В XXI веке непросто найти идеальный банк. Некоторые финансовые учреждения, такие как Восточный банк, закрылись, а другие, включая Совкомбанк, не всегда могут предложить высокий уровень обслуживания. Однако они продолжают работать.
Это самый худший банк, по телефону обещали ставку 9%, потом сказали 11,5% ,ну ладно проглотили. Ну не тут то было, после всех собираний справок на кредит ( муж хотел взять 500000 на ремонт) нам предложили 2месяца под 17% ,но только в том случае если мы погасим другой кредит, ранее взятый на 3года. Если справки такой не будет, тогда проценты вырастут и ежемесячно платить по 22000.Это уже сколько %. Хотела сказать матом и послать. Бегите от этого банка. Читайте внимательнее договор.
18. 03 2020, обратилась в банк( с Устюжны) рассчитывала успеть на автобус,Алена окно номер 2 провела в кассу без очереди перед обедом, хотя я 20 минут стояла в очередь и кстати не только я. Я спросила почему так?! Попросила её представиться на что мне было со смехом и пересекаетесь ответили ( а я не обязана представляться) столько лет ездила тольк в этот офис и столкнулась с такой наглостью, насмешкой хотя нормальный сотрудник сгладил бы конфликт но она даже не попыталась, вела себя как начальник этого офиса, Сама продавец 15 лет, конфликты бывают но никогда покупатель не уходит, всегда сглаживаю и в результате покупатель и рад разозлиться, но поговорят улыбнёмся и приходит снова! А тут хамство! Обратите внимание, на ваших девочек, ни здравствуйте, не улыбок, не досвидание! Касаюсь вашего банка, но больше на Ленина 92 не поеду никогда, Такого же мнения ещё женщина была, та ещё старше меня, и так же Алена пересекалась с насмешкой. Даже Алена хотя бы соображала на каком месте работы она находится!!!! Вы же выбрали работу с людьми! От вас зависит вернётся клиент ,А я ещё и других приводила , советовала, Теперь не пойду, вот советуют в заречье офис, там девчонки вежливые и приветливые! Так было обидно и осадок остался ужас какой!А на горячей линии вообще сказали, что должны представляться , если клиент просит!Не её это место, девочка не знает как надо работать с людьми!!!Очень разочарована!!!
Жуткий банк! Проценты огромные, сначала кредит наваливают, при обращении в банк в кредите отказывают. Справок о задолженности не дают, копия договора стОит 3600 рублей. А не дай бог просрочка, достают так, что хуже коллекторов.
Обращалась в даноое отеделние по валютно-обменной операции. Кассир был очень вежлив и внимателен. Терминал электронной очереди работал. Ожидание составило пару минут.
Отвратительное обслуживание! В приоритете те, кто пришёл оформить кредит, а те, кто пришёл по другому вопросу(не важно-справка, информация по карте или не прошёл платёж), те пусть сидят хоть до закрытия! До сотрудниц не достучаться, на ресепшене никогда никого нет, в ответ на вопрос слышишь только: " ждите, пока пройдут все, кто пришёл оформлять кредит и ипотеку".!!!! То есть те, кто уже это сделал и что-то пошло не так-идите в ...! Не понимаю, зачем при таком подходе вообще нужна электронная очередь... Просила жалобную книгу после трёх часов ожидания и откровенного хамства со стороны сотрудниц- дали, но там нет ни одной чистой страницы, даже обложка жалобами записана!!!
Одобрили кредит под низкий процент по телефону назначили встречу,пришёл во время,пол часа прождал,а потом оказалось процент выше в раза три,зачем людей гоняют не понятно.
6 раза приглашали понизить процент по действующему кредиту, получить новый и т. д. Причины всегда разные( то выгодное условия по срокам выплаты, то сниженная ставка) . все время отказывают по непонятной причине. Последний раз 21
ноября позвонили сказали, что готовы порадовать меня новыми условиями кредитной программы, когда пришел взяли вновь заявку , отказали и прислали кредитку на ОДИН РУБЛЬ!!! Я бензина и рабочего время потерял значительно больше! Издевательство над клиентами!!!
Самый отвратительный банк в котором я был, позвонил оператор предложил какие то супер выгодные условия кредита, сказал что записал на определённое время, придёте мол вас без очереди примут, итог:просидел я в этом банке после назначенного времени ещё час, на возмущения реагировали ни как, только и говорили сейчас девушка освободиться и вас примут, по факту куча окон, но ни кто ни кого не принимает, все сидят и заниматься какими то своими делами, одна сидит бумагу стрижет целый час, другая не отрываясь от компьютера делает вид что работает, третья хрен пойми чем занимается, остальные окна пустые, в итоге проконопатили мозги и ничего, отвратительный банк и операторы приглашающие туда по телефону если без мата то пустозвоны!!!
Самый ужасный банк в городе!!!(((Позвонили, предложили кредит,перечислили перечень необходимых документов, пригласили к 9.00,продержали в очереди 50 минут!!! И НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ...ЛЮДИ ПРОСТО НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ,РАЗВОРАЧИВАЮТСЯ И УХОДЯТ...А когда очередь наконец подошла,оказалось документы-то совсем другие нужны!!!БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам, никогда не обращусь в этот банк снова!!!((( Не тратьте время на это убогое место...
Город Череповец-отделение банка Октябрьский 42. В рабочее время отделение не работает по техническим причинам до 11:50. Люди стоят на улице и ждут. В 12:05 пришли сотрудницы банка- стоят курят и выглядывает из-за угла на очередь. В call ценре на вопрос- когда отделение заработает ответили, что оно сейчас работает. Итог: простоял на улице с 11:00 до 12:15, отделение так и не открылось. Это свинство!
Просто обманщики сначала навязывают потом отказ нашли рамашку дам ни дам не надёжный партнёр надо лицензию отобрать чтобы людей не вводили в заблуждения
Несколько лет назад доверили этому банку всю наличность. Средств не хватало и на однокомнатную квартиру. Прошло несколько лет, шли проценты, средств хватило на двухкомнатную. Благодарю за честный бизнес! Процветания вам, счастья, здоровья. Спасибо за улучшение жилищных условий нашей семьи. Очень благодарна и признательна.
Полнейший бред. Пришел оформлять кредит, в зале было 5-7 человек. Простоял 1.5 часа , вызвали, опросили и сказали что решение примут за 15 минут, велели посидеть в коридорчике. После 2х часов ожиданий я не выдержал и позвонил в горячую линию, и мне открыли глаза фразой, что заявка рассматривается в течении суток. Не выдержал и ушёл от туда. Процент кстати бешеный. Не советую!
Череповец, Ленина отдел, работают девки одни быдло, не в компетенции, что такое вежливость они не знают. Компьютер некоторые вообще впервые видят. Адекватно работать видимо они не хотят.
Три раза приглашали понизить процент по действующему кредиту, все время отказывают по непонятной причине. Последний раз 11 марта позвонили сказали, что понизили процент до 14,5, когда пришел взяли вновь заявку , отказали и прислали кредитку на ОДИН РУБЛЬ!!! Я бензина и рабочего время потерял значительно больше! Издевательство над клиентами!!!
Банк, не отвечающий за свои предложения. 3 раза приглашали за получением кредита от 100 тыс. Заканчивалось предложением Кредитки на 15 тыс. Жалко времени и денег, потр. на дорогу......
Я долго был клиентом этого банка, особых притензий никогда не было, даже когда был в трудном положении, банк всегда шёл мне на встречу. Я благодарен этому банку и особенно его управляющему Смысловой Алле Владимировне за хорошее исполнение своих обязанностей. Я был клиентом многих банков, но лучше отношений чем в Васточном экспрессе не встречал.