чистые!
7
1
September 15, 2021
Завтраки отвратительные, однообразные (3 варианта и всегда включают блины), не вкусные, столы грязные, на второй день сообщили что нет хлеба, вообще и в отеле и в кафе посетители не интересны персоналу, администраторы не могут ничего посоветовать гостям, потому, что не интересуются что гостям может быть нужно или интересно. На замечание про завтраки ответ такой: они к кафе не имеют отношения, хотя отель предлагает услуги с завтраком. Не рекомендую
5
September 22, 2021
Все понравилось. Современный чистый отель. Завтрак в кафе рядом. Не очень быстрое обслуживание. В остальном отлично.
1
1
September 29, 2022
Чистые номера, быстрое заселение, завтрак включён в стоимость и очень плотный, домашний.
1
2
April 21, 2022
Номер отличный и чистый. Мебель современная. Завтраки хорошие. Обслуживание тоже хорошее.
3
January 5, 2020
Очень достойный отель! Нам понравился предложенный полулюкс, высокие потолки, большая площадь, удобная кровать, красивая мебель! В номере идеально чисто, халаты, тапки, полотенца, чайник, чай, кофе, две бутылочки воды. С утра - 3 вида завтраков на выбор. Расположение удачное, до центра пешком минут 10.
8
2
May 19, 2022
Экономичное, чистый отель. На свои звезды. Дали сух паек на утро- порадовало. Яица сварили не вкусно как парадоксально это не звучит)))
2
October 6, 2023
Хороший отель не новый но чистый!завтраки очень бедные очень премитивненько !ни колбас ни сосисок!
April 20, 2022
Удобное месторасположение, номера соответствуют фотографиям, завтрак включен,
Из минусов, курортный сбор оплачивается наличкой.
2
October 14, 2023
Был в мае или июне 2023 г. Очень понравилось. Спасибо
October 20, 2022
Прекрасные номера, хороший персонал, чистота, цена качество 👍
1
September 15
Уютно
June 6
Отлично
May 5, 2021
Отличное место для отдыха. Всё на уровне, чисто, аккуратно, персонал доброжелательный. Один из лучших отелей в Пятигорске.
3
1
November 20, 2022
Обычная гостиница, завтраки подают в соседнем ресторане, в гостинице чисто.
1
October 22
Всё хорошо
December 18, 2019
Новая гостиница ) чистейшие номера) стандар маленький, но уютный ) полулюкс уже просторный, классный ) кровати безумно удобные ) завтрак внизу в кафе Нормальный, на 4-ку ) единственный минус нет лифта, коляску детскую тащили наверх на руках )
7
3